第五节 懂得激发队伍的士气（1 / 1）

在激烈的市场竞争中，一个士气低落的团队是无法取得成功的。著名管理顾问尼尔森提出，未来企业经营的重要趋势之一，是企业经营管理者不再像过去那样扮演权威角色，而是要设法以更有效的方法，激发员工的士气，引爆员工潜力，创造企业最高效益。

美国哈佛大学组织行为学专家詹姆斯教授对2000多名工人进行测试，结果发现：在无激励的情况下，每个工人的能力通常只发挥20%～30%；如果受到充分的激励（如领导者寄予希望、员工之间竞争、按劳计酬），他们的能力可发挥80%～90%。詹姆斯教授以一句精彩的话总结了这个实验结果：“士气等于三倍的生产率。”此话已经成为工商界的名言。

一个企业或组织犹如一支军队，“气实则斗，气夺则走”。而且这种士气在员工之间相互影响，形成一种相对稳定的精神惯性，具有强大的威力。

日本战国时代，织田信长在桶狭间会战前，把全体官兵集合在热田广场前，恭敬地焚祭了必胜祈祷文。在仪式进行中，后殿突然传来兵刃相击的声音，于是织田信长对官兵们说：“大家听见了没有？神明已经接受了我的祈祷，答应以威力来保佑我们的战士。”官兵们听了这句话，精神振奋，斗志昂扬。

本来信长的兵力居于劣势，部下又都主张闭关自守，但信长利用祭祀神明的机会，把士气激发出来以后，部队都愿出城作战，终于获得奇迹般的胜利。信长虽然并不信神，但却巧妙地利用了众人信奉神明的心理，因势利导，达到了鼓舞士气的目的。

善于激励下属，提振团队的士气，这是一个领导者必备的素质。

那么，企业领导者该如何提高员工队伍的士气呢？以下几点可供参考。

（1）营造和谐融洽的工作氛围

这是影响士气最首要、最关键的因素。如果员工能在一个和谐融洽的氛围中工作，必定能形成高昂的士气和强大的凝聚力。这种工作氛围包括团队员工之间良好的交流与沟通、自觉产生的统一行动、相互信任并相互支持等。

（2）尊重你的员工

对于员工来说，他们希望在上班的时候能自己安排工作计划，能对工作有更多的主动权，能灵活采用各种工作方法。作为管理者，你无须时刻都对员工实施监控，也不用害怕员工自己管理不好自己。你应该相信和尊重他们。

（3）授予他们一定的权力

领导者给下属赋予任务时，要授予他们相应的权力，让他们觉得自己是在“独挑大梁”，肩负着一项神圣的职责。

（4）制定有望实现的目标

制定目标要符合实际，不可定得过高。如果目标设立得太高，超过了员工能力的范围，令大多数人都认为这是不可能完成的任务，必将使整个团队丧失信心。

（5）允许员工失败

要把“允许失败”作为企业的文化理念。允许员工失败，其实是领导者的另一种方式的激励，即激励员工不怕失败，勇于开拓创新。

如果一个企业的领导容不得员工犯错误或失败，那么，员工只好做循规蹈矩、唯唯诺诺的“机械人”了，谁敢冒着风险去创新呢？

管理精要

士气影响着企业的执行力。很难想象，一个员工士气低落的企业能创造出不凡的业绩来。因此，企业领导者要通过各种途径，提高员工的士气，激发员工的潜力，这样才能创造企业的高绩效。

§§第九章 刚柔并济：“火攻”与“水疗”相结合