安全，是完美促销的基础（1 / 2）

①安全，为什么是促销的基础？

②保证安全的首要条件是什么？

③安全保障的准备都有哪些？

④安全人员配备的原则是什么？

近年来，因促销而引发人身损害的事故多次发生，已引起人们对零售店铺，特别是超市促销活动中有关公共安全及其保障问题的关注。并且人们也发现了一个普遍的规律：只要这个店铺曾经在促销的时候发生过安全事件，那么以后这个超市在促销的时候，安全隐患就会减少很多。从店铺本身以及促销本身来说，安全是它们的基础。一旦失去这个基础，顾客就会不买账，毕竟谁都不会拿着自己的命去开玩笑。

一天早晨，刘阿姨去附近一个大型超市买东西时，被眼前的场景惊吓住了。原来，超市里的大米搞促销，每斤比其他地方便宜０．３元左右，超市还没开门就已经有人在门口排队了。７点钟超市开始发号，顾客见发号了便使劲挤，虽然现场有几名保安人员在维持秩序，但仍比较混乱。２０分钟后，刘阿姨在拥挤的人群中发现一位老太太躺在地上，且嘴唇发紫、昏迷不醒。而此时的保安却忙着维持秩序，根本就没有发现这个老太太躺在地上。

见此情景，刘阿姨马上打电话叫了救护车，才最终避免了悲剧的发生。后来在和这位老太太聊天的时候刘阿姨才知道，那天老太太是被维持秩序的保安推倒的。因为当时人很多，比较拥挤，两个保安也看不清楚是谁，就使劲推搡，导致这位老太太滑倒。

后来，刘阿姨在和邻居们聊天的时候说道：“别处大米每斤１．９９元左右，这家超市也就便宜3毛，且每人限购两袋，即使实际便宜不多还是吸引了很多老年人。我还听说有人夜里两点就在超市门口等着了。搞促销让利是没错，可超市也得负责维持秩序啊，像那天这样多危险啊！”

此时邻居则说道：“是啊，这个超市看来不是特别正规，以后我们啊还是少去为好，不能为了省那一点钱，而把自己搞到医院里去，得不偿失啊。”

“是啊，是啊。”其他人附和道。果然，在发生了这件事情之后，这个超市再举行促销活动的时候，效果就没有那么好了。很显然，大家都怕了。

超市搞促销本来是让顾客高兴的事情，但若是在购买过程中出现踩踏，伤及人身安全就不是好事了。例中的老太太不该贪图大米便宜，而不考虑自己年纪已大还去抢购，固然有一部分责任，但最大的责任方还是超市。在发号时就已经清楚势必会引起大米抢购潮，就应安排更多的保安人员维持现场秩序。更何况，老太太是被保安盲目推搡导致滑倒的，超市的责任就更加不能推脱了。