顾客就是店铺的上帝,是店铺财富的给予者,留住顾客,就等于留住了店铺的财富。那么如何才能留住顾客呢?最重要的是对顾客进行管理。顾客管理得好不好,将直接在店铺业绩上体现出来。要想成为一个好店长,这个能力是必须要培养的。