惩罚制度的背后意味着领导对下属的教育（1 / 1）

主管在实施惩罚时，必须做到惩罚和教育相结合的原则，才能达到“惩前毖后，治病救人”的目的。

每一个主管都知道惩罚是一种有效的管理手段，但是真正实施起来并不是一件轻而易举的事情。当下属犯了错误，有的主管气急败坏地采取了惩罚手段，忘记了惩罚的目的在于向人们指出错误行为的危害，得以避免重复那种错误行为。

对于主管来说，要想管理好下属，惩罚不能被当成目的，惩罚的目的是通过惩罚制度的实施，约束人们的不当行为。主管坚决执行惩罚制度是为了起到防微杜渐和威慑作用。归根结底，惩罚制度的背后意味着领导对下属的教育。

惩罚本身不是目的而是手段。主管要想实现正向的目的还需要教育手段的辅助。主管在实施惩罚时，必须做到惩罚和教育相结合的原则，才能达到“惩前毖后，治病救人”的目的。单纯的惩罚很难完全改变被罚者的不良行为和错误思想，甚至会适得其反，进一步将其推到错误的方向，造成严重的“逆反”现象。如果主管只是一味地惩罚犯错误的下属，下属有可能认为主管滥用权力，或产生蓄意报复等误会。

有的主管常会犯为惩罚而惩罚的管理错误，得到的必然是被惩罚者的强烈排斥。惩罚下属要讲技巧和方法，才能够很好地达到威慑和避免重复错误的效果。主管采用惩罚手段并不是无原则随意进行的，它必须遵循其内在的规律性，否则不能发挥惩罚的积极作用。这里所说的惩罚原则包括：

第一，主管要明确员工违反制度后果的严重性。

施行惩罚，必须依据事先制定好公布于众的规则。主管要坚决执行制度，要让下属知道制度是不能被破坏的，谁触犯，后果是绝对严重的。

西洛斯·梅考斯是一个赏罚分明的领导者，如果有人违反了公司的制度，他会毫不犹豫地按章处罚。

有一次，一位老员工迟到，而且喝醉了酒，耽误了工作。梅考斯知道后，觉得下属的错误不能够原谅，会同有关部门最后开除了这名下属。其实，下属的错误是无心的。原来，这位下属的妻子刚刚去世，留下了两个孩子，一个不小心摔断了腿，一个太小而成天哭闹，下属在极度痛苦中不能自拔，借酒浇愁，结果误了上班。

当梅考斯了解了这位下属的实际情况后，当即掏出一大笔钱来帮助下属，同时继续执行开除的命令，以维持公司的纪律，为下属介绍了一份新工作。

对于主管来说，维护制度的严肃性比什么都重要，这是所有员工的行为标准，是不能被藐视的。不管下属有着怎样值得同情的原因，都不能随意地破坏制度。

第二，分步实施。

惩罚制度的科学操作步骤，需要经过宣传、警告、实施阶段。在制度制定之初，主管让所有下属对制度的内容有充分的了解。如果有下属犯了错误，情节不是非常的严重，主管采取警告处分，以教育为主。这样做是为了给他们一些改正错误的机会。

如果主管遇到那些明知故犯、屡教不改者，只好进行相应的惩罚。当然，出现这种情况的人，是极其少数的。为了避免这种情况发生，可以采取罚款加公示的方式。主管要用惩罚的手段给不知悔改的下属一点颜色，同时把处罚原因公诸于众。一方面，给被处罚者一定的压力，另一方面，对其他下属具有威慑作用，也避免下属误会公司处罚过分。这是一项很细的思想工作，主管做到态度既严肃又诚恳，道理既明了又实在，使其心服口服。

第三，持续改进管理。

制度本身也不可能尽善尽美，一些处罚手段也需要持续改进，以适应团队新的发展。当惩罚制度出台，涉及下属们的利益，主管需要谨慎，更需要促进管理方法改变，提升自己的管理水平，合情合理地改善管理惩罚制度。只有这样才能够达到令行禁止的目的，还会促进团队管理。

有的主管常会把惩罚的过程看作一个连续而有必要的整体，这一部分确实很重要，是为确保惩罚的科学性、合理性，但是惩罚完了不一定就能够达到主管期望看到的效果。手段不能代替目的，过程顺利完成不意味着得到满意的结果。

总之，惩罚是一种有言在先的管理手段，有着违者必究的要求。为了取得最好的管理效果，主管应该不能单纯地为了惩罚而惩罚，还应该做好惩罚之后的教育工作。只有当下属从思想上认识到自己的错误，才能够把公司的管理制度转化为自己的行为标准。