在公开场合,不要无所顾忌地批评下属,哪怕你有一千个理由可以证明你是正确的。如果你总是以领导心态自居,把训人当成自己的强项,会让下属的自尊心受到伤害。
常言道:“人要脸,树要皮。”尤其是对于中国人而言,脸面被看得比什么都重要,甚至明明知道自己错了,但在众人面前也要“死扛”。说白了就是自尊心问题,每个人都有,谁都很在乎。
曾获联合国和平奖的日本著名作家池田也曾说过:每个人都要面子,而且,人与人之间的面子是互相留、互相给的。所以,主管们要清楚一点,下属也是人,也有自尊。不管他们犯了什么样的错误,对下属最起码的尊重还是要有的。如果打算批评他,也要给他留面子。
在公开场合,不要无所顾忌地批评下属,哪怕你有一千个理由可以证明你是正确的。如果你总是以领导心态自居,把训人当成自己的强项,会让下属的自尊心受到伤害。就算下属当时不与你争辩,不代表他从心里接受了自己的错误。一旦下属对上司产生了不满的情绪,一定会对工作产生负面影响。
王伟是一家公司的技术人员,入职以来对工作非常的认真。但是,因为一次失误,给公司带来了损失。上司对王伟非常不满,不仅在员工大会上公开地批评了他,而且在以后的工作中也常把王伟的事情当做反面教材。王伟从此一蹶不振,甚至开始打算离开公司。
正在这时,另外一家公司找到了王伟,而这家公司正是王伟所在公司的竞争对手。对方表示愿意高薪聘请王伟,但条件是将原单位的客户、专业技术等泄露给对方。在原单位备受冷落的王伟接受这项交易,使原单位遭受很大的损失。
后来,王伟因为泄露商业秘密而被追究了法律责任,但是原单位也付出了很大的代价。
虽然,这件事情有着王伟自身的问题,但是领导在工作中也有着不妥的言行。其实,王伟对工作的态度是认真的。但领导一次又一次的批评,让他对自己和公司开始失望,最终给了他“吃里扒外”的理由。
得理不饶人的主管,有时会逼得下属走投无路,很可能激起下属“求生”的意志。在“求生”的情况下,下属就有可能不择手段,对主管和公司造成伤害。要知道兔子急了还咬人呢!所以给下属一份面子,可以为自己赢得一份安心。
在这个世界上只有圣人总能够虚怀若谷地对待别人的批评,但常人不能。主管在批评下属的时候,就要知道很多时候不是你说他错了,他就会马上能够接受。正确的观点和恰当的表达方式是让下属认识错误的必要条件。
批评下属是因为他犯了错误,在这过程中你发现他已经意识到了自己的错误,就可以让气氛缓和些。有些主管不懂得为人处世,得理不饶人,非要下属鸣金收兵或竖起白旗投降不可。其实,“我错了”这几个字对成人来讲,不太容易说出口。只要下属心里接受了,你就是胜利的。
4000年前,古埃及阿克图国王在一次宴会中对他的儿子说:“圆滑一点,它可使你予求予取。”国王的话是在告诉人们不要对别人的错误过于敏感,不要因为执著于正确的意见,而轻易刺激任何人。如果你希望下属同意自己的意见,让他意识到自己的错误,应当牢记的一句话就是:“尊重别人的意见,给对方留一份面子。”好主管想让对方认识到错误,首先要掌握下属的心理,点破不说破,留足面子。让下属知道自己错了,才能得到下属的认可,使下属接受。
下属在犯了错误的时候,不可避免地会紧张,在以后的工作中会变得谨慎。所以,只要还想保住自己职位的下属,你只需要稍微批评一下,他就会认识到自己的错误。我们常讲“得饶人处且饶人”,放对方一条生路,让下属有个台阶可以下,给下属留点面子和立足之地。
人性使然。当下属自知理亏的时候,主管能够敞开胸襟,给他一次机会,他就会心存感激。你们是一个团队,需要建立彼此间的信赖关系。好主管是不会把下属变成自己的敌人的。
在职场中为人处世,应当“宰相肚里能撑船”,你可以成为一个有人情味的主管,言辞何妨圆缓。得饶人处且饶人,冤家宜解不宜结。做一个有宽容之心的好主管,工作起来也会更顺手,也会得到更多的回报。