如果是下属可以完成的工作,是不是应该放手让他们去做呢?好主管应该懂得有效地授权,发挥每一个下属的特长,让下属都能够有事情可做。
现在某些企业的管理出现了奇怪的背离现象,主管越来越忙,往往是从早忙到晚,甚至连节假日也不休息;而下属工作散漫,责任心好像越来越差,导致整个企业的工作效率日渐低下。
权力过于集中,有许多弊端。首先,主管独断专行,其权力无法受到约束。这种状况发生,可能也不是主管的本意,但是事必躬亲的工作作风容易显得专横。其次,事必躬亲的后果必然会压制人才,影响下属发挥能力和智慧。
面对这样的现象,主管们是否想过,当自己忙不过来的时候,是不是做了许多下属该做的事情呢?如果是下属可以完成的工作,是不是应该放手让他们去做呢?好主管应该懂得有效地授权,发挥每一个下属的特长,让下属都能够有事情可做。
贾里纳是隆柏克联合学区的专案指导,他在读了哈维和路西写的《边走边聊》之后,觉得每份办公室用品的采购申请都要经过他签名批准,实在无聊。于是,授权给下属自行签发。他说:“此举对他的下属几乎和多给两个礼拜的假一样——他们都很高兴有此权力。你知道吗?现在办公用品的支出费用比过去几年都要少。”
贾里纳在把权力下放的同时,得到相应的回报。有调查显示,通过对主管的工作进行观察,主管80%的工作都是可以授权的,他只需要做事关企业命运和前途的20%的工作即可。
主管让下属为自己分担工作,自己可以轻松一些,把时间节省下来做更重要的事情。主管应该多去思考关于团队发展的问题,而不是一些鸡毛蒜皮的小事。而且,下属高兴地接受了这个任务,这也表示了上司对下属的信任,每一个下属都把主管分配下来的任务看作自己的职责。当下属认为自己受到重视的时候,他的才智将被最大限度地激发,把能够成为独当一面的人作为奋斗目标。
一代英杰诸葛亮的超世之才为世人传诵,然而他却日理万机,事必躬亲,乃至“自校簿书”,终因劳累过度而英年早逝,留给后人诸多感慨。诸葛亮虽然有才,并且愿意为蜀汉“鞠躬尽瘁,死而后已”,但是一个人精力是有限的,使得自己劳累而死,蜀汉也是最先灭亡。
想想诸葛亮的一生,后人敬佩他的才华和鞠躬尽瘁的精神,但也同情他的命运。他劳累而死,也没有实现伟业。如果将众多琐碎之事合理授权于下属处理,而只专心致力于军机大事、治国之方,“运筹帷幄,决胜千里”,又岂能落得如此下场,导致刘备白帝城托孤成空,阿斗将伟业毁于一旦呢!
有的主管总是对下属不信任,高估自己的重要性,甚至怕削弱自己的职权等。这些都是不愿意放权的主管,为自己设定的心理障碍。主管让下属做一些事情是为提高团队的工作效率。在短时间内主管事必躬亲能够维持团队的稳定性,但是团队的发展是一个需要有耐力、有谋略的长跑过程,主管不可能把所有事情都扛在肩上。
主管要相信自己的下属,相信员工中也不乏精明能干并具有极强自信心和进取心的人。对于这样的下属,主管的指手画脚甚至成了多余。好主管要善于把工作交给下属去做,有些问题你想不到,可能下属意识到了。
一个主管需要做什么?很多时候主管=决策+授权。把一些下属可以出色完成的工作交出来,主管本人只需要掌握工作的进度和效果。授权也没什么了不起的事情,主管需要减压,下属需要信任,公司需要效率。各取所需,有何不可。真正厉害的高明的主管不是拥有多少的权力,而是自己不需要动手,调动下属有条不紊地把工作顺利完成,得到一个皆大欢喜的结果。
这里需要说明的一点是:把工作交给下属去做,不代表主管可以享清福了。主管的权力可以下放,但是主管责任要担在自己的肩上。如果主管把责任全部推给了下属,那么,这位主管也没有资格掌握领导权了。另一方面,把权力和责任一同丢给下属,会给下属造成一定的压力,使他们工作起来畏首畏尾,影响发挥真才实学。
主管在分配工作的时候,还要注意适度原则。每一个下属的工作能力,性格特点都是不一样的。如果你分配的任务明显是下属无法完成的事情,这就是主管安排工作的失败,浪费人力和时间。只有依据下属的素质安排工作,才可以获得最大的回报,同时也可以显示出主管懂得用人之道。
总之,好主管懂得“分身”之术,要有所为,有所不为。主管明确自己该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。该下属“代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,主管要少插手,多支持下属大胆工作。只有不称职的主管才会事无巨细,事必躬亲。很多时候,不该为之事,“亲自为”未必就好。