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第二节 用微笑赢得别人的好感(1 / 1)

《悦》卦“初九”爻辞是:“和兑,吉。”意思是:能以平和喜悦的态度侍人,获得吉祥、这就是要我们在生活中要学会微笑,自然地去微笑,用微笑去赢得别人的好感,拉近彼此之间的距离。古今中外的有识之士历来都非常重视和强调微笑的作用。

19世纪的一位名人曾这样赞美微笑:

微笑在圣诞节的价值它不花什么,但创造了很多成果。

它丰盛了那些接受的人,而又不会使那些给予的人贫瘠。

它产生在一刹那之间,但有时给人一种永远的记忆。

没有人富得不需要它,也没有人穷得不会因为它而富裕起来。

它在家中创造了快乐,在商业界建立了好感,而且是朋友间的口令。

它是疲倦者的休息,沮丧者的白天,悲伤者的阳光;又是大自然的最佳良药?

但它却无处可买,无处可求,无处可借,无处可偷,因为在你把它给予别人之前,没有什么实用的价值。

而假如在圣诞节最后一分钟的匆忙购物中,我们的店员累得无法给你一个微笑时,我们能请你留下一个微笑吗?

因为不能给予微笑的人,最需要微笑了!因此,如果你要别人喜欢你的话,请遵守这一条规则:“微笑”。

一个人的面部表情,比穿着更重要。笑容能照亮所有看到它的人,像穿过乌云的太阳,带给人们温暖。用你的微笑去欢迎每一个人,那么你就会成为最受欢迎的人。

富兰克林·贝特格是全美国最著名的推销保险人士之一。他说他许多年前就发现了面带微笑的人永远受欢迎。所以,他在进入别人的屋子之前,总是停留片刻,想想需要他高兴的事情,于是,他脸上便展现出开朗的,由衷而热情的微笑;当微笑即将从脸上消失的刹那间,他推门进去。

富兰克林·贝特格深知:他推销保险的成功同自己面带微笑有很大的关系。

当我们面带微笑去办事儿,回头看看效果,你必然自己都大吃一惊。

微笑永远不会使人失望,它只会使人们欢迎面带微笑的人。

有这样一个例子,威廉·史坦哈是纽约证券股票公司市场成功的一员,他说他年轻的时候是个讨人嫌的家伙,他脸上没有微笑,不受人们的欢迎。

后来他自己决定,必须改变他的态度,他决心要睑上展现开朗的、快乐的微笑。于是,在第二天早上梳头时,他对着镜子中满面愁容的自己下令说:“毕尔,你得微笑,把脸上的愁容一扫而光;现在立刻开始,微笑。”于是,威廉·史坦转过身来,跟他的太太打招呼:“早安,亲爱的。”同时对她微笑,她怔住了,惊诧不已:史坦哈说:“从此以后你不用惊愕,我的微笑将成为寻常的事。”

过了两个月,史坦哈每天早上都对妻子微笑。结果怎么样呢?微笑改变了他的生活,两个月中他在家所得的幸福比以往一年还要多。

现在,史坦哈对大楼的电梯管理员微笑;对大楼门廊里的警卫微笑;对地铁的出纳小姐微笑。当他在交易所时,对那些从未见过他的人微笑。于是他发现每一个人都对他报以微笑。

史坦哈带着一种轻松愉悦的心情去同一些满腹牢骚的人交谈,一面微笑,一面恭听、过去很讨人厌的家伙,变成了一个受人欢迎的人;过去很棘手的问题,现在变得容易解决了。

毫无疑问,微笑给史坦哈带来了许多的方便和更多的收入。现在,他发现以前同别人相处很难,现在可完全相反,他学会赞美,赏识他人,努力使自己用别人的观点看事物。从此他快乐、富有、拥有友谊与幸福。

不会微笑的人在生活中将处处感到艰难,这就是史坦哈自己的体会。

古人云:“笑开福来”。微笑因幸福而发,幸福伴喜悦而生,即“情动于中而形于外”。办事儿时,只要你时时超越自我情绪的困惑,你就能保持轻松愉快的心境,你的面孔也会因此而涌起幸福的微笑,并感染他人,而且他人的微笑又反过来强化你的愉悦和微笑,形成你与他人之间人际关系的良性循环。这无疑会极大地促进你优美个性和创造力的发展,为你把事情办好铺下一块块“基石”。

§§第五十九章 涣