第一节 学会拒绝能减少很多麻烦（1 / 3）

虽然我们说话做事需要低调一点，但凡事都有个“度”的问题。如果事事都顺着别人，没有原则，没有立场，没有个性，那也就没有了自我。这样不仅不能得到别人的好感，反而容易得罪别人，同时也会给自己带来不必要的麻烦。

每个人都需要学会拒绝，这样才能顾及自己的情况，以真实的态度面对对方。如果一个人心肠太软，总觉得抹不开面子，明明该说“不”的时候却说了“好”，结果只会让自己变成一个不情愿的奴隶，成为别人需要欲望下的牺牲品。

1.不要随便应承为别人做事

在日常生活中，亲友、同事或上司经常会委托你做某事，这时请你一定不要不假思索地满口应承。就算感到抹不开面子，至少也要冷静一分钟，在大脑中转一个圈子，想一想自己能不能办得到这件事，办得好。把自己的能力与事情的难易程度以及客观条件是否具备结合起来统筹考虑，然后再做决定。

如果为了一时的情面接受自己根本无法做到或无法做好的事情，一旦失败了，亲友、同事、上司就不会考虑到你当初的热忱，只会以这次失败的结果来评价你。

我们说要拒绝别人，并不是一味反对帮助别人，只是说不要对人家的一切要求都毫无条件地答应。首先，自己必须得考虑对方提出的要求是否合理，是否影响到别人或自己的利益。

许多事并不是你想做就能做到的。有时受各种条件、能力的限制，一些事很可能是完不成的。因此当别人提出让你办某事的要求时，你首先得考虑，这事你是否有能力办成，如果办不成，你就得老老实实地说，我不行。这时，如果随便夸下海口或碍于情面不好意思拒绝，都是非常有害的。

我们知道，言而有信是做人的基本信条，也是做人的基本原则。明明办不成的事却承诺下来，到时候不仅令人失望，还可能耽误别人的事情。因为如果你办不成，他可能找别人办或另想其他的法子，但你答应了却没有办成，这样做，别人能不怪你吗？

张某是一个热心人，然而人缘却极差，这都是由于他随便应承为别人做事引起的。每一个人刚和他认识时，都觉得他既热情又大方，人品很不错，可是和他相处一段时间后就发现，这个人原来是“支票机”，他做出的承诺极少有兑现的。比如有一次，他的朋友全家要在“十一”去张家口玩，由于担心到时候人太多订不到机票，又听说张某有朋友在机场工作，就找到张某说：“听说您在机场有朋友，您看能不能帮我买几张票。实在不行我就想办法买高价票。”张某虽然心里没把握，但又觉得不答应显得双方都没面子，于是一拍胸脯：“订什么高价票啊！你跟我说一声不就行了，我同学在机场上班，我让他给你们留几张，不过由于那时候机票紧张，能不能打折我就不知道了！”朋友高兴得不得了，连忙说：“哪儿还指望打折呀！能按正常票价买到，我们就很高兴了！而且又不需要我再去跑，在家等着就行了！那这事儿就麻烦你了，回来以后我请你吃饭！”张某满口答应着走了。“十一”马上就到了，朋友给张某打电话问票的事儿，张某这可有点着急了，因为这个阶段的机票确实很紧张，虽然费了不少周折，但最终还是没能办成。于是他只能含含糊糊地说：“啊，这事儿呀！我忘了告诉你了，我帮你问了，可我那同学说不好留票，还是让你们自己买吧！”朋友一听，差点没气晕过去，马上就是“十一”，这还上哪订票去？结果朋友一家哪儿也没去，就在家里过了个黄金周。这样的事多了，朋友们也就看透了张某的为人，因此他们再也不相信张某，张某的人缘也就越来越差了。

张某由于总是不好意思拒绝，而且还养成了习惯，最终面子难保，可以说是害人害己。

如果你认为别人拜托你的事不好拒绝，或者害怕因拒绝会引起对方不高兴而勉强接受下来，那么，此后你的处境就会更艰难。所以，无论做什么，都要量体裁衣，自己感到难以做到的事，要勇敢地鼓起勇气，说声：“对不起，我实在无能为力，您是否可以另找别人？”或者“实在抱歉，我水平有限，只能让您失望了。我想，如果我硬撑着答应，将来误了事，那才对不起您呢！”否则，将来丢脸的肯定是你。

在这个世界上，我们毕竟不能独来独往，做自己的事情时，有时要涉及到别人的利益。因此，我们在说话做事的过程中，必须全盘衡量，把握分寸，协调好各方面的利害关系。

有些事情不该答应时就不能应承，一旦答应了，就不得不做，而那些事可能违法、违情、违理，使自己或别人遭受名誉、经济或地位的损害。当有人托你办风险很大的事时，你也决不能贪图一时之利，不负责任地答应他，纵容他，一定要慎重考虑可能引起的后果。如果有人想整治别人，编造假的事实，求你出面作伪证，或者有人想让你同他一起干违法乱纪的勾当，如果你不想与其同流合污，就应有勇气拒绝这类对自己不利的要求。

另外，有人请你代其完成工作时，如你的同事把自己分内的工作往你身上推，此类情况，都应拒绝。每一个人都有自己的责任和义务，既然承担了某种社会责任或契约，就应该践约。

2、拒绝别人的6种方法

正如上文所言，拒绝别人的要求是件不容易的事。日本一所“说话技巧大学”的一位教授说：“央求人固然是一件难事，而当别人央求你，你又不得不拒绝的时候，也是叫人头痛万分的。因为每一个人都有自尊心，希望得到别人的重视，同时我们也不希望别人不愉快，因而也就难以说出拒绝之话了。”

拒绝并不是简单地说一句：“那不行”，而是要讲究艺术：既拒绝了对方的不适当要求，又不致伤害对方的自尊，也不损害彼此的关系。那么如何才能做到这一点呢？在此，为你提供了一些既能拒绝对方又不致得罪对方的几种有效方法。

（1）诚实地说出自己的难处

先不用急着拒绝对方，而应尊重对方的愿望，从头到尾认真听完对方的请求，先说一些关心、同情的话，然后再讲清实际情况，说明无法接受要求的理由。由于先说了一些让人听了产生共鸣的话，对方才能相信你所陈述的情况是真实的，相信你的拒绝是出于无奈，因而也能够理解你。

例如有个朋友想请长假外出经商，找到某医院医生，想让对方出具一份假的肝炎病历和报告单。对此作假行为医院早已多次明令禁止，一经查实要严肃处理。于是该医生就婉转地把他的难处讲给朋友听，最后朋友说：“我一时没想那么多，经你这么一说，我也觉得这个办法不行。”