第四章 时时细心，事事顺遂又到位（2）（1 / 1）

对每个人来说，认真都是做好工作的必备素质。工作中不认真，连饭碗都会端不稳。且不说想要成就一番事业，仅是要在自己的岗位上做得出色，就必须要有认真用心的态度。

细节决定成败。不要以为小事很容易，就不认真地去做。凡事以小见大，在小事上有出色表现的人，老板才会考虑分配大事让你去做。况且，有些你所认为的小事，实质上一点也不小，甚至牵扯甚广，与大局息息相关。认真用心地处理好这样的“小事”，得到的将是职业生涯中的大转机。

严谨认真的工作态度比能力更加重要。认真努力的员工勤恳踏实，即便不会在本职工作上做出惊天动地的成就，也绝不会拖公司的后腿。这样的员工，必然能稳稳地守住自己的工作岗位。

做好细节，老板对你更放心

能不能得到重用，关键就看老板愿不愿意将更多、更重要的事情交给你来做。影响老板做这一决定的，关键还是他对你的放心程度。

先哲老子早在两千多年前就说过：“天下大事必作于细，天下大事必作于易。”很多看起来容易做成的小事，却是成就大事不可或缺的基石。一个公司想要正常运转，想要盈利，需要公司里每个员工的努力，没有谁是可有可无的。而分配在每个员工手里的工作，无论大小，对于全局而言都是至关重要的。某个员工在某个细节上出错，将有可能影响到全局。所以，在细微之处都能做到尽善尽美的员工，才是让老板放心的好员工。

对专业的职场人来说，每份工作都不简单，任何一个细节都是不可分割的一部分，任何一处出问题都可能会对整个工作产生不利的影响。因此，每一个细节都不容忽视。

正因为有着如此繁杂的细节，有些人往往会因为工作中繁琐的细节出错而产生暴躁的情绪，这种情绪又会反过来影响工作，使得工作越来越不顺。所以，做好细节上的工作，是使得工作顺利完成的关键所在。

想做好细节，最重要的是用心做事，保持强烈的职业敏感度，在工作中不遗漏、善于发现，设身处地、换位思考，将每个细节落到实处。

一家日本公司的接待小姐给合作伙伴留下了深刻而美好的印象，因为大家在和她的接触中都感受到了贴心的照顾和细心的关爱，让人满心温暖，如沐春风，也对她所在的企业产生了好感，合作就是因为这样的细节达成的。

一位合作伙伴讲述了自己的亲身感受，他说，一开始自己只是觉得这位接待小姐彬彬有礼，热情周到，这是很多身处这个职位的人员应有的素质，并不以为意。但是，不久，这位合作伙伴感受到了些许不同。他几乎每个月都要飞往日本指导工作，往返于东京和大阪之间，他发现，每次去大阪时，他的座位总是在列车右边的窗口；返回东京时又总是靠左边的窗口。

这位合作伙伴饶有兴趣地问这位接待自己的接待小姐，小姐笑答：“车去大阪时，富士山在你右边，返回东京时，山又出现在你的左边。我想，外国人都喜欢日本富士山的景色，所以我替你买了不同位置的车票。”

就是这么一桩不起眼的小事使这位合作伙伴深受感动，不久他就利用自己的关系给这家公司又介绍了一个合作伙伴，使得这家公司顺利地开拓了更大的市场。

可以肯定地说，一家公司的管理制度再完备，也没有细到给客人订票时考虑窗外风景的程度，而且再完备的制度也需要人去执行和落实，人的因素决定了制度的执行情况，也决定了细节的落实情况。很明显，这位接待小姐的做法完全是出于自己的细心和对工作的用心，出于高素质的服务意识，也出于自己对企业的责任，有这样细心的员工，老板自然很放心将工作分配下去。