召唤：表达出和读者之间的密切感。
委婉：不直接使用具有否定意思的词句和直接说过于醒目的词句，而是用其他词句迂回地表达。
引用：通过引用有名的句子来加深印象。
敷衍：故意用长长的说明加以强调。
像这样重新分析一下就会发现，这篇演说通过各种各样的修辞法来打动听者的情绪。
另外，商务文书中经常使用的修辞法如下。
反问：虽是提问的形式，但实际上表达的却是强烈的判断，常常带有讽刺的意味。
名词结尾：用名词做文章的结尾，可以起到强调的作用或者留有余韵。但是，正确表达想要对方采取的行动时，希望大家不要使用名词结尾，而要用谓语讲到最后。
押韵：同一个地方使用相同的音能产生印象深刻的韵律。特别是在语句开头使用头韵，对留下记忆有明显效果。序章提到的“3自”也是其中一个例子。
① 日语原文为“視座、視点、視野”。——译者注
顺便说一下，经营学中，无论东洋西洋，为了容易记忆，很多都用字母表进行头韵押韵。比如，事业环境分析的3C（企业、竞争、市场），市场策略的4P（产品、价格、宣传、流通），工厂管理的3S（整理、整顿、清洁）、4S（前面内容上追加上扫除）、5S（前面内容上追加上礼仪）等[1]。
另外，不是罗列出相同的文字，而是经常使用拿出首字母组成词语的方法。设定目标的SMART（明确、衡量、可实现、相关、时限）、广告策划方案的KISS（保持简单和愚蠢）等。图表3-1的“INFRAN”也使用了这个方法。
拟声词、拟态词：就是所谓的象声词，用词汇表现出实际的声音和动作、状态等，文学中因为幼儿化一般很少使用。商务文章中，基本不使用拟声词，但特意使用拟态词可以加深印象，宣传标语式的使用案例也不在少数。
到此为止，我们介绍了很多修辞法，但这些只是一部分而已，还有很多其他各种各样的技法。这里无法全部介绍，所以感兴趣的人请参考专业书籍。
重申一遍，商务文书中修辞法的最大目的是打动读者、给读者留下深刻印象，不是随意使用华丽的修辞来书写“名文”，而是立足根本，有意识地去打动他人。
一、令人印象深刻的句子
我们经常使用特别的句子作为文章能够留在记忆中的方法。这些可以称为修辞的一种，但因为需要大脑发挥作用，所以这里特别说明一下。
典型的句子有，从著名的谚语和文章引用的句子、韵律感强易随口吟唱的句子、著名的谚语和文章的模仿作品以及致辞等。另外，日语是容易造词的语言，所以可以创造令人印象深刻的词语，而且还有双关语和增添致辞等方法。虽然需要花费一些时间，但如果能创造出好句子，很容易成为给人留下记忆的强劲武器。
（一）韵律感强易随口吟唱的句子
（二）模仿作品及致辞
（三）造词
（四）造词（双关语和添加致辞要素）
传达热切的思想和信念
根据文章的类型来表达写作者的思想和信念且让其感到共鸣，这一点非常重要。即使在日常的商务中，邀请、募集、提案、说服、指导、启发等都以“打动他人”为最大目的，以此为手段的文章中，在一定程度上必须适度地加入思想。这是因为很多情况下思想的强度会成为引起对方共鸣的关键点。这个思想和读者的琴弦（影响点）产生共振的时候，其力量是不可估量的。
当然，思想过高会白忙一场而减分。但是一般来说，相信自己的语言，以热情说服对方，才会使人抱有积极的感情。充实内容、理解对方、真心考虑的时候，自己的思想不强大的话，将无法打动别人。
以下例子是交给上司的、以开发能力为目标的文章。下面分别列出了修改前和修改后的内容。
前者和后者表达的内容本质是相同的，但后者让人感到了更强的思想，另外也因为写出了具体的行为，难道不会更容易获得上司的支持吗？
另外，从这个例子中也能明白，如果想表达思想，往往会把文章写得过长。我们需要避免文章过长，一边意识到短小精悍的重要性，一边表达热切的思想。
再看一个例子。下面这篇文章是某公司的人事部门向公司内部的其他部门发送的邮件，汇报了自己今后的活动方针，主旨是让公司内部了解自己的事情。但在此之上，难道不是为了让大家感到自己在商务上的热烈思想吗？
如果是下面这样的文章，只不过是单纯的业务联络，很难产生“合作吧”这样的动力，很多人虽读过却留不下任何记忆。
顺便说一下，在传达思想强度的时候，相比被动态要使用能动态，像“我相信……”等一样，适当出现第一人称会更有效果。
从构想文章阶段就要有强烈的思想
包含思想这件事不只是最后写作中的技巧，在准备阶段、构想阶段就应该开始了。从这一阶段开始具有强烈思想能带来各种好处，这里列举三个好处。
·提高专注力和能量、开发好奇心和能力，并且和创造性相关联。这一点也得到了各种研究的支持。只有具备了强烈思想，才能贪婪地吸收知识和信息，这样才能产生谁也没有想过的新点子。
·思想促使行动。文章光在办公桌前想是想不出来的，特别是能改变商业的提案，要实际到现场去观察顾客动向，和各种各样的人讨论才能孕育出这颗种子。
·有强烈思想的人，只要没有做特殊的无用功，日常生活中也能起到吸引人的效果。不仅包括自己公司的同事，也包括顾客和外部合作者。
那么，怎么做才能提高这样的思想呢？我们认为“听到自己的心声”这一点最重要。强烈的思想或者内发的动机不是别人给予的，需要自己不断地提高。重要的是常常回顾自身、鼓起勇气自省、自己发现真正想做的事情。
另外，有一个和“思想”类似的概念——“志向”，顾彼思提倡图表3-2中的体制，将“志向”慢慢变大的架构。
思想的强化也不是一次就能讲完的。通过一次又一次挑战各种事物、回顾、自省，思想会从私人向公共、社会发生质的改变，从而提升能量。
专栏：在思想中加入社会性
思想，仅仅是私人的思想就能渐渐影响对方，再加上带有社会性的思想会更容易触动对方的心弦，也更容易产生重大效力。所谓“社会性”意思是指以自己为起点扩大想承担的范围。社会性提高意味着从利己的自己（以自我为中心思考）向利他的自己（提高考虑他人事情的比例或者以他人为中心）变化。从“为了自己”，到“为了自己近旁的周围”“为了团队整体”“为了社会整体”，随着社会性扩展、利他性的增加，更容易给读者留下好印象。
图表3-2 志向酿成循环
表达出书写者的品格
“传达热切的思想和信念”中写的内容很重要，但在商务写作中，很多情况下表达写作者的“品格”也很重要。
文章中用到的语言也是联结人与人、促进事物发展的原动力。发生某些事情的时候，想更深入地了解“对方是什么人”是人类自然的心理。所以，适度地表达出写作者的根本价值观和生活方式、思想并且和读者产生共鸣、产生感情流动是非常重要的。
从这一观点来看，可以说如果文章面对的是日常接触频率已经很高的人，重新表达出其品格的必要性并不大。比如上司发给几年来一起工作的下属的邮件。对此，即使同样是发给下属的邮件，如果是发给新人，我建议大家在初期加入一些能让对方明白自己是什么人的内容。
另外，近来博客和推特这样可以更自由书写的媒体大为普及。即使是个人经营者、组织者、比较接近专业的人士（例：证券分析家和专家），发这种信息的时候也在向众人认真表达自己说的内容以及“自己是什么样的人”，在丰富自己经验和扩大商业上这一点非常重要。