不仅是商务活动,商务写作具有的力量也非常强大。文章中句子的使用方法以及文中流露出的风格,很多情况下也能撼动人心,促使人们付诸行动。有时,很多人会从看了一眼的文章中找到成为人生格言般的只言片语,或是时而会想起的经验。
另外,文章也有恐怖的一面。比如,很多时候,当面聊天时让人感觉非常温柔的人,发送的邮件文章却让人感到是一个说话带刺的人。面谈通过态度和表情等可以进行非语言沟通,并且和具有双向性的广告策划案等不同,只用文章沟通时会有很多限制,所以往往难以书写。
而且,还有一个难点,对话中的语言会消失,但用邮件等记录下来的文章无论何时都可以当证据留下来。
在商务写作中,从开始就必然需要考虑到读者的感情,将有一定说服力的内容总结到简洁易懂的文章中。所以,我们需要具备能推测读者状况的想象力、逻辑性,选择简洁易懂又能打动对方的表述方式。
然而,很少会有商务人士敢断言自己有这种自信吧。
“经常有人说我的文章晦涩难懂。”
“不擅长写文章,尤其不会写长篇大论。”
“虽然也能写,但太耗费时间了。”
对于写作,大部分人都会有这种棘手的感觉。但是,在这个时代,我们无法对写作置之不理。各种媒体层出不穷,而且在追求高效的情况下,我们需要通过文章的力量来吸引他人的关注、打动很多人、让思想化为行动——这也是现代领导者应具备的能力之一。
不过,不擅长写作的人分为几种类型,本书的目的就是从中分辨出以下几种典型,并且提供相应的解决方案。
类型1:首先,原本就不知道要写什么、怎么写。
类型2:虽不会写错要表达的意思,但会写出一些毫不相关的内容,或者写得根本读不出文章的真实内容。
类型3:文章粗糙,可能会被误解,写作者以及其所属团队的智慧和品格可能会受到怀疑。
市面上多是关于类型1的书籍,但没有关于所有类型的书籍,这就是我开始写这本书的动机。
一、与同类书不同,本书的特点
那么,市面上有什么样的书写类书籍呢?我在这里大致分为以下4种。
(一)正面提出有条理的思考
笔者曾主编的《思考的技术,书写的技术》也是这一类型。这些书籍的表现形式暂且不提,内容基本都是立足于有说服力的逻辑结构之上,大多是咨询公司出身的人执笔所著,可以说是聚焦在书写能力、思考能力之上。另外,这类书大多会重视“理”而很少涉及“情”。
(二)“文章学习类书籍”系列
这类书大多是从作家的观点出发,讲述“美好日语文章”,题材基本上是文学类,未必能满足商务人士的需求。但是,多数作品会在修辞等“影响内心的文章表现方式”方面给予启示。
(三)“展示文章写作技巧”系列
这类书聚焦于真实地、正确地向读者传达信息,而非文章的优美。作者是具有各种背景的人,有商务人士、作家、记者、学者等等。
作为经典杰作的《理工科的作文技术》(木下是雄著),不仅理工科的人喜欢读,而且很多人都喜欢读。然而,此书作为优秀的指导书籍,讲述对象是较长的文章(报告等),而并未涉及近来商务人士经常写的邮件等,这也是难点所在。
(四)案例集、模板
例如介绍了婚丧嫁娶祭祀的文书例文,摘要的写作方法的例文等,这类书往往定位为辞典、指导手册。
这样看来,无论哪个领域都会有优秀的指导书籍,但如上所述,所有书都没有涉及“推测读者状况的想象力、逻辑性、选择简洁易懂又能打动对方的语言的能力”,而且,到目前为止,几乎没有让商务人士感受到应该具备“某种程度的智慧和品格”、代表组织接洽各种企业利害关系人的写作指导书。