企业的营利性、市场性决定了企业运转、企业文化的种种特点。企业作为一个系统的文化体，由五方面的文化所构成：①政治文化；②与产品和服务直接有关的生产文化；③金融财务文化；④法律文化；⑤市场文化。
而这些又决定了企业文秘的工作特点，企业的文秘应比行政单位的文秘具有更多的商业、金融方面的知识，熟悉企业运作的方式，能够很好地处理相关的事务。企业文秘的日常事务管理都深深地带有企业经营的特点，其文书写作也比较侧重于商业计划书、合同等方面。
三、董事会文秘董事会文秘是随着我国的经济发展，尤其是金融业发展而出现的。上市公司董事会文秘在上市公司规范运作和持续发展中有着特殊的作用：作为公司的高级管理人员，董事会文秘承担着督促公司遵守有关法律和公司股票上市的证券交易所的规则等重大责任。
因此，董事会文秘对有关法规等基础理论和基础知识的学习与掌握是最重要的，忽视了这个基础也将是危险的。
董事会文秘最为迫切需要掌握的基础理论及基础知识，在现阶段至少包括以下几个方面：1.有关现代企业制度、上市公司经营机制及责任的基本知识注意把上市公司放到国际市场经济的大环境、大范围中分析，以利促进上市公司准确的市场定位、正确的战略选择、成功的发展计划等。
2.有关上市公司董事会文秘制度的知识这主要包括董事会文秘制度形成的原因，在上市公司运作及发展中的地位与作用。需要强调的是，董事会文秘制度，而不是董事会文秘个人。对这一方面的引导将直接关系到董事会文秘制度的健康发展。要从上市公司董事会文秘制度化，站在公司发展的战略高度来理解董事会文秘队伍建立的作用，而恰恰在这一方面我们的基础理论还是比较薄弱的。
3.有关上市公司企业管理的基础知识在注意法律法规，特别是在上市规则培训的同时，要加大财务分析、资金管理、资本运作及持续融资等专业性及理论性较强的业务知识的培训力度。
4.有关适应市场经济及董事会文秘工作的实用技术知识必须随着法律法规的不断完善，系统地、不间断地收集公司运作中有代表性的个案，加强交流，加强研讨，拓宽董事会文秘的视野，提高应对技巧与艺术。
总之，上市公司，尤其是境外上市公司董事会文秘由于其特殊的地位与作用，其知识不应过于局限，其学习也应该是不间断的。
四、各种级别的文秘
除了从类别上划分不同的文秘，还可以从级别上来划分不同的文秘。
一般来说，初级文秘应包括公司前台接待、电话接线生、部门事务助理等。
他们的职责一般比较单一，技术含量较低，薪金相对低～些，在职者的年龄一般不超过25岁。这也是在人才市场常常见到他们身影的原因之一。
中级文秘包括部门经理文秘、经理助理等处于中层管理者左右的文秘、中小公司的经理文秘。他们的权力和责任相对大一些，处理各种事务的能力要求也高一些，外语水平和计算机应用的能力更高一些，并要有很好的协调能力，薪水自然也高一些。这些人的年龄一般在25—35岁左右，他们不轻易跳槽，更关心发展机会。
高级文秘则包括跨国公司首脑文秘、董事会文秘、亚太或中国区总裁文秘等。这是处于高级领导层的要职，他们的领导能力、协调能力、管理能力都需要几年甚至十几年的培养和修炼。很多人持有外国护照，年龄也偏大，这是文秘职位的顶点。到此时才能真正领悟秘书工作的全部内涵，而此时在任的高级文秘并没有几个是从初级、中级做起的，绝大部分曾转行做过管理之职，同时积累了丰富的管理经验。
第3节l文秘需具备的职业道德是什么一、克己奉公
克己的含义是克制、约束自己；奉公就是以公事为重。克己奉公就是约束自己的私欲，以公事为重；比喻一个人对自己处处严格要求，一心为公。这个成语来自《后汉书·祭遵传》，祭遵为人廉约小心，克己奉公。如果得到赏赐则会全部给自己的士卒，家中没有任何的私财。
克己奉公是一种很好的品德。备受尊敬的周恩来总理就是一个克己奉公的典范。周总理奉公的业绩就不用多说，他日理万机的故事我们在小学的课文中就已经学过，现在让我们来看看他是怎样克己的吧：在日常生活中，有些本来公家可以报销的费用周总理也坚持自己掏。如出国制服服装费和补助，他从来没有领过。又如，可以公费购买的东西，药品、报纸、公用肥皂，他都自己掏钱，甚至维修房子也坚持自己掏钱。西花厅的地砖，泛潮泛碱，天花板和四壁都已灰黑。周总理膝部不好，办公时地面潮湿又容易腿痛，有时要裹条毯子。
1959年，管理人员趁他外出，替他翻修了房子，换了地板、地毯、窗帘和洗澡盆。总理归来，一进院子就发现了变化，少有地发了脾气。他把有关同志严厉地批评了一顿后愤然离去，不肯回家。
其实要做好任何职业，都必须做到克己奉公，但是我们为什么特别强调文秘必须克己奉公呢？因为文秘这个职业和领导接近，所以可能不知不觉中就接近了一些利益，也就是说假公济私的机会多了一点，再加上一些不法之徒，认为要接近领导首先要接近文秘，所以工作中文秘受到的诱惑实在是很大。正是因为如此，我们才特别的强调，文秘必须克己奉公。
二、严守机密
由于文秘工作的特殊性，文秘要为领导处理大量的日常事务，使得文秘在有意无意当中知道了大量的机密，尤其是那些给高层政治领导当文秘的人，接触秘密就更多更大了，而即使是给一般企业领导当文秘，其接触的秘密也可能正是企业的竞争对手所窥视的，一旦泄漏就可能致企业于死地。所以文秘的保密意识一定要强，这也是文秘最基本的职业道德。
我国从老一辈领导人开始，就十分注意文秘的保密工作。比如，刘少奇同志对他的文秘刘振德谈起工作问题时提到了三条，其中就有关于保密工作的。
他曾经说过这样的话，到我这里工作，有三条要求：第一，要如实地向我反映情况，要说老实话，办老实事。凡是要经过我办的，要请示我的事情，你们不要自作主张；对外要如实地传达我的意见、我的话；不要以我的名义干其他个人的、别的事情。第二，你过去长期做机要工作，现在到我这里还是做机要工作，而且比你过去接触的机要文件更多更重要。保守机密这一点你是懂得的。
第三，有些事知道得早一点，多一点，不能搞小道消息，也就是不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看。对谁也是这三句话，包括我的孩子，都一样。
在谈到“孩子”两个字时，少奇同志还特别加重了语气。
在国外，对文秘的保密要求也很高。在日本政治中，文秘的职责远比字面含义大。他们既是政治家的参谋，又是竞选顾问、新闻官以及领导秘密的保守者；他们作为领导的公关顾问，必须清楚地记得支持者及其家人的红白喜事，另外，他们还要精于理财，管理好竞选经费。在传统观念中，一个好的文秘只能在幕后为领导出谋划策，而不能向他人透露工作内幕。
文秘严守机密的原则：
（1）不该说的话，绝对不说。
（2）不该问的机密，绝对不问。
（3）不该看的机密，绝对不看。
（4）不该记录的机密，绝对不记录。
（5）不在非保密本上记录机密。
（6）不在私人通信中涉及机密。
（7）不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密。
（8）不在不利于保密的地方存放机密文件、资料。
（9）不在普通电话、明码电报、普通邮局传达机密事项。
（10）不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。
第4节文秘撰写公文的范围大概有哪些公文，是指按一定程式表述法定机关或组织、团体、企事业单位的旨意的公务性文字材料。它有狭义和广义之分。狭义的公文单指公务类文书（13种），广义的公文包括通用类公文、专用类公文。通用类公文包括公务类公文、事务类公文、章程法规类公文、社交礼仪类公文等（事务类公文、章程法规类公文、社交礼仪类公文也可以称“文书”）。专用公文包括外交公文、司法公文、军事公文、经济公文、商务公文等。
可以说，凡需要借助书面语言形式来完成公务活动中的信息传递、行为规范、指导工作、协同步调、督查总结等工作时，都需要文秘人员撰写公文。粗略地估算，目前通用的公文将近百种。随着社会的变革、经济的发展，一些不适用的公文文种可能被淘汰，一些新的公文文种也会应运而生。适应这些变化，撰写不同形式的公文，也是文秘应承担的任务。
各系统、各层次、各行各业文秘人员必须掌握的通用公文，有下列五类文种：第一，公务类。其中包括命令（令）、决定、议案、会议纪要、报告、请示、批复、公告、通告、通报、通知、意见、公函。
第二，事务类。其中包括计划、方案、总结、会议记录、会议提案、事务性通知、大事记、调查报告、政务信息、述职报告、开幕词、闭幕词、演讲稿、竞聘稿、简报等。
第三，法规章程类。其中包括条例、规定、办法、细则、协议、议定书、换文、备忘录等。
第四，社交礼仪类。其中包括欢迎词、欢送词、答谢词、祝词、贺信、贺电、慰问信、慰问电、唁电、讣告、悼词、请柬、聘书、介绍信、证明信、推荐信等。
第五，财经类。其中包括市场预测报告、市场调查报告、企业经济活动分析报告、经济合同、商品说明书、商品广告等。
文秘人员只有熟练地掌握了以上五大类公文规范的写作技能，才能胜任公文撰写的重要任务。
第5节文秘自身素质提高的途径有哪些一、勤于学习是重要基础
第一次当文秘的你，也许想知道什么是你快速写出好公文的捷径，因为你是如此的想把你的工作做好，想让自己的价值得到体现和认可。
但是对于公文写作，你的确又很陌生，怎么办？那就只有四个字：“勤于学习”。首先，要勤于学习理论知识，增强超前意识。其次，要勤于学习先进榜样，明确追赶目标。
勤出成果。马克思写《资本论》，辛勤劳动，艰苦奋斗了40年，阅读了数量惊人的书籍和刊物，其中做过笔记的就有1500种以上。我国历史巨著《史记》的作者司马迁，从20岁起就开始漫游生活，足迹遍及黄河、长江流域，汇集了大量的社会素材和历史素材，为《史记》的创作奠定了基础。可见，任何一项成就的取得，都是与勤奋分不开的，古今中外，概莫能外。
勤出聪慧。传说古希腊有一个叫德摩斯梯尼的演说家，因口吃，登台演讲时，声音浑浊，发音不准，常常被雄辩的对手所压倒。但是，他不气馁，心不灰，为克服这个弱点，战胜雄辩的对手，便每天口含石子，面对大海朗诵，不管春夏秋冬，雨雪风霜，坚持五十年如一日，甚至连爬山、走路也边走边说，终于成为全希腊最有名气的演说家。这说明，即使有些天资比较差、反应比较迟钝的人，只要有勤奋好学的精神，同样也是可以变拙为巧，变拙为灵的。
二、勇于实践是有效方法
文秘工作是一项实践性很强的工作，所以我们强调做好文秘工作必须勇于实践。
同时，实践还有助于提高理论修养。毛泽东在他著名的哲学名篇《实践论》中曾经这么写到，社会的人们投身于变革在某一发展阶段内的某一客观过程的实践中（不论是关于变革某一自然过程的实践，或变革某一社会过程的实践），由于客观过程的反映和主观能动性的作用，使得人们的认识由感性的推移到了理性的，造成了大体上相应于该客观过程的法则性的思想、理论、计划或方案，然后再应用这种思想、理论、计划或方案于该同一客观过程的实践，如果能够实现预想的目的，即将预定的思想、理论、计划、方案在该同一过程的实践中变为事实，或者大体上变为事实，那么，对于这一具体过程的认识运动算是完成了。例如，在变革自然的过程中，某一工程计划的实现，某一科学假想的证实，某一器物的制成，某一农产的收获，在变革社会过程中某一罢工的胜利，某一战争的胜利，某一教育计划的实现，都算实现了预想的目的。然而一般地说来，不论在变革自然或变革社会的实践中，人们原定的思想、理论、计划、方案，毫无改变地实现出来的事，是很少的。这是因为从事变革实践的人们，常常受着许多的限制，不但常常受着科学条件和技术条件的限制，而且也受着客观过程的发展及其表现程度的限制（客观过程的方面及其本质尚未充分暴露）。在这种情形之下，由于实践中发现前所未料的情况，因而部分地改变思想、理论、计划、方案的事是常有的，全部地改变的事也是有的。即是说，原定的思想、理论、计划、方案，部分地或全部地不合于实际，部分错了或全部错了的事，都是有的。许多时候须反复失败过多次，才能纠正错误的认识，才能到达于和客观过程的规律性相符合，因而才能够变主观的东西为客观的东西，即在实践中得到预想的结果。这充分说明了实践对于认识的巨大作用。
所以要想提高文秘素质和写作技能，必须勇于实践。
三、善于总结是催化剂
经过前面的学习和实践之后，你已经有了很好的基础，下一步的工作就是要善于总结。
为什么要总结呢？这是因为只有通过总结才可能使你的学习和实践有序化。
我们在前面强调了学习的重要性，但是怎样的学习才是有效的学习呢？学习的时候必须善于确立目标。无目标的行为，是盲目的行为；无目标的学习，是一种偶然学习，而非有意义的学习。解决问题时，目标不明确，只能是“尝试错误”式的行为，而不能达到“顿悟”水平。
那么，学习的目标和总结有什么关系呢？总结的目的就是为了让你回过头来看看自己是否完成了自己的学习目标。看看自己完成了哪些目标，没有完成哪些，为什么完成了，为什么没有完成；下一步应当怎么办？总结经验不仅知识上的诊断和补救是重要的，方法上的自我总结也是重要的，或许更加重要。
要善于不断地总结自己在学习上的成功经验和失败教训，不断发展适合自己的高效的学习方法和思维方法。正是从这个意义上说善于总结是催化剂。
现在我们提供几种在自我总结时自问的方法：①经过一周、一个月、一年的学习，你学会了什么？具体说来，包括在业务方面，在与领导相处方面，在人际关系方面，在办公自动化方面。
②你掌握了几种技能？不是每一个人都能很清楚地认识到自己的技能的。
很多人不知道每个人都有上百种技能而不是几种技能。有人问一位求职研讨班上的人有什么技能时，他说“一种也想不起来”o为什么？他不善于总结，所以难以对自己有一个清醒的、很好的认识。其实他工作的15年中没有缺勤，只迟到过一次；他为自己的工作感到自豪，而且，他在单位的工作中，被顾客投诉是最少的，他怎么能说自己没有技能呢？
很好地总结是认识自己的开始，也是自我反省的基础。
四、自我反省是动力
为什么要自我反省，这是因为在学习、实践总结基础上的反省，可以令你看到自己在文秘写作工作中存在的不足，从而激发你不断前进，以致达到完美。
古人云：每日三省吾身，可以无过矣。反省是为了不断地淘汰旧有的自我，更好地提升自己的写作能力。
不知道你有没有听过这样一个故事：在非洲的大草原上生活着羚羊和狮子。
一天清晨，羚羊从睡梦中醒来，它想的第一件事就是，、我必须比跑得最快的狮子还要快，否则，我就会被消灭。而狮子也同时在想，要想得到我今天的美餐，我必须比跑得最快的羚羊快。于是在广袤无垠的大草原上，无时无刻不在演绎着惊心动魄的生死搏杀，优胜劣汰的自然法则在这里体现得淋漓尽致。
“每天淘汰你自己”，这是要时常告诫自己的一句话。事实上，我们所处的生存空间正在被无限压缩。20世纪70年代的时候，欧美一些未来学家曾经预言：“当人类跨入21世纪时，每周的工作时间将压缩到36小时，人们将会有更多的时间提升自我，休闲娱乐。”但历史的脚步真的迈入21世纪时，人们却惊讶地发现，相当多的人每周工作时间在无限延伸，甚至超过了72小时，而有不少人却被“剥夺”了工作的权力，被市场无情地淘汰和抛弃了，而那些每周工作时间在不断延伸的人们却是愈加发奋苦苦地“提升”自我。未来学家们的美好预言被残酷的事实无情地击了个粉碎！
假如你不淘汰自己，可能就会被别人淘汰。一位在某中外合资企业任职的高级秘书一直忙于日常事务，在“干杯”声中翻过了日历。几年后，他的下属学历比他高，能力比他强，经验也在数年的商海中获得了积累，羽翼日渐丰满，工作业绩惊人，在公司年终绩效考评中名列第一，迅速淘汰了他这位领导，留给他的仅是蹉跎时光的惋惜。
我们无需像诗人们那般伤感，但是最起码，对自己目前的生活方式要认真反省，对将来的日子，更应善加把握，使人生更充实。
五、接受批评是完善
我们知道人不是一个独立的存在，总是要和他人打交道的。而且人在认识自己的过程当中不可能总是很完善的，所谓旁观者清，当局者迷就是这个意思，所以，你一定要善于接受批评，在批评中完善自己。对待来自他人的批评，最重要的是断定他人的批评是否对你有价值，不一定所有的批评你都要接受。如果是出于成见的批评，无关紧要的批评，恶意的批评，你根本不用领会；如果是善意的批评，有价值的批评，接受下来又何乐而不为呢？
在接受批评的过程中，我们必须要避免三种情况：（1）不接受批评。
可能我们都会有忍不住反射式拒绝接受别人批评的做法，也会有马上自圆其说的念头和反唇相讥的冲动，但都要克制，因为这样的后果就是你不接受别人的批评，尽管你也许会改正。但是，别人会认为你固执己见。如果经常对别人的批评找出各种借口来反驳，你的信誉度会直线下降。
（2）满不在乎。
一旦听到批评，很多人会表现出毫不在乎的神情，其实这种消极的态度只能说明你的心胸狭窄。如果长此以往，你可能会变得对什么事都不在乎，这样你永远都不会得到别人的帮助。
（3）口是心非。
还有一种情况是表面上接受了对方的批评，口头上不反驳，但心里却根本不接受，只是不愿意自己的形象在别人心里不完美。或者是你根本就没有认识到你自己是否真的犯了错误，不过，既然人家已经提出来了，你就应当反省一下自己。
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