在店铺的经营过程中,难免会遇到一些突发事件。处理好这些突发事件则是店长必须要做到的事情之一,也是衡量一个店长是否优秀的重要标准。对店铺人员来说,要想把自己培养成一个店长式的人物,突发事件处理能力的培养也是必不可少的。