有时奖励比惩罚更有效（1 / 1）

主管在管理下属的时候，不要先把下属设定为容易违反纪律的人，而是用一种积极的心态和下属接触，下属表现好的时候要及时激励。

如果主管在惩罚下属的时候是为了惩罚而惩罚，就等于是把惩罚这种管理手段变成了目的，是一种无意义的管理活动。所以，惩罚主要的目的是避免犯重复的错误，让工作能够顺利地进行。

在很多公司，主管是从来不准备承认大多数下属遵守纪律的，也不太会去主动表扬下属工作努力，除了每年一次的业绩评估外，下属们很难有机会得到上司的奖励，不管是物质奖励还是精神奖励。

与惩罚相对的管理手段就是奖励，为了促使工作顺利地进行，有的时候奖励可以比惩罚取得更好的效果。

有这样一个管理故事：甲与乙两个人参加赶骡子比赛。比赛的规则非常简单：不管用什么手段，只要能以较短的时间将骡子由牧场之一端赶到另一端，即算赢得比赛。甲站在骡子背后，手里拿着一根棍子打骡子的臀部，骡子因怕痛，不得不往前走。结果甲花了一个钟头把骡子打到了终点。乙则骑到骡子背上，手中拿着一根竹竿，竹竿尽头挂着一串红葡萄，而这串红葡萄刚好垂在骡子眼前不远处。骡子因为想吃红葡萄，所以拼命往前追赶。结果乙只花10分钟就使骡子自己走到了终点。

主管在管理下属的时候，不要先把下属设定为容易违反纪律的人，而是用一种积极的心态和下属接触，下属表现好的时候要及时激励。

主管要注意的一点是奖励和惩罚的共同点就是它们属于管理手段，而不是管理的目的。奖励是主管驾驭和激励下属的一种有效的方法，希望通过奖励某一个表现好的下属来带动一批下属。

早期的美国福克斯公司急需一项重要的技术改进。一天深夜，一位科研人员拿了一台确能解决问题的原型机闯进了总裁的办公室。总裁感到这个主意非常妙，简直难以置信，琢磨着该怎样给予奖励。他弯下腰把办公桌的所有抽屉都翻遍了，总算找到了一样东西，于是躬身对那位科学家说：“这个给你！”他手上拿的竟是一根香蕉，而这是他当时能拿得出的唯一奖赏了。

这是一个有趣的故事，一根香蕉并不值钱，但是却达到了领导肯定下属努力工作的目的。主管奖励下属是对他的工作、能力、才干及其他积极因素的肯定。通过奖励，下属了解了自己的努力得到了上司的注意，为公司和自己带来了好的结果。可以说，主管对下属的奖励是上级对员工个人行为的反馈，反馈可以有效地发挥激励下属潜能的作用。

现在很多的主管都抱怨，说自己的指令得不到很好的执行，几乎所有的下属都是以一种敬畏的态度面对他；另一方面，下属在工作的时候也极为不满，公司里总是充满了钩心斗角、明争暗斗，总是有着很多的抱怨。

主管能不能换一种角度来看待这些问题。是不是自己管理出现了问题，下属得不到发挥才能的机会？试想，每一个下属在完成工作之后总是希望尽快让上司了解自己的工作结果，做出一个评价。但是，有的主管无论是精神奖励还是物质奖励都十分地吝啬。好的结果会带来满意的情绪体验，主管应该对表现出色的下属进行奖励。

专门研究人类能力开发的专家们早在50年前就发现了这样一个现象——管理者只要给予员工需要的认知和赏识，就可以静心地等待员工可能带来的奇迹了。1949年，劳伦斯·林德赫做过这样的测试：他让雇员排列出希望从工作中得到的回报的顺序，然后，再让雇主列出他们设想的答案。

管理者都坚信地认为员工会把好的薪酬和工作的安全保障放在选择的前列，但他们错了。员工列在首位的选择是“能够得到感激”，第二位是“有融入团队的感觉”。事实证明，一旦员工从职场上感受到尊重和欣赏，并且能够和团队有了融合的感觉，他们就很少去考虑工资和安全等似乎更应顾及的问题。

可见，主管不要对“奖励”这种行为有负担，奖励不一定是高薪高职，而且下属也知道高薪高职需要自己付出更多的努力。有的时候主管对下属说上一句“干得好！”也可以给下属带来成就感。

如果主管对下属的努力视而不见，也就没有资格要求下属要有更好的表现了。主管奖励下属还需要及时奖励，表扬要具体，准确无误，让下属有一种喜悦的心情。下属点滴的努力和成绩都应该得到主管的重视，才算是聪明的管理者。

主管奖励下属除了激励受表扬者本人，还可以影响其他人。主管当着大家的面奖励某一个下属时，也是为了给其他人树立榜样，鞭策其他人努力工作，干出成绩。主管希望下属把自己当做伯乐吗？当然还是需要对下属做出正确的奖励。主管的行为等于是在向所有下属宣布：在公平的环境下，你肯努力就可以赢得自己想要的一切，我是不会对你视而不见的。正如谚语所说：“你肯拿出口袋里的花生，猴子自然会跟着你。”

奖励和惩罚是管理者必须学会使用的管理手段。好主管能够巧妙地把两种手段结合起来，相互补充，使管理恰如其分，合情合理。