作为一个主管要严于律己,宽以待人。主管作为一个领导,被很多双眼睛盯着看。主管对工作认真负责,下属才不敢懈怠。
公司制定的所有标准不能随心所欲、朝令夕改,它是员工行为规范或约束规则的参照,具有长期性和规范性。它的形成和制定切合本单位实际,是从公司的发展考虑,是服务于整个公司,不能随着某一个人的个人意愿轻易改变。如果在公司采用多重标准,结果只能是招致下属不满。
在一个制度被确定以后,不管它是多么的完善,都需要有人来监督执行,而主管就担负着一部分责任。相应地,就要求主管让自己成为模范,要像普通员工一样遵守公司的所有标准。
有的主管有着比较强的“家长心态”,喜欢当独裁者,把自己放在一个很高的位置,但却要求下属遵守所有标准。在下属眼中,这样的主管飞扬跋扈,冷漠无情,缺乏修养,不懂得领导艺术。制度成为主管统治下属的工具,蔑视标准成了他们的特权。
两三年来李欣的工作表现出色,领导对他的印象一直不错,提升他为部门主管。但是,半年之后,李欣的下属们集体签名投诉他对人太苛刻了。下属越级投诉,冒着得罪领导的风险,这说明上下级之间的关系已经非常糟糕。原来,升迁后的李欣虽然对工作尽职尽责,但却对下属不够友善,稍有不满意就批评责骂。更重要的是他对下属十分苛刻,给下属很大的压力,而自己却清闲了很多。这件事情之后,李欣被调离了原来的部门。事情发展到这种地步,恐怕上司再欣赏他的工作能力,也不方便替他说话了。
没有谁喜欢受到不公正的对待。主管采取多重标准,下属自然会有意见。作为一个主管要严于律己,宽以待人。主管作为一个领导,被很多双眼睛盯着看。主管对工作认真负责,下属才不敢懈怠。
如果主管上班的时候,做与工作没有关系的事情,比如上班时间炒股或看或聊天甚至下象棋,表面上下属不说什么,但是心照不宣,领导就是领导,领导做什么都可以……而这时这位领导再要求下属工作时不要做些无关的事情,下属就会觉得领导在采取多重标准。
我们常说:“己所不欲,勿施于人。”你经常把自己的要求强加在别人身上,严格要求别人做到你的要求,但自己却经常做不到。这就是矛盾的导火索。主管永远不要忘记自己的身份,应该严于律己,给下属做表率。
多重标准之下,受益的不仅仅是领导层,还有可能是一些特殊人群。在很多企业,免不了出现一些“空降兵”,他们有着特殊的背景。一些主管遇到这样的下属,总是能不得罪就不得罪。但是,主管在让这样的人日子过得舒服时,却得罪了更多的下属。
还有的主管对下属的评价掺入了个人的喜好。比如兴趣爱好方面比较和某个下属投机,布置工作的时候,就能够和颜悦色,而换成别的下属就带有领导腔。这些看似小问题,却能带给下属不愉快的心理感受。
有的主管在嘴上说着“严于律己,宽以待人”,工作起来“宽以待己,严于律人”。标准和制度不仅是定给下属的,也是定给自己的。公司制度是公开执行的,每一个人都是平等的,谁也不能享有特权。而且,在标准面前,主管要有着身先士卒、持之以恒的精神,有着组织实施、奖勤罚懒的职责。
一些企业不缺少制度,而是缺少制度约束的有效性。如果主管本身不能做制度执行的表率,再多的制度也是空话。主管首先要把自己当成需要制度约束的人之一,既是下属的表率,也会给下属施加一点压力。公司的标准在执行的时候,应该从上向下落实,对管理团队产生约束,也就自然会对整个公司的员工产生约束力,形成了监督的制度链,公司的运转才能正常。
最后提到严格的标准,对很多人来说他们更讨厌多重标准。其实,谁都希望能够工作轻松,如果大家都处在一种环境下,也不会出现太大的问题。但如果出现了多重标准的问题,必然大部分人会心里不舒服。很多时候,人们不怕苦,但却受不了不公平。身为主管,在管理下属的时候,要保证办公室里有一种平衡的工作气氛。