作为主管,虽然有权力支配下属去工作,但如果得不到下属的认同,工作效果必然受影响。而那些喜欢让下属“背黑锅”的主管,不仅得不到下属的认同,而且还会招来下属的厌恶。
身为一名主管要时刻提醒自己:我是这个部门的领导,出了问题由我负责。但是在职场中,我们常会看到一些主管不愿对自己的言行负责。
为什么会出现这样的现象呢?
俗话说:“责任重如山。”软肩膀的主管在困难、问题面前,常常会因为恐惧心理作祟,不去寻找解决问题的方法,也不承认自己的失败,而是想方设法地推卸自己的责任。这样的主管是没有责任心的主管。真正的主管一定要有坚硬地双肩来承担责任。
在今天的职场中,主管出了问题,怕上司批评,怕同级指责,怕下属笑话,总之,怕丢掉名利,所以千方百计去挽回面子。这样的主管过分爱惜自己的面子,会失去领导对自己的信任。
出现了问题,主管不愿承担责任,但如何向上级解释呢?某些主管的惯用手段就是让下属来为自己背黑锅。
“背黑锅”这一俚语,老百姓都知道这词的意思是“代别人受过”。如果从直接“受过人”的动机来看,有被动和主动之分。被动通常是上级倚仗自己的权力压迫下级,下级是有苦说不出,只能默默承受,自认倒霉。
某日,小李部门的项目总监让他跟另一名新来的同事做一份策划案,具体的执行要求他们听经理的吩咐。小李跟同事商量之后,很快就将这份策划案的拟稿写出来,拿给经理过目。经理接过,却把里头的好多条款给删了,说是没必要。谁知项目总监看完后大发火,把策划案往小李他们面前一拍,说这个策划案只写了些无关痛痒的东西,重点全没写进去!还说什么“读了4年大学连什么是重点都分不清……”之类的难听话。
但是项目总监不知道他所说的“重点”就是被经理删掉的那些条款。就在小李觉得委屈的时候,经理坐在一旁竟然不说是自己的失误,反而跟着总监附和说:“对啊,你们就不能花点心思好好想想,怎能这样随随便便就交差了?”小李跟同事听得又气愤又委屈,但是作为下属也不便辩解什么,只好心灰意冷地回去又修改了一番。此后,经理竟然也当没发生过此事一样,没再提起改策划案的事,任由两个下属替他背黑锅。
这位经理虽然把责任推掉了,但是却失了人心。经理得罪的不光是为自己“背黑锅”的下属,而是所有的下属。下属们一定会想:今天是他替上司“背黑锅”,明天也许就轮到了自己,遇到这样可恶的经理是自己的不幸。
人心散了,队伍自然不好带了。主管作为一名管理者,虽然有权力支配下属去工作,但如果得不到下属的认同,工作效果必然受影响。而那些喜欢让下属“背黑锅”的主管,不仅得不到下属的认同,而且还会招来下属的厌恶。
没有哪一个下属愿意和不敢承担责任的主管共事,随时都有可能被主管拿去“填坑”,跟着这样的领导怎么可能安心工作,努力工作呢?而那些敢于承担责任的主管,单从人格魅力上来讲,已经可以赢得下属的敬佩了。
除了被动地替主管“背黑锅”,还有下属想主动“背黑锅”的情况。大多数下属主动替主管“背黑锅”不是出于义气,而是希望通过这种方式建立上下级之间的友好关系,建立紧密的联系。如果下属为了利益关系主动把责任揽到自己身上,主管接受了这番“美意”,主管暂时躲过老板的批评,但也将欠下属一份人情。
如果主管总觉得自己欠下属一份人情,在工作中难免会加入个人感情色彩,甚至有失偏颇。在其他下属眼中,这位下属是主管的亲信,容易让人觉得主管在自己的部门内立小山头。
假如主管接受了下属替自己“背黑锅”,但是却不记得下属的“功劳”,在下属之间也会产生闲言:主管真是一个忘恩负义的人。人是有感情的,而且很多时候也容易意气用事。如果下属怀疑你的人品,就会从心理上疏远你。一个面和心不和的团队是不可能创造出更多的成绩。
身为主管不仅不用下属为自己“背黑锅”,而且还要杜绝下属主动为自己“背黑锅”。好主管能够主动承认错误,认识自己的不足。因为一次错误受到上司的批评不算什么,但因为“背黑锅”让自己失去人心才是最致命的错误。伤人心容易,聚人心难。主管在下属心中的形象比什么都重要。