高层管理人员的培训着重在团队协作精神、责任心、客户服务意识、领导力、分析决策能力、组织规划能力、授权控制能力、沟通能力、创新能力。
高层管理人员必须有创新和开拓的思想观念，为此应做到以下两点：从旧观念的羁绊中解脱出来，勇于创新；解脱过去经验的束缚，接受新思想、新观念，创造性地开展工作。
高层管理人员应具有下列意识：引进新产品或改良原有产品；掌握新的生产方法，了解公司经营的新技术；努力开拓新市场、新领域。
每位高层管理人员必须随时培养自身素质，其重点是：身为高层管理者的责任心、使命感；独立经营的态度；严谨的生活态度；诚实、守信的经营方针；热忱服务社会的高尚品质。
高层管理人员培训应当着重强调以下几点：
1.团队协作精神
A.与团队成员分享信息和经验；
B.促进团队成员间的合作；
C.主动配合主管、同事及相关部门工作；
D.接受和支持团队决定；
E.团队利益高于个人利益；
F.善于社交并能建立内部信任。
2.责任心
A.工作细致、严谨、信守职责；
B.勇于承担责任。
3.客户服务意识
A.尊重客户（内外部客户）；
B.善待客户，为客户着想；
C.预测、跟进客户需求；
D.追求产品品质，服务质量一流，一次到位；
E.信守对他人的承诺。
4.领导力
A.建立规范的工作制度和程序；
B.给予下属及时和适当的认可、激励；
C.指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度；
D.明确下属职责，保证组织效率；
E.获得下属尊敬和肯定；
F.将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法。
5.分析/决策能力
A.见微知著，立即采取行动，防患于未然；
B.决策及时、果断，抓住要害；
C.注重逻辑推理和相关事实，注重数据，考虑全面；
D.在自由度有限的情况下做出决定；
E.用非常手段解决非常问题。
6.组织/规划能力
A.利用现有资源，规划美好远景；
B.按轻重缓急排定工作次序；
C.工作目标和期限明确、可行；
D.能够将总公司的战略化为本部门的具体目标；
E.为下属拟定行动计划；
F.善于建立广泛的业务网络，他为我用。
7.授权/控制能力
A.善于用人所长，有效分配工作，并给予相应的权利和责任；
B.对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成；
C.善于给下属及时反馈和评价。
8.沟通能力
A.利用口头或书面形式主动沟通；
B.乐于倾听，有效反馈；
C.能有效化解矛盾和抱怨；
D.善于用人际沟通技巧说服他人；
E.演讲能力。
9.创新能力
A.对现有系统提出质疑并不断改进；
B.创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目标。