手段8 攻心（1 / 3）

处理好“感情”，

就不难成就你所要托请的“事情”

“感人心者，莫先乎情”，人与人之间长时间地相处就会产生相应的好感，达到信赖的程度。人都过不了感情这一关，学会收买人心，让别人心甘情愿地为你做事情。这并不是非常困难的事情，先期的人情做足了，自然会赢得别人万分的感激，让对方记住你一辈子。

最有效的办事手段是打“感情牌”

任何一个人要想取得事业上的成功，都离不开良好的人脉关系。良好人脉关系的建立绝非一朝一夕之间就能得以完成的，需要经过一段时间相处的检验，而通过这项检验的法宝就是要融入个人的感情，只有融入了个人的感情才能获得对方的信任。

有句成语叫做“解衣衣之，推食食之”，就是告诉我们，要把对方的需要当成自己的需要，多为别人做到无微不至的关心，只有这样，别人才会对你感恩戴德，在以后的办事过程中全身心地为你贡献自己的力量和才智。

我们中国传统的处世哲学就是讲究温情脉脉的人际关系，重视人与人之间的感情，讨厌赤裸裸的利益交往。在为人处世之中提倡变通，也就是说不能因为一些死板的规定而驳斥别人的面子，哪怕是因为原则性的问题而无法改变的事情，也会充分考虑到对方的感情承受，用比较委婉的方式表达出来。

李白去安徽泾县游玩的时候，当地村民汪伦想得到他的诗，就热情地用美酒佳肴来招待这他，用感情打动了这位桀骜不驯的旷世奇才，李白感动之余，写诗给汪伦，那句“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情”的句子也在中国的大地上流传了上千年。我们从中可以明白一个道理，把人情做足了，就会赢得别人的感激，在心里深深地记住你的名字，哪怕你是有求而来，也会十分痛快地答应。

春秋战国时，孟尝君派他的门客去替他收债。冯谖在临行前对孟尝君说：“收完债之后我该给您买些什么回来呢？”孟尝君说：“你看我们家缺少什么东西就买什么东西吧。

冯谖到了薛地，把那些欠债的人召集起来说：“孟尝君已经把你们的债务全部免除了！”说完就当众将借据全部烧毁。薛地的老百姓看到之后都感动得流下了眼泪，十分感谢孟尝君的大恩大德。

冯谖很快就赶回了临淄，孟尝君感到非常奇怪。就问他：“你把债都收完了吗？”冯谖回答说收完了。孟尝君又问：“你买了什么东西回来了？”冯谖说：“你告诉我家里缺少什么就买什么，我看你家里金银珠宝绫罗绸缎堆积如山，美女如云，马厩里的马匹也有很多，根本没有必要再添置这些东西，但是你却缺少义，因此我就自作主张把义给你买来了。”孟尝君对此感到不以为然就说：“义有什么用啊？”

冯谖正色道：“您现在只有薛这么一个小小的封地，但是却不知道珍惜薛地的老百姓，只知道尽情地压榨他们，只知道攫取物质利益，老百姓就会怨声载道。我去了之后烧掉了借据，老百姓们奔走相告，传播你的大仁大义，对你充满了感激。这样就把你缺少的义买到了。”孟尝君这才知道冯谖买的“义”竟然是这么回事，心下感到十分不快。

一年之后，孟尝君得罪了刚刚继位的齐宣王，被免掉了相国的职务，只好从临淄回到自己的封地薛，结果薛地的老百姓听说他们的大恩人回来了，就扶老携幼跪在路旁迎接他。这时候，孟尝君终于明白了冯谖烧掉借据的深意。

俗话说：“得人心者得天下”，要得到人心，取得别人的支持和爱戴，就要懂得俘获别人的感情，对你充满敬意心甘情愿地为你上刀山下火海。如果你是一个薄情寡义而又极端自私自利的人，人们对待你的态度绝对不会是善意的，甚至还会为你陷入困境而落井下石。因此，我们应该明白人心所向是关系到个人的前途和事业的道理。在日常的生活之中，不要吝啬自己的感情和物质，更不要自视清高忽略所谓小恩小惠的作用。往往是，不经意间的善举，能够换回来出乎意料的巨大收获。

在生活中，许多人持有一种“平时不烧香急来抱佛脚”的处世态度，这是十分错误的选择。懂得感情投资的人懂得“人情效应’的关系，在平日里会多结善缘，获得丰厚的人脉关系，从而培养了自己的人望，在别人心甘情愿的帮助下走向了事业的成功和辉煌。

先调动起别人心中的渴望

物以稀为贵。在我们的生活中，永远都有着这样的想法，什么东西越是少就越是觉得稀奇，可是这件东西很平常，那么我们就不会觉得它有多么好了，对于它的购买欲望也就不高了。

我们常常看到超市里有什么抢购，特价之类的活动，其实可能这些东西并不是那么好，但是它有亮点，就足以勾起人的购买欲。你的销售也就取得了成功。东西越少，大家就越是想得到，所以就变得抢手，即使不好卖的东西也会销售一空。

做事情也是一样，不管在我们的生活中，还是工作中，功利心始终占据着我们，人的欲望是无限的，只要你能勾起他的欲望，你就成功了一半。谈生意的时候你把最大的好处、利润都说给他听，说他所能得到的好处，你的合作伙伴不会不愿意跟你合作的。

调动起别人心中成事的欲望，第一点就是说好听的话。每个人都喜欢听好听的话，即使知道对方是有意奉承你，可是这些话你就是拒绝不了，还是会很乐意听。这些东西你可能不需要，可是对方的巧言慧语，会激起你的欲望，成事，就不在话下。卖方正是抓住了买方的这一心理弱点，予以强攻，用好听的话就将你拉入自己的利益集团。

有一年在贵阳举办的中国国际名酒节上，外省的一家经贸公司与贵州的一家酒厂谈判。该公司欲订购白酒１０吨。但贵州的酒厂非常多，名酒更是不在话下，酒厂之间的竞争相当激烈。每家公司各有千秋，究竟订哪家的，确实不好做决定。

他们在与这家酒厂的洽谈间，对这么一宗大生意，厂家掩藏起内心的兴奋，平静而又抱歉地说：“对不起，我们今年的货早已订完了，已经开始订明年的了。如果你们需要，我们设法给你们安排明年早一些的。”听了这一席话，公司当然大感意外：“是吗？前天你们还在大拉客户呢！”厂家随即摆出一副赤诚的样子：“众所周知，我们的酒是根本用不着‘拉’的；更何况过了一天，情况还不会变？这不，今天一清早，广东一家公司才将今年的最后一批１０吨全部订完。你们可以去问问他们嘛！”此一说果真有效，公司有些急了：“是的，听说你们的酒好，我们才慕名而来。我们来一趟也不容易，能不能通融一下，先挪给我们一些？”

公司更加着急，说了一大堆的好话。厂家这才松口说道：“既然你们要与我们长期合作，看到你们也很有诚心，也考虑到我们的长远利益，我们可以给其他客户做做工作，每家匀出一点，给你们凑足１０吨。”公司很高兴。厂家更高兴了。