直接而有效的沟通，
使你的效率成倍增长
西方有句名言，“如果不具备良好的沟通能力，你就别做出人头地的梦了！”高品质的沟通可以拉近彼此的距离，化解因误解而产生的矛盾，产生良好的鼓舞和激励作用。培养沟通力，从一个人说话的分寸与技巧、姿态和语调开始，分时间、分场合、分对象，恰到好处地表达自己的见解和观点。
把语言当作成功的第一要素
成大事的秘诀非常多，而口才是最重要的因素之一。事业的成功与失败，往往决定于某一次谈话。在富兰克林的自传中有这样一段话，“说话和事业的发展有很大的关系，你出言不慎，将不可能获得别人的合作，别人的帮助。”这是千真万确的，所以，你想获得事业的成功，必须把语言当作成功的第一要素。
无论你多么天资聪颖，接受过多么高深的教育，假如你无法得体恰当地表达自己的思想，你仍旧可能会错失一次次机会。而要想让别人喜欢你、承认你，必须培养自己的口才能力，只有这样才能打开你与他人之间沟通的大门，彼此的心灵才能碰撞产生共鸣。
杨澜的转折点来自应聘《正大综艺》的主持人。在此之前，她只是北京外国语大学的一名普通大学生，并没有什么惊人之举。正大集团结束了与几个地方台的合作，转而与中央电视台共同制作《正大综艺》。双方决定要挑选一位有大学经历的女大学生做主持人，杨澜也被推荐参加试镜。
说实话，杨澜并不被人看好，只是因为她的气质较佳，所以才能一路过关斩将杀入总决赛。据一位导演透露，虽然杨澜被视为最佳人选，但是被有的人认为还不够漂亮，所以是否用她尚不能确定。
最后确定人选的时候到了，他们要在杨澜与另外一位连杨澜也不得不承认“的确非常漂亮”的女孩子中间选择一人。杨澜的好胜心一下子被激起，她想：“即使你们今天不选我，我也要证明我的素质。”
这次考试两人的题目是：—、你将如何做这个节目的主持人？二、介绍一下你自己。
杨澜是这么开始的：“我认为主持人的首要标准不是容貌，而是要看她是否有强烈的与观众沟通的愿望。我希望做这个节目的主持人，因为我喜欢旅游，人与大自然相亲相近的快感是无与伦比的，我要把自己的这些感受讲给观众听。”
在介绍自己时，杨澜是这样说的：“父母给我取‘澜’为名，就是希望我有像大海一样的胸襟，自强、自立，我相信自己能做到这一点……”
杨澜一口气讲了半个小时，没有一点文字参考，她的语言流畅，思维严密，富有思想性，很快赢得了诸位领导的赏识。人们不再关注她是否长得漂亮，而是被她的表现深深吸引住了。当杨澜再次回到那个房间，中央电视台已经决定正式录用她了，这次面试改变了她的一生。
成功人士大多是聪明的说话者，毫不夸张地说，在成功人士身上，至少有一半是用舌头去创造的。他们正是依靠出众的口才，而被朋友尊敬，被社会认同，上得青睐，下得爱戴。他们共有的特质表现为：能就众人熟知的事物提出独到的观点；有广阔的视野，谈论的题材超越自身生活的范畴；充满热情，使人对他的话题兴趣盎然；有自己的说话风格……只要肯下功夫练习，每个年轻人都能练好口才，增加自己成大事的资本。
练好口才，把语言当作成功的第一要素，不是一天两天就能学会的，需要一个厚积薄发的过程。那么，我们应该怎样来具体学习、锤炼语言内功呢？
１． 广泛地阅读
日常生活中，我们每天都离不开报纸、杂志和书。在读书看报时，把所见到的好文章或让自己心动的话语划出来，或摘抄在卡片上。每天坚持做，哪怕一天只记一两句，也是很有意义的。写文章讲究“读书破万卷，下笔如有神”。说话和写文章是一个道理，自己肚子里的东西多了，才能够说出有见解和有说服力的话来。日积月累，在谈话的时候，会不经意地用上曾抄下来的语句，也许它们会随时随地从你的头脑里冒出来，让你尽情地谈吐。
２． 积累警句、谚语
在听别人的演讲或别人的谈话时，随时都可以听到表现人类智慧的警句、谚语。把这些话在心中重复一遍，记在本子上，久而久之，你谈话的题材、资料就越来越多，你的口才就越来越成熟了，你说起话来就可以条理清楚、出口成章了。
３． 关注生活，加强生活积累
很多人在和别人谈话的时候，别人都不爱听，那是因为他缺乏生活的积累，说的都是一些不着边际的话。所以，要想有好口才，多加强生活积累显然也很重要。所谓“厚积薄发”是有一定道理的，因为言语是以生活为内容的。因此，对于身边的大小事情，都要经常关注，以吸取对自己有用的东西。对于所见所闻，都要加以思考、研究一番，尽量去了解其发生的过程、意义，从中悟出一些道理。这些都是学习和积累知识的机会。在日常生活中，要随时计划、安排、改进生活，随意性不能太强，让机会白白溜走。你若想做一个说话高手，就应静下心来努力地学习，拓展自己的视野。你若不想说话空洞无物，就应下决心武装自己的头脑，让自己说话的内容丰富起来。
好的语言的确能引起人们思想上的共鸣，对于善于沟通的人，语言所能产生的力量是无可比拟的。只有一个善于表达自己并且与别人有效沟通的人，他才拥有了一把成功的利剑，能斩断前进路上的荆棘障碍。
畏怯心理妨碍你的进步和发展
畏怯之心不可有，畏怯阻碍你的进步和成长，影响你的发展和成功。比如说，考试怯场，跟陌生人说话害怕，登台演讲没勇气等等都是畏怯心理在作怪。一个平时成绩优良的学生，会因为怯场而无法发挥应有的水平，从而导致与心中理想的大学失之交臂，一个畏惧跟陌生人说话的人很可能就会丧失掉一个推销自己的绝佳机会。
畏怯让你变得犹豫不决，停滞不前。只有战胜畏怯，才能迎难而上，为自己争取更多的机会。
杰森大学毕业后如愿以偿地到当地的《明星报》任记者。这天，他的上司交给他一个任务：采访大法官布兰代斯。
第一次上班就接到如此重要的采访任务，杰森不是欣喜若狂，而是愁眉不展。他想：自己任职的报纸又不是当地的一流大报，自己也只是一名刚刚出道、名不见经传的小记者，大法官布兰代斯怎么会接受我的采访呢？同事迈克得知他的苦恼后，拍拍他的肩膀，说：“我很理解你。让我来打个比方：你现在好比躲在阴暗的房子里，然后想象外面的阳光多么炽烈。其实，最简单有效的办法就是往外跨出第一步。”
迈克拿起杰森桌上的电话，查询布兰代斯的办公室电话。很快，他与大法官的秘书接通了电话。接下来，迈克直截了当地提出了他的要求：“我是《明星报》新闻部记者杰森，我奉命采访法官，不知他今天能否接见我？”站在旁边的杰森听了吓了一跳。迈克一边打电话，一边向目瞪口呆的杰森扮鬼脸。接着，杰森听到了他的答话：“谢谢你。明天１点１５分，我准时到。”
“瞧，直接向他说出你的想法，一切问题都解决了。”迈克向杰森扬扬话筒，“明天下午１点１５分，你的约会时间不要忘了。”一直在旁边看着整个过程的杰森面色放缓，他终于明白，很多事情本身并没有什么可怕的，我们常常对于未知的事物感到担心、恐惧，由内心想象而产生的畏怯让我们失去了机会。