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第一章 自我问责:没有做不好的工作,只有不负责任的人(2 / 3)

小男孩米奇在一个社区给鲍勃太太割草打工。

工作了几天后,他找了一个公用电话亭给鲍勃太太打电话问她:“您需不需要割草工?”鲍勃太太回答说:“不需要了,我已经有割草工了。”

米奇又说:“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”

“我的割草工已经做了。”鲍勃太太说。

“那么,我会帮您把草场中间的小径打理干净。”

鲍勃太太说:“真的谢谢你,我请的那人也已做了,我真的不需要新的割草工人。”

挂了电话后,米奇的伙伴杰瑞非常不解地问他:“真想不明白,你不就在鲍勃太太那儿割草打工吗?为什么还非要多此一举地打这样一个电话?”米奇笑了笑,回答说:“我只是想知道我做得够不够好!”

在职场上,当你还在为自己工作业绩的难堪和人生境遇的窘迫长吁短叹时,要学会从责任的角度反思自己,清醒地认识到自己要以责任感对待自己所从事的工作,不要糊弄工作,努力培养自己尽职尽责的精神,多问自己“我做得够不够好?”“我是不是尽到了责任?”“我有没有糊弄工作?”

对工作负责,即是对自己负责。对工作的态度决定了一个人在工作上所能达到的高度,而在工作上的成就很大程度上决定了一个人的人生价值和成就。一个对工作有强烈责任感的员工,就能为公司的利益和成长努力付出,进而就能够不断提高自己的能力,实现自身的价值,在工作中崭露头角,而且比别人更容易获得加薪和晋升的机会,为自己事业的成功奠定坚实的基础。因此,无论是初入职场的青涩新人,还是历经风雨的淡定名宿,都绝不能糊弄自己的工作,要时刻对工作保持强烈的责任感,让自己切切实实地承担起责任来!

3. 用承担取代抱怨

在职场中,总有一些人整天发着牢骚:

“我都来公司这么久了,一直得不到重用,老板还经常给我小鞋穿。”

“努力工作又怎样?老板根本不在意。”

“这又不是我一个人的错,凭什么扣我的奖金?”

……

这些人每天想着加薪、晋升,期望得到老板的器重,成为公司的顶梁柱。遗憾的是,他们的这种期望是毫无可能实现的,因为“抱怨”给他们的成长与晋升之路设置了障碍,而在抱怨背后,暴露的也正是他们自身最大的弱点:没有责任心!

这个世界上本来就没有完美的事物,工作也不可能都尽如人意。很多时候,问题并不是因为工作不好,而是人的心态不对。如果你总是抱怨客观环境,而不是发自内心地去重视一份工作,尽职尽责地将它做好,那势必就会感到厌烦,进而心生懈怠。

实际上,并没有什么工作值得抱怨,只有不负责的人。就算你从事的是最平凡的职业,如果你能够消除抱怨,全力以赴、尽职尽责地努力工作,那么你同样能成为一个不平庸的人。

炸薯条这种食品在17世纪的时候风靡法国,深受当时美国驻法大使托马斯·杰斐逊的喜爱,于是他就把制作方法带到美国,并在蒙蒂塞洛把炸薯条当作一道正式晚宴菜肴招待客人。

当时,美国纽约的一家餐厅提供这种正宗的法国式炸薯条,这家餐厅身处一流的度假胜地,到那里就餐的都是一些有身份的人,不是名流就是富豪。乔治·柯兰姆是这家餐厅里的厨师,他一直都严格按照标准的法国尺寸来制作薯条,这道菜很受客人的欢迎。

有一天,一群富翁到乔治所在的餐厅就餐,其中有位客人非常挑剔,他一直抱怨薯条切得太粗,影响了他的胃口,因此拒绝付账。为了让这位富豪满意,乔治又重新做了一份,这次切得细了一些。可是,那位客人仍然不满意,还是抱怨薯条太粗了。

周围的服务员私下里都在抱怨那位客人不讲理,替乔治感到委屈。乔治心里自然也不高兴。不过,他是个有责任心的人,既然自己是厨师,那就要让客人吃得满意,这是他的职责所在。

于是,乔治再一次回到了厨房,这次他将马铃薯切得很细很细,细到一炸之后又酥又脆,这样的做法已经与正宗的法式炸薯条标准大相径庭了。不过,乔治心想,既然是客人要求这样做的,自己就应该满足他。

看到闪着淡黄色油光的薯条,客人非常满意。更有意思的是,其他的客人也纷纷要求乔治为他们制作这样的薯条。因为马铃薯需要手工削皮和切条,所以很考验厨师的刀工,但是乔治本着对工作负责的态度,一一满足了客人们的要求。

自此之后,这种“超细”的薯条便很快风靡了起来。后来,乔治开了一家属于自己的餐厅,并将这种薯条作为餐厅的招牌菜品。

没有一份工作值得抱怨,把该做的工作做好,这是员工的责任。一个人如果有强烈的责任心,那么即便一件事只有很小的希望,最后也能够变成现实。责任是员工强有力的工作宣言,是能够胜任工作的保障,一个人是否具备责任感,具备多强的责任感,也决定了他在工作中成就的大小,职场中地位的高低。别总觉得工作处处不如意,抱怨是推卸责任的表现。抱怨之前,员工需要扪心自问一下:自己为这份工作付出了多少?是否一直都以高度的责任感来对待?有没有投入百分之百的努力?一个真正负责任的人,永远都不会用抱怨为自己的工作做注解。

职场中的人要明确一个认识:老板雇用你来担任某一个职位,或者安排你从事某项工作,他的目的不是听你发牢骚,诉说工作中有多少麻烦和困扰,他是请你来解决问题、创造价值的。想要获得老板的肯定,实现自我的价值,首先要做的就是承担起你应负的责任,收起你的抱怨,做个敢于担当的人。一个只会抱怨,连本职工作都无法承担的人,又凭什么让老板器重你呢?

抱怨是懦夫的行径,凡是工作和生活中的勇者,都是不抱怨、敢于负责任的智者。抱怨也是愚蠢者的语言,因为抱怨根本无益于问题的解决,相反,还会转移你的注意力,使你不能集中精力考虑对策,在关键时刻,还可能会延误时机,让事情变得更糟。因此,对于出现的问题应该以负责的态度积极动脑筋、想办法,去解决问题,这种做法比任何抱怨都要明智得多。

人生是一条荆棘密布的小路,到处都可能隐藏着陷阱,我们不知道何时何地会遭遇怎样的挫折。不过,有挫折并不可怕,关键看你如何面对。态度不同,结果就不同。负责任的人不会抱怨,只会把挫折当成一种另类的财富。那些在职场上取得瞩目成就,最终成功地实现了自己人生价值的人,无不经历了重重磨难,他们跌倒了又爬起来,屡战屡败,又屡败屡战,最终闯过艰难险阻,走向成功。

工作中遇到的各种困难和烦恼,其实都是对人生的历练。玉不琢不成器,要想在职场中褪去束缚你发展的外衣,就要经历处处不如意的痛楚,如此才能破茧成蝶,占领人生的高地。不经历风雨,怎么见彩虹?面对让你烦心的种种,你何不收起抱怨,代之以责任感、进取心呢?唯有如此,这些磨难才能助你走向成功,成为对你有用的财富。

4. 工作的激情从责任而来

人生旅途中总是沼泽遍布、荆棘丛生,追求目标的过程中总是山重水复,不见柳暗花明。在这段曲折的道路上,很多人失去了乐观和激情,让消极悲观的情绪趁机笼罩了内心,让自己生活在没有阳光的阴霾之中。

也许,你正无奈地看着青春渐行渐远,感叹时光如梭、岁月老去,而自己却始终与成功无缘。但你有没有想过:是什么导致了今天的局面?你在这里为了逝去的日子感叹、懊悔,为何不拿出激情面对现实呢?或许,就在你为错过月亮而哭泣的时候,你也错过了繁星。

工作中,很多人常常是虎头蛇尾,或者是三分钟热度,开始的时候可能对工作还有点兴趣,因此他们还能付出努力,等到一段时间过去,工作热情也就没了。要知道,工作不是小孩子的糖果,想吃的时候哭着闹着要,不想吃了就随手一扔,这样的工作态度是无法取得良好业绩的。

面对工作,我们需要保持一份激情,带着这份激情上路,才能让前进的脚步轻快而坚定。生命的价值,事业的成功往往需要一颗充满激情的心。激情,可以创造奇迹。如何才能让激情的干柴堆越烧越旺,并形成燎原之势呢?责任心,就是点燃激情的火种。

内心充满激情的人,总是以微笑面对生活,总是能够以饱满的热情跑在别人前面。所以,别再垂头丧气,别再情绪低落,给自己多一点鼓励,让自己多一点激情。只有这样,你才能够在遇到打击、困难的时候,义无反顾地向前走。

杰克·沃特曼退伍后,加入了职业棒球队,后来成了美国著名的棒球运动员。可惜,他的动作疲软无力,总是提不起精神,最后被球队经理开除了。

经理说:“你一天到晚慢吞吞的,一点都不像在球场上混了20多年的职业选手。离开这里,不管你去哪儿,做什么,如果你还是没有责任心,没有激情,那么你永远都不会有出路。”这句话深深地印在了杰克的心里,那是他有生以来遭受的最大打击。

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