一个人在平等的竞争中,能够充分发挥自己的聪明才智,能够极大地发扬自己的创新精神和奋斗精神。因此,竞争可以成为催人上进、促人前进的有效动力。在心理学中,竞争被视为能激发一个人自我提高的一种动机和形式。
有竞争才有压力,有压力才会有动力,有动力才会有活力。企业引进竞争机制,培养员工的竞争意识,能有效地激励员工追求进步,激发他们的学习动力,而公司上下也将生机勃勃。这是管理者做好管理工作的艺术,也是企业取得成功的关键。
挪威人很喜欢吃沙丁鱼,尤其是活鱼。市场上活沙丁鱼的价格要比死鱼高出许多。所以渔民总是千方百计地设法让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力,绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港,船长因此收入丰厚。这是为什么呢?船长严格保守着秘密。
直到船长去世,谜底才揭开。原来在每次返港之前,船长都要在鱼舱里放一条鲶鱼。放鲶鱼有什么用呢?原来鲶鱼进入鱼舱后由于环境陌生,自然会四处游动,到处挑起摩擦,而大量沙丁鱼发现多了一个“异己分子”,自然也会紧张起来,并加速游动。这样一来,就一条条活蹦乱跳地运回了渔港。
这就是著名的“鲶鱼效应”。一个公司如果人员长期固定不变,就会缺乏新鲜感和活力,容易养成惰性,缺乏竞争力,只有存在外有压力,存在竞争气氛,员工才会有紧迫感,才能激发进取心,企业才有活力。
人是有惰性的。一成不变的安逸环境,最容易消磨员工的斗志,递减员工的创造激情。当一个员工的工作激情衰减到对企业的危机无动于衷时,这个企业也就同步衰败了。这也是许多优秀企业的短命根由。在这种情况下,只有引入竞争机制,使公司变成象征意义上的“竞技场”,员工的潜能才会被激发出来,他们的聪明才智才会更有用武之地。在面临严峻考验时,员工才会有勇气挺身而出,接受挑战。
在硅谷内流行着这样一种说法:“业绩是比出来的。”没有竞争永远出不了一流的成果。那里的企业管理者注重持久性地延续员工的“竞争”观念,培育员工的竞争意识和竞争能力,增强员工对于“竞争”的认可度。他们努力让所有的员工都意识到:已有的辉煌只是暂时的,稍有懈怠,个人和企业的竞争实力就会一泻千里。通过竞争管理机制,使员工强烈意识到竞争的存在和无情,最大可能地发挥主动性和潜力,不断进取、创新、拼搏,为企业逐鹿未来市场奠定基础。
所以说,在竞争日趋白热化的今天,竞争是企业生存的最大武器,是激励员工向上的绝对因素。在员工之间注入竞争,可最大化地激发他们的好胜心理,满足他们获胜、拔尖、成为优秀者的愿望,进而让员工个个成为“工作尖兵”。
有一次,海尔集团公司总裁张瑞敏在谈到海尔集团的企业管理经验时说了这样一段话:“这么多年,海尔一直得到发展,应该说是企业文化的成功。海尔人才培养,不是靠‘相马’而是靠‘赛马’,海尔就是职工的赛场,而赛场上是最容易使人产生激情的地方。我们这里不管什么样的人,每个月都可以申报提升。申报科长的人,就列入科长的候选人名单,竞争上了,就可以上任,竞争不上是你自己的问题,自己解决,你认为不公平,你提出来,还可研究。总之,千里马要在赛场比赛中选择,否则好马也退化了。科长上来了,后面还有人追你,跑慢了就被淘汰。我们现在这个集团,干部平均年龄只有26岁,充满了朝气,给每个人向上发展的空间。”
的确,领导者的责任就应该像海尔那样建立一种竞争机制,在这种机制里使员工不断产生“激情”,向企业的最终目标不断地推进。
竞争是非常残酷的,但竞争却并不是恶性的。任何事都有规则,良好的竞争也要讲求原则。通用电气公司是率先提出用良性的内部竞争来激励员工的企业。杰克·韦尔奇说:我们奉行“效率优先、兼顾公平”的竞争原则。鼓励他们在工作上相互竞争,但不要有个人恩怨。我们的做法是将奖赏分为两个部分,一半奖励他在自己的业务部门的表现,另一半奖励他对整个公司发展的贡献。如果自己部门业绩好,但对公司发展不利,则资金为零。
总之,没有竞争就没有危机感,没有公平的竞争就没有优劣区分。在实施竞争激励手段时,管理者必须使竞争公平化、合理化,从而把员工的潜能无限地激发出来,促使其不断进取。