附录 高效能小团队的合理规模为七人（1 / 1）

通常人们会惯性地将某个单位组织或者某公司分割为几个团队。可以说在具体的工作中，人们更加离不开小团队。这些小团队虽然隶属于公司或者公司内部的某个部门，但同样具备多功能，同样具备出色的竞争力。不过，他们必须合理控制人数和规模，因为只有当团队规模得到一定的控制时，团队的内部协调、内部的工作效果才能获得保障。

人们曾经认为，团队人数越多就越具备竞争优势，力量也越大，但是很多有经验的管理者发现，一旦团队人数过多，内部的交流和执行就会受到影响，团队工作效率就会下降。比如在开会的时候，人数太多反而不利于达成共同的协定，而且内部交流的效率会变得非常低。针对这类情况，管理者常常会陷入困惑。亚马逊CEO杰夫·贝佐斯对于如何提高开会效率这个问题有自己的解决办法，那就是“两个比萨原则”。

贝佐斯认为如果两个比萨还不足以喂饱一个项目团队，那么这个团队的规模可能就显得太大了。在他看来，较少人参加的会议往往能够取得更好的效果，用消耗的食物来衡量，最好控制在两个比萨之内，而两个比萨大概能够喂饱六个人或者七个人。一个团队如果规模太大，成员之间就难以进行深入沟通，在面对相关问题时，可能会出现相互推诿的情况，导致项目陷入停顿状态或彻底失败。从现实的角度来分析，当团队维持一个比较小的规模时，队员的注意力会相对集中一些，也才能焕发出活力。

事实上，很多管理学家都证实了这一点，那就是七个人的团队也许是最合理最划算的团队。而他们的依据在于心理学上的一个重要现象，那就是人们的记忆能力大都为七条信息，然后存在增减两条信息的弹性。这就是心理学家乔治·米勒提出的记忆理论，这个理论在团队沟通中同样有效。当人数增加时，大脑的工作量就会增加，沟通的效率就会降低。

有数据显示，如果团队规模超过九人，那么运作速度会放缓。毕竟每增加一个新成员，他都必须尽快跟上其他成员的速度，而这往往需要耗费一定的时间，否则就会成为一个累赘。团队成员增加之后，沟通渠道也会大幅增加，而大脑的记忆力不足以在短时间内应付这么多的沟通渠道。

有关团队规模跟沟通渠道之间的关系，一些学者用一个数学公式来表示，其计算的基本公式为：

团队中的沟通渠道=n（n-1）/2。n表示团队人数。

可以简单计算一下，如果团队人数控制在5个人时，沟通渠道为10条；如果团队人数达到7人，沟通渠道就变成了21条；如果人数是9人，沟通渠道就有36条；当人数为10个人时，沟通渠道就变成了45条。这么多的沟通渠道显然让人难以应对。这个时候，人们在沟通中的信息处理能力无法获得保障，根本无法及时了解别人正在做什么以及想要做什么。

此外，当团队人数控制在七人左右时，对于管理者来说也不会有太大的管理难度。这种小规模的团队管理起来比较方便，管理的辐射范围也不会太广，可以有效保证相关指令的实施，有效协调好内部的资源分配、职位安排和人际关系的处理。这是一个比较理想的团队规模，可以保证各项管理工作正常铺开。

而且通过上面那个公式就可以得出，团队人数如果太多的话就会对内部沟通产生负面影响，沟通渠道的增加会导致沟通流程的烦琐和沟通效率的低下。当然，在实际的应用中团队规模的下限也应当引起注意，那就是人数不能太少。如果一个团队只有两三个人，那么内部的沟通就显得过于狭隘，合作效果以及内部的效能提升也非常有限。所以综合起来说，最合理的团队规模就是七人组建的团队，它可以有效保障管理的幅度和效果，同时提升管理的效果和团队合作的效能。