利用“二八法则”，把握那些最重要的工作（1 / 2）

1897年，意大利经济学者维尔弗雷多·帕累托在对英国人的财富和收益模式进行调研时，偶然间发现某个族群占总人口数的百分比和他们所享有的总收入之间有一种微妙的关系。经过深入挖掘和分析，帕累托总结出了一个原则，这就是“二八法则”。多年来这个法则在各个领域都体现出了具体的价值，比如20%的人掌握了80%的财富，20%的人际关系决定了80%的成功，而在团队管理中，可以说20%最重要的工作决定了80%的价值。也就是说在团队管理工作中，应当重点把握最重要的20%的工作。

这个法则提倡人们在团队建设和管理的工作中要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位、关键问题、关键方法、关键的工作，而不必将注意力放在事物的每个方面上，只要集中精力做好20%最重要的工作即可。在现实生活中，80%或者20%有时候只是一个大概的数字而已，关键在于人们需要注重去掌控那些最重要的东西。效率大师艾维·李曾经要求人们在工作之前先将每天要做的最重要的六项工作列出来并先行解决掉，这也是把握最重要工作的一种表现。实施这些工作方法的目的就是确保能够提升工作效率，并获得更大的效益。

麦肯锡公司曾经提出了一个重要的词汇：“关键驱动因素”。“关键驱动因素”即对那些能够起到关键作用的事项进行把握。推动事物发展，决定事物性质的往往是那些最重要的因素。对于人们来说，无论是做事，还是打造一个团队，最重要的是懂得找到并解决那些起关键作用且具有重要价值的事项，而不是把所有问题、所有事情一字摆开，逐条进行分析。

在一个团队中，人们总是会面临各种各样的工作。工作永远是做不完的，只要去做，总是有事情可做，但每个人的时间、资源、精力都是有限的，而且并非所有的工作都具有价值，或者说并非所有的工作都能够带来高额的回报。一个高效能的团队必须懂得如何取舍才能获得一个更好的结果，因此队员必须对工作进行排序和分类，必须对整个工作的价值进行评判，确保自己可以在有限的时间和有限的资源中获得更多的利益。在这种情况下，团队管理的一个重要方向就是确保将大部分力量集中在那些最重要的事情上，比如花大部分的时间用来应对最重要的工作，将大部分资源投入最重要的工作中。这是一个成熟且有效率的团队应该具备的特质。

众所周知，苹果公司最挣钱的业务是手机，手机业务占了整个苹果公司总业务量的一大半，虽然iWatch可以吸引一部分消费者，Apple TV看起来很酷，可是市场非常有限；支付业务也可能具有吸引力，但在短期内无法颠覆市场，毕竟苹果的支付业务并不占任何优势；iPad如今已经没有利润空间了；苹果公司正在造新能源汽车，但看上去依旧遥遥无期。这些项目最终可能并不会对苹果公司的业绩增长带来多少帮助，所以库克更希望将精力继续投入在iPhone上，要知道iPhone手机的利润占据了全球手机利润总额的90%以上，苹果公司没有任何理由放弃这块业务。