我的班上第14堂课时，我经常会听到学生们热情的谈论着，如何在日常生活里运用本书中所介绍的技巧。
学生们的收获也是有目共睹的，营销员的销售量大有增加，经理的业务大有进展，主管们扩大了驾奴能力。究其原因就是因为，他们在下命令和解决问题时，利用语言的技巧提高了。
N理查狄勒在《今日语言》里写道：“
说话的形态，次数，以及说话的气氛……是工业沟通系统中的生命血脉。”
R弗莱德康纳德负责通用汽车公司的《戴尔卡耐基课程统驭术》的指导，他也在同一杂志里这样写：
“我们能在通用汽车从事语言训练的工作，基本理由之一是，我们熟悉每位监管人员，或多或少也算是位老师。从每一个面试的人员开始，通过初期的训练阶段和正规的工作分派与提拔。一位监管人员需要不断地解释、描述、申斥、说明、指示、批评，并与自己部门里的每个人讨论无数的事情。”
当我们顺着日常交谈的梯子往上爬时，就好像当众演讲一般——比如讨论，做决定，解决问题与举行决策会议。
我们同样看到本书中所教导的有效的说话技巧，是多么的有效运用于日常的语言活动之中。在众人面前有效演讲的法则，更方便用于参加会议和掌控会议。
要保证你的想法正确而完美地表达出来，你就要正确地组织你的想法，合理地遣词用句，并带着真挚和热情的演讲态度。
所有这些要素在本书中都曾经详细讨论过，现在要留给各位读者在参加各种会议时善用所学。
也许你正沉思着，什么时候开始应用在本书学到的东西。如果我用一个词来回答你，或许你会惊讶，那就是：马上。
即使你根本没打算要在何时公开演讲，但我确信你会发现，本书中的原则和技巧同样能应用在日常生活里。
如果我说现在就开始运用这些技巧，意思就是你下一个说话场合里就应当大胆地使用。
如果分析一下自己每天说的话，你会惊奇地发现，自己日常说话与本书里讨论的正式演讲之间，有很多相似的地方。
第三编###第一章中，我们要你当众说话，心里要想着四种一般说话目的中的一种：是要提供消息欢娱听众，说服听众赞同你的立场；还是游说他们采取某种行动。
在做公开演讲时，我们要确保目的明确，无论是演讲内容还是演讲的态度。
平日里讲话，这些目的常有变数，相互包含，并且常常一日数用。某一刻里，我们或许还在同朋友谈天论地；突然下一刻里，也许就要点明你的目的，费尽口舌努力地推销一项产品；或者耐心劝告孩子，要节约用钱，学会理财。
如果把本书中演讲的技巧应用到日常会话里，我们便能更有效地表明自己的想法，并能灵活而成功地激励别人，充分达到我们的目的。
第一节在日常谈话中细节起关键
举些技巧之一来说吧，记得第二编###第一章里，我建议大家在演讲中加入细节。这样你的想法就能活灵活现地呈现在听众眼前。
当然，那时我主要考虑的是在听众面前讲话，可是细节在日常谈话里同等重要。回想一下自己熟悉的那些真正幽默风趣的大演讲家，他们同样善于使用画面语言；同样加入许多五彩缤纷、富于戏剧性的细节。
在开始培养会话技巧之前，首先需要具备自信。本书中第一编里所说的都非常有用，能给你安全感，让你勇敢的与人相处，而不是在非正式的社团中，发表自己的意见。
一旦你热衷于表达自己的想法时，哪怕是规模有限，你也会依靠自己的经验作为改成话题的资料。就这样，奇妙的事情发生了，你的视野开始扩展，自己的生命也有了一层新的意义。
家庭主妇们的兴趣，原来基本都局限在小天地里。自从在小谈话圈子里用上了说话的技巧以后，她们纷纷兴奋地描述着自己的新体验。
一位RD哈特太太在辛辛那提的演讲训练班里，这样对同学说：
“我发现自己获得了信心，使我有勇气在社交集会里起立发言。而且，我开始对时事产生兴趣，我不再畏惧于参加谈话的聚会。
相反地，我热情地加入。不仅如此，我曾经做过的一切都成为供我讲述的好材料。我发现自己已对许多新活动产生了兴趣。”
哈特太太的感激之词，对于一位教育家而言没有什么奇特的。
事实上，“学习”和“运用所学”的动力一旦被激活，它就会开始一连串的行动与交互作用，使得整个人的个性活泼起来，循环地推进造就了成功。正如哈特太太所说，只要按照本书里的一项原则去行动并完成它，就能得到极大的充实感。
我们当中的大多数人不见得都是专业的老师，但是每一天的很多时候，都需要和别人说明些什么。像父母教训子女，象邻人解释修剪玫瑰的新方法，像观光客就最佳的路线交换意见等，会发现自己经常处于说话的情况之下，需要清晰、连贯的思考，需要强劲有力的表达。第三编###第二章所说的有关说明的技巧，同样可应用于这些情况中。
第二节在工作中借助有效的说话技巧
沟通的方法好坏同样影响我们的工作，下面就来进行这方面的讨论。
无论你的职位是销售员、经理、店员、军队首长、团体领袖、教师、牧师、护士、主管、医生、律师、会计师，还是工程师，我们都身肩重要的责任，需要用专业领域里的知识来解释，并给予专业性的指导。
我们能否以清晰、简明的语言来做这些解说，经常是我们上司用以判断我们能力的标准。
从事“说明”的演讲练习，可以养成快速思考与敏捷用词的技巧，但这种技巧不局限于正式的演讲，它可以应用在日常生活的各个方面。
最近，在工业界、政府机关里和各职业组织里，开设了多如牛毛的口头沟通的课程，这就说明当今商业和各种职场对语言的运用有着清晰的要求。
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