一、恐惧心理及其调适
恐惧是一种复合情绪，表现为紧张、害怕、担忧，以致手足无措，语无伦次。脸红、心跳剧烈、口干舌燥、出汗、呼吸急促、手脚冰凉、想上厕所。有时会进入惊恐状态。
警察社交恐怖心理有两种情况：一是一般场合的社交恐怖，在任何场合都会发生；二是特殊场合的社交恐怖，对某些特殊的场合或情景有恐惧，如当众发言和表演等。
根据广东学者调查发现，有各种不同程度恐惧症的警察比例达16.9%，严重程度达2.2%。
卡特和四次奥斯卡奖获得者女影星凯瑟·赫本有过害怕交往的心里弱点，美国斯坦福大学教授秦母巴度曾对数以万计的对象进行心理调查，结果发现1/4的成年交往恐惧者，在儿童期间无恐惧表现，也有相当多的儿童恐惧交往者，到了一定的年龄却变得社交活跃了。关于恐惧心理的原因，心理学家认为与人的自我意识和个性品质有关。
对于警察来说，恐惧心理产生主要有以下原因。
一是环境因素。主要是由于警察职业的特殊决定的，公安工作的危险性是各种职业中最高的。可以说是时时有危险，刻刻在流血。有调查表明，警察真正感觉恐惧的不是在和案犯的战斗中，而是在将要战斗的临战状态中，这时候的应激心理是最强的，恐惧心理也是最强的。在警察内部交往中，环境因素也起很重要的作用。比如，犯罪嫌疑人应该报逮捕，而领导却要你对犯罪嫌疑人治安处罚，这时候，作为下属的你就会感到左右为难，既害怕给领导办，又害怕不听领导话，恐惧心理自然产生。这是由于上下级特殊的工作关系和不平等的社会地位所决定的。又比如，一位机关民警咨询道：每天都不愿醒来，一想到要上班就觉得想逃，一到办公室就觉得有一种无形的压力，面对着如山的工作和复杂的人际关系总提不起劲来，脾气也变得十分烦躁，害怕和人交往，好像患了办公室交往恐惧症。也试过一些减压和矫治的方法，可是一回到单位情况依然如故。
办公室特定的工作环境，往往容易影响警察的人际交往，特别是人际关系比较紧张的单位里，恐惧心理尤其明显。
二是性格特点。内向、胆小怕事和怯懦的性格容易导致在人际交往中的恐惧心理。比如，有位破案能手，在查缉战场上冲锋陷阵，英勇无比，但是在和人交往特别是和女性交往中，却表现出畏首畏尾，感到害怕和不安。内向和不善于交际的性格，导致与他人际交往的恐惧心理。
三是心理因素。强烈的精神刺激可以诱发人际交往的恐惧心理。比如意外事件和恐怖情景等。俗话说：“惧由心生、”“杯弓蛇影”，“一朝被蛇咬，十年怕井绳，”曾经有过交往挫折的经历会影响以后的交往。说明心理因素在人际交往中产生恐惧心理的作用。
如何克服交往中的恐惧心理呢？
1.要弄清自己为什么在人际交往中产生恐惧心理，先从心理上矫正自己不正确的认识。根据卡耐基的调查。在大学里，80%～90%的学生在开始上台演讲时都有一定的恐惧感。要知道，恐惧心理并非仅仅是自己才有。
对于在和领导交往中产生的恐惧心理，首先在心理上端正认识。领导也是人，人和人之间在人格上是平等的，不要把领导看得过于神往，把自己的一些想法和情况向领导汇报，让领导了解自己，久而久之，就会消除恐惧心理。
对于在和同事交往中的恐惧心理，首先认识到导致自己产生恐惧心理的原因是什么，这些原因有哪些是自己心理和性格上的，要认识到同事之间相互交往是平等的、互助互利的双赢关系，搞好同事关系，有一个良好的工作环境是非常重要的。通过端正认识，就会增强交往的自信心。
对于和群众交往产生的恐惧心理，要认识到自己和群众的交往是自己的职业性质决定的，是一种职务行为，不应该在交往中带着有过多的感情色彩，警民交往是一种平等的关系，只要在工作过程中，遵守“严格执法、热情服务”的宗旨，做到合理合法合情，群众始终会理解自己的，通过正确的认识，打消恐惧的顾虑。
2.积极主动参加交往活动，培养和锻炼交往中所需的应激能力和解决复杂问题的能力，增强适应环境的能力。可以有意识地设置一些不利的交往情境，从而慢慢地征服交往恐惧。但是，要注意交往有度，交友不要过往甚密，否则，既影响着双方的工作、学习和家庭，也会影响感情的持久。交友应重在以心相交，来往有节。
3.练习一些消除交往恐惧的运动。在与人交往中，当恐惧心理发生的时候，可以做一些消除交往恐惧的练习。例如，将两脚平稳地站立，然后轻轻地把脚跟提起，坚持几秒钟后放下，每次反复做30下，每天这样做两三次，可以消除心神不定的感觉。恐惧使人呼吸急促，因此可以强迫自己做数次深长而有节奏的呼吸，从而使紧张心情得以缓解，为交往中建立自信心打下基础。
4.从改变个性入手，逐步克服交往中的恐惧心理。个性上的自卑、胆小是交往恐怖产生的根源。学会毫无畏惧看着别人，并且是专心的。在和别人交往中，你和对方是处在一个同等地位，不存在彼此的谁强的问题，拿起勇气来，大胆而自信地看着别人，在交往中掌握主动权。