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安全,是完美促销的基础(1 / 2)

①安全,为什么是促销的基础?

②保证安全的首要条件是什么?

③安全保障的准备都有哪些?

④安全人员配备的原则是什么?

近年来,因促销而引发人身损害的事故多次发生,已引起人们对零售店铺,特别是超市促销活动中有关公共安全及其保障问题的关注。并且人们也发现了一个普遍的规律:只要这个店铺曾经在促销的时候发生过安全事件,那么以后这个超市在促销的时候,安全隐患就会减少很多。从店铺本身以及促销本身来说,安全是它们的基础。一旦失去这个基础,顾客就会不买账,毕竟谁都不会拿着自己的命去开玩笑。

一天早晨,刘阿姨去附近一个大型超市买东西时,被眼前的场景惊吓住了。原来,超市里的大米搞促销,每斤比其他地方便宜0.3元左右,超市还没开门就已经有人在门口排队了。7点钟超市开始发号,顾客见发号了便使劲挤,虽然现场有几名保安人员在维持秩序,但仍比较混乱。20分钟后,刘阿姨在拥挤的人群中发现一位老太太躺在地上,且嘴唇发紫、昏迷不醒。而此时的保安却忙着维持秩序,根本就没有发现这个老太太躺在地上。

见此情景,刘阿姨马上打电话叫了救护车,才最终避免了悲剧的发生。后来在和这位老太太聊天的时候刘阿姨才知道,那天老太太是被维持秩序的保安推倒的。因为当时人很多,比较拥挤,两个保安也看不清楚是谁,就使劲推搡,导致这位老太太滑倒。

后来,刘阿姨在和邻居们聊天的时候说道:“别处大米每斤1.99元左右,这家超市也就便宜3毛,且每人限购两袋,即使实际便宜不多还是吸引了很多老年人。我还听说有人夜里两点就在超市门口等着了。搞促销让利是没错,可超市也得负责维持秩序啊,像那天这样多危险啊!”

此时邻居则说道:“是啊,这个超市看来不是特别正规,以后我们啊还是少去为好,不能为了省那一点钱,而把自己搞到医院里去,得不偿失啊。”

“是啊,是啊。”其他人附和道。果然,在发生了这件事情之后,这个超市再举行促销活动的时候,效果就没有那么好了。很显然,大家都怕了。

超市搞促销本来是让顾客高兴的事情,但若是在购买过程中出现踩踏,伤及人身安全就不是好事了。例中的老太太不该贪图大米便宜,而不考虑自己年纪已大还去抢购,固然有一部分责任,但最大的责任方还是超市。在发号时就已经清楚势必会引起大米抢购潮,就应安排更多的保安人员维持现场秩序。更何况,老太太是被保安盲目推搡导致滑倒的,超市的责任就更加不能推脱了。