5.7 人际行为与交往空间（1 / 3）

5.7.1 人际行为

1.人的需要

人的需要是多种多样的。根据美国心理学家马斯洛（Maslow）对个体需要分层、分类的理论，个人的需要分为五个层次：

（1）生理的需要：包括对衣、食、住、行等的需要和对“七情六欲”等的追求。

（2）安全的需要：它包括对身体的防护和心理的防卫。

（3）社交的需要：包括亲朋好友的往来和社会交际的需要。

（4）自尊的需要：它包括人自身的人格、品德、地位等得到他人的尊重和对待。

（5）自我实现的需要：包括人自身的才智、价值、理想等实现的需要。

按各类需要的相互关系，各个不同的社会团体或处于社会发展不同阶段的人们，会出现不同类型的需要结构。在各个类型中，总有一种需要占优势的地位。一般说来，当前一种需要得到满足后，人就会进一步追求更高层次的需要。需要系统的类型是预测人们行为发生概率的工具。马斯洛认为，生理和安全需要占优势的需要是发展中国家的需要模式；社交和归属需要占优势的需要类型是西方发达国家的需要模式；自我实现占优势的需要类型是人类社会理想的需要模式。实际上需要类型不可机械地划分，发展中国家需要自尊，为实现自尊，需要各方面的交往。不过就个体而言，生理和安全的需要总是最基础的。

2.人际交往

从上述人的需要层次可以看出，交往是人的需要，人是环境中的人，环境则包括社会环境，缺少必要的人际交往就会感到孤独，甚至抑郁。相反，交往过于频繁，人则容易疲劳和过度兴奋。

个人在不同的交往场合中，常常表现出一种相同的基本人际反应倾向，这种比较稳定的且每个人不同的基本人际反应倾向被称为“人际反应特质”。心理学家舒兹把人际关系的需求分为三类：

（1）包容的需求：即希望与别人交往、与别人建立和维持和谐的关系。

（2）控制的需求：即希望通过权力和权威，与他人建立、维持良好的关系。

（3）情感的需求：即希望在情感方面与他人建立并维持良好的关系。

建筑设计和室内设计则是通过良好的建筑环境，以实现和保证人们在情感方面的交流，维持人际间良好的交往关系，满足人际双方的需要。

3.人际行为

人际行为是指有一定人际关系的各方表现出来的相互作用的行为。这是一种内容广泛、错综复杂的行为。主要有：

家庭关系中表现出的家庭行为；

邻里关系中表现出的社会行为；

同事（同学）中表现出的共事行为；

上下级关系中表现出的管理行为；

雇主和雇员关系中表现出的雇佣行为；

买卖关系中表现出的交易行为；

交往过程中表现出的社交行为；

公共场所中表现出的人际行为等。

5.7.2 人际行为与交往空间

1.起居行为与交往空间

起居行为是家庭活动中很重要的内容。人的一生中10%以上的时间是在这样的环境中度过的。是会客、娱乐、学习、休息的主要场所。在这个场所里交往的人大多数是家庭成员和亲朋好友。这种环境中的人际空间距离不超过4m，它包括亲密距离（如抱孩子）、个人距离（如闲谈）、社交距离（如待客）。因此，这样的交往空间不宜太大，一般在16m2左右就可以了。因为社交距离、娱乐距离（如看电视）均不超过4m，太大了就成为公共场所，缺少亲近感。目前国内有人主张“大厅小卧室”，这样的客厅已经不是起居室，也不是满足家庭生活的需要，而是为了对外社交或显示自身地位的需要。当然，条件许可时（如别墅）可以设两个厅，一个是交际厅，可以大一点，25-30m2，一个是起居室，约16-20m2.