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第四节 不要让私人感情影响工作(1 / 1)

作为一个领导者,要正确处理私人感情与工作的关系。为了公事的需要,必须做到撇开私人的感情。

有这样一个假设,公司制度有些变动和调整,上级要从你所掌管的部门调离一些人手。本来你的部门就缺人,现在还要有人调离,这的确是一件令人苦恼的事。因为你的每个部属都有特长,更重要的是,你与部属早已建立了和谐的上下级关系,公事上合作得非常愉快,私下的交情也非常深厚。你该怎么办呢?站在领导的立场上,你应该向公司负责,坚决按照上级的要求办,而不能因你对某个下属有私人感情而不肯让他调离。这与个人的感情无关,私下里你可以为自己的行为所引起的误会向下属解释清楚。

这里,有一个美国通用公司的董事长雷振诺德·琼斯如何处理违纪员工的案例,值得参考。

通用电器公司是世界上规模最为庞大的一家综合电器制造公司,始创于1892年,它融合大发明家爱迪生的技术和摩根银行的资金,制造了全世界第一批能够发光的东西——电灯泡。

20世纪60年代,时任通用公司董事长的伯奇,由于对新式产业抱有极大的兴趣,充满野心和幻想,决定从事核能、喷射引擎及电脑三大冒险的新兴行业,并在电脑上面耗费了巨大的资财,结果却输给了IBM公司,这使通用公司陷入了困境,几乎到了崩溃的边缘。正在这决定公司命运的关键时刻,走出了一位力挽狂澜、扭转乾坤的关键人物,他就是雷振诺德·琼斯。

琼斯能取得巨大的成功,是与他具有独特的眼光、坚强的毅力等诸多因素分不开的。这里,要从一些小的角度去看一下他的管理技巧与风度,让我们看看他是如何在公事之中处理私人感情的。

当琼斯还在通用电器公司的一个下属企业任主管时,他发现一个叫彼特的职员精神很不集中,经他手的许多零件都不合格。彼特向来表现很好,一直是企业中的骨干成员,为何变成这样呢?琼斯查明了原因,原来是彼特的妻子出了车祸,他在家里不仅要照顾妻子,还要照顾孩子,心情十分压抑,精神不能集中,所以工作上经常出现差错。同情归同情,琼斯还是毫不犹豫地解雇了彼特。但同时,琼斯又通过个人关系为彼特介绍了一份新的工作。新的工作,上班地点离他家比较近,工作时间也比较灵活,可以方便照顾家庭。琼斯的这一做法,不仅没有使人感到冷酷无情,反而让人觉得充满人情味。员工们都认为,有这样一位好主管,更应该加倍努力工作。

从此例中,我们不得不佩服琼斯为人处世的高明。他的举动,不仅维护了公司铁的纪律,而且对当事人也有情有义,还感动了其他下属,真可谓一举三得。

有一位农民企业家,当他的企业做得顺风顺水的时候,他惦记着那些江湖上的朋友,将他们都招至麾下,给予最好的待遇。甚至有时宁肯自己吃亏,也决不让朋友吃亏。毕竟这些朋友过去曾给予他很大的帮助。这位企业家在自己的公司底下成立了十几个分公司,好兄弟一人掌管一个。他规定,这些分公司只需要象征性地向上级公司交一些管理费,其他赢利都是自己的。这些兄弟怎么“回报”他呢?他们开始还严格按照规定办事,按期上缴管理费,慢慢地就有人看出老板的“仁慈”、“好说话”,于是管理费不交了,变成了白条。到后来不但管理费不交,这些兄弟还想方设法从总公司弄钱。他们要求总公司担保贷款,作为老总的他总是有求必应。这些兄弟算是看清楚了他,并且吃定了他。

为了照顾与自己一起打江山的这帮农民兄弟的面子,这个企业家自公司成立以来,从来没有从外部招聘过一个高级管理人员和大学生。他的理由是:“这些人进来之后,会看不起我这帮农民兄弟。”

最后,他的企业垮了。

说到底,这个农民企业家是落入“义气”、“感情”的陷阱里不能自拔。在做人上他绝对是个好人,但是做企业却是个彻底的失败者。

历来,想要做到公事公办是很困难的,但企业领导如果公私不分,下属也会养成这种习惯,从而导致公司秩序大乱。不仅如此,从业人员也会对上司产生不信任感,他们要么挺身而出,进行抗争,要么选择辞职,不管出现哪种情况,对企业都是不利的。

管理精要

一个领导者,在处理公事时绝不能夹带私人感情,尤其在维护组织的纪律、规章制度等方面,更不能徇私情,一定要公事公办。只有这样,才能使下属信服,也才能树立起自身的威信。