第一节 严惩触摸企业的“高压线”者（1 / 2）

有效的管理需要靠合理的赏罚制度来维持。只有建立和严格执行有功必赏、有过必罚、赏罚严明的赏罚制度，才能激励士气和规范秩序。这是治国安邦之道，也是企业管理之法。

每家企业都有自己的“天条”，单位中的任何人触犯了“天条”，都要受到惩罚。这些“天条”，就像高压线一样，有谁不顾“危险，请勿触摸”的告示，偏要摸一下，必然会受到电击的惩罚。四川希望集团的管理理念是，“以慈母般的关怀善待员工，用钢铁般的纪律治厂”，这成为众多企业学习的榜样。集团老总陈育新用他近20年的企业管理经验证明，管理员工需要一定的宽容，但宽容之后要严厉才更有力度。他认为，必须让员工明白，企业不会无限度地宽容他们，企业的宽容只是让他们提高认识。该企业的“十不准”戒规，据透露，里面的条款“几近苛刻”。

到海尔参观过的人也都知道，这家企业的员工走路都被要求靠右行，在离开座位时则须将椅子推进桌洞里，否则，将被处以罚款……企业做这样的规定，用意无非是希望全体员工在头脑中树立一种强烈的观念：规章制度是一条不可触摸的“高压线”。

在奥克斯集团的各项制度中，就有一项规定是开会时不得有手机铃声，若违反，每记铃声罚款50元。据说，一开始奥克斯也没有这样做，但发现开会过程中此起彼伏的手机铃声，严重地影响了会议效果，于是规定不管大会小会，只要会议一开始，与会者手机都必须调至振动或关机。从此，无论大会小会，都不再受手机铃声的干扰，即使是刚进奥克斯的新人也知道必须养成这样的良好习惯，绝不触犯。

很多企业领导，对某些业务骨干、“爱将”的违规行为，往往不愿执行制度，或网开一面，或从轻发落，并美其名曰：“特事特办，个案处理。”领导者也意识到这种做法对企业的制度化管理不利，所以还会补充叮咛一句：“下不为例。”这实际上是对制度的亵渎。只有坚持在制度面前人人平等，才能维护制度的严肃性和权威性，才能取信于广大员工，也才能维护领导者自身的形象。

20世纪70年代，日本伊藤洋货行董事长伊藤雅俊突然解雇了有赫赫功劳的岸信一雄。这在日本商界引起了不小的震动，就连舆论都用轻蔑尖刻的口吻批评伊藤。

人们都为岸信一雄打抱不平，指责伊藤过河拆桥，将三顾茅庐请来的一雄给解雇，是因为他的东西全部榨光了，已没有利用价值。在面对舆论的尖锐质询时，伊藤雅俊理直气壮反驳道：“秩序和纪律是我们企业的生命，我们不能因他一个人而减低整个企业的战斗力！”

事情的原委是这样的：岸信一雄是由东食公司跳槽到伊藤洋货行的。伊藤洋货行最初是以衣料买卖起家的，后来进入食品业。但由于公司内部没有食品管理方面的人才，伊藤洋货行的创始人伊藤雅俊十分艰难地从东食公司挖来岸信一雄。岸信一雄来到伊藤洋货行后任总经理，重整了公司的食品部门，10年间使公司的业绩提高了数十倍，对公司可谓功勋卓著。