第十四节 富贵无边——给顾客一个合适的解释（1 / 1）

有位商人为了生意，到远方的城镇去，忽然想到朋友的生日即将到了，自己应该要买个礼物带回去祝贺，他想送一幅具有深意的画当贺礼。

商人觉得：“我是一个有品位的人，要送人礼物也不能太寒酸、太没有深度，那会显得自己太没气质。”于是就去拜访一个画家。

“请问老板在吗厂商人进了门之后，看到一位衣衫褴褛的老人便对着他问。

“请问有什么事吗？”老人头也没抬地问。

“我想要一幅最有气质、最有深度的画，送给朋友当贺礼。”商人说着。

老人终于抬起头来，端详着面前这位有着整齐又干净外表的人，问道：“请问先生觉得什么样的画是最有深度、最有气质的呢？”

根本不懂画的商人，被这样反问，一时语塞，不知该答什么，便说：“我有一位朋友，几天后就过生日了，那么就送他一幅牡丹的画作吧。牡丹不正代表大富大贵，简单明了又有意义吗？！”

老人点了点头表示明白他的意思，便现场作了一幅牡丹的画作，让商人带了回去。

商人参加了朋友的生日聚会，并当场将之前请老人画的那幅牡丹展示出来，所有人看了，无不赞叹这幅活灵活现的画作。

当商人正觉得自己送的贺礼最有气质、最有品位的时候，忽然有人惊讶地说：“嘿！你们看，这真是太没诚意了，这幅牡丹花的最上面那朵，竟然没有画完整，不就代表‘富贵不全’吗？”

此时在场的所有贵宾都发现了，而且都觉得牡丹花没有画全，的确有“富贵不全”的缺憾。最难过的莫过于这位商人了，只怪当初自己没有好好检查这幅画，原本的一番好意，反而在众人面前出糗，而且又不能改变这个事实……

这时候，主人却站出来说话了，他深深地感谢这位商人，大家都觉得莫名其妙，送了一幅这么糟的画，还要道谢？

主人说：“各位都看到了，最上面的这朵牡丹花，没有画完它该有的边缘，牡丹代表富贵，而我的富贵却是‘无边’，他祝贺我‘富贵无边’。”真是太可爱了！众人听了无不觉得有道理，而且还全体鼓掌，认为这真是一幅非常具有深意且完美的画作。

商人是对这两种不同处境感受最深刻的人，他十分佩服这位主人。他知道，即使再有能力的画家，也难免会有失误。就看自己如何不被外人的想法影响，来解释这样的不圆满了。

许多产品是需要顾客去感知的，不同的顾客有不同的感受和解释，现在营销人员要做的是怎样给顾客一个合理的解释才能够将自己的产品推广出去湔提是合格产品），本寓言正给我们这样一个提示。