4）观察、记录，用心工作
职场达人就是这么磨出来的“细节决定成败”此话一点都不假，事无巨细听起来容易，但是对于刚步入职场的新人来说，却不是很容易做到的，因为年轻人身上的浮躁和急于求成都是踏踏实实做细节的大敌。他们从心里并不认可细节的重要性，对于那些勤勤恳恳工作的老员工有着一种蔑视的情绪，而他们不自知的是这种情绪往往容易把他们推上职业生涯的绝路，而职场上真正成功笑到最后的往往是那些踏实却不乏创造力的“老实人”。
文媛是从小城市涌向这个国际化大都市的无数女孩中的一个，由于没有什么学历，所以她只能找一些技术含量不高的工作去做，很幸运的是，她找到了一份在药店售药的工作。文媛当初是因为家里经济条件不好才没有继续读大学，但是上高中时她在班上的成绩名列前茅，一直被身边的人称赞聪明，所以刚开始时她并没有把这份药品推销的工作放在眼里。见到朋友就说：“不就是一份卖药的工作吗？我在家乡还卖过水果呢，卖的不知道有多好！”可是没过一个月，文媛就改了口气，甚至有辞工的冲动。朋友问她缘由，她才不好意思的说：“我开始把这个工作想的太简单了，后来干了一阵才发现并没有那么容易，我站在店里陌生的顾客走进来，根本不听我的介绍；而那些熟悉的顾客来了之后，没等我过去呢，就已经和那些老店员聊起来了，我根本没有机会。”
又干了一段时间，文媛的业绩还是没有起色，她更加着急了，心想也许自己根本不适合做这一行，要不怎么迟迟没有成绩呢？正在这个时候，机缘巧合一个人帮助了她，他的故事给了她新的希望和信心，她决定再给自己一次机会重新再来。
这背后的高人是谁呢？其实不是别人，正是美国的石油大王约翰·D·洛克菲勒。你会问一个小小的药品推销员怎么和鼎鼎大名的大富豪扯上了关系？是的，他们确实没什么实际关系，但是约翰·D·洛克菲勒的注重细节的敬业精神却深深的打动了文媛，也正是这种做事方式最终帮助文媛取得了喜人的成绩。
四十几年前，年轻的洛克菲勒和文媛一样也是一无所有，他没有学历，没有工作经验，第一份工作是在美国的一家石油公司打杂。工作的内容十分简单，甚至连小孩都可以做好，就是巡视油罐盖有没有盖好。这个工作对很多人来说都是没有前途的，但是洛克菲勒却不这样认为，他的想法是，做一件事情就要把它做精做好，于是他开始花时间去研究井盖，他发现：他发现罐子旋转一次，焊接剂滴落39滴，焊接工作就结束了。他努力思考：在这一连串的工作中，有没有什么可以改善的地方？一次，他突然想，如果能将焊接剂减少一两滴，是不是能节省成本？于是，他经过一番究，终于研究出来“37滴型”焊接机。但利用这种机器焊接出来的石油罐，偶尔会漏油，不实用。他没有灰心，又研制出“38滴型”焊接机。这项发明每年可以为公司省下5亿美元的利润。