明确成员的职位和职责（1 / 3）

①什么叫功能性角色？

②什么叫团队角色？有哪几种？

③明确角色定位有什么好处？

④明确成员的位置和职责对于缔造团队有什么好处？

我们都知道，团队之所以显得重要，是因为团队能够发挥出“１＋１＞２”的竞争效果。那么为什么团队能发挥出这样的效果呢？原因就在于团队成员之间的密切配合，能力达到了互补，所以发挥出了整体的优势。

那么如何才能让团队成员之间的能力达到互补、发挥出整体的优势呢？一个前提就是区分清楚团队成员扮演的功能性角色和团队角色，明确团队成员的职位和职责。即，对每个团队成员根据本身的能力和特性进行分工合作。

所谓功能性角色指的是工作职位描述上所列出的项目，例如，你所在的团队要招聘一名业务部门的经理，在招聘启事上所写的职位要求就是对功能性角色最好的阐释。决定功能性角色的是团队成员所具有的专业技术、经验或专业知识，这些可以通过学习获得。

所谓团队角色指的是团队成员在团队工作中，与其他成员间的关系中所扮演的角色。它取决于我们天生的性格及后天习得的行为，而非由专业技术、经验或专业知识决定，例如一个人的个性是天生莽撞或凡事挑剔，因为这种个性的驱使，不管在什么团队里他都可能扮演类似的角色，无论他是团队中的核心人物还是普通的团队成员。虽说他所扮演的角色可能会随着每个团队里成员的个性不同而有所调整，但本质上并不会有太大的改变。

虽说在同一个团队成员的身上都具有这两种角色的特性，但是这两者之间有着绝对的区别，然而现实中许多的团队管理者并没有认识到这一点，将两者混淆，甚至认为团队成员所扮演的功能性角色就是团队角色，在选择团队成员的时候，着重考察的是该名团队成员的功能角色。不错，这样组建的团队看起来各个都具有较强的业务能力，但是是否真的能让他们每个人发挥出个人的能力，发挥出团队的整体优势呢？

中世纪欧洲盛行探险，无论是贵族和平民都热衷于此。当时，英国的某座城市有两个贵族青年，他们受到此种风潮的影响，有了这种冲动，可是一直没有付诸实际行动，因为他们还有一个问题没有达成共识，那就是应该寻找一些什么样的人组建这支探险队。

有一个认为，应当选择当地力气最大、反应灵敏的人，理由是因为探险中充满了危机，如果团队中有这样的人必定能化险为夷。

另一个则认为，并不全部需要像这样的人，在他们中间最好有性格差异和特长不一样的人。最终他们谁都没能说服对方，各自按着自己的想法组建了不同的队伍出发了。

这两个探险队伍中，一支全部由身形高大、魁梧有力的人组成。另一支队伍却显得十分的杂乱，什么样的人都有，更令人奇怪的是中间还有一个马戏团的小丑。

看到这两支探险队伍，所有的人都认为那支由不同类型的人组成的队伍用不了多久就会灰溜溜转回来。然而事实上，回来的竟然是那支清一色由壮汉组成的队伍。当他们看到这支队伍后，第一个念头便是另外一支队伍可能出现了意外。

时间在慢慢地流逝，几年后，那支被人们认为遭遇到不幸的队伍竟然回来了，更让他们感到惊奇的是，这支队伍竟然到达了他们的目的地。

这到底是怎么回事呢？为什么一支精锐的队伍会在半途无功而返，另外一支看起来毫不起眼的队伍却获得了成功？人们的心中充满了好奇，询问那位到达目的地的贵族青年。

“我只是让不同的人做不同的事情，并且让他们各自发挥自己的特长去帮助对方，让整个探险过程就像是一次愉快的旅行。”那个年轻的贵族说道。

挑选好优秀的团队成员是管理好团队的前提条件，从上面的故事中我们知道，决定团队是否真正具有竞争力的，并不是团队成员的专业技有多强，而是团队成员间是否个有特长，能否默契地配合和互补，形成一个行动统一的整体。

虽然我们已经对功能性角色和团队角色有了一个大概地认识，并且知道了团队角色的重要性，但是我们仅仅知道这些，还是不可能组建和管理好一个团队的，我们应该对团队角色有更为深刻地认识。相关研究者将团队中的团队主要角色归纳为九种。下面便是这九种主要角色以及特点：