①什么是绩效考核制度？
②绩效评估有什么具体的作用？
③绩效考核如何能够激励店员？
④效绩效考核的标准有哪些？
在全社会“能者多劳、多劳多得”氛围的影响下，大锅饭的分配形式已经被彻底打破。可是对于店铺人员来说，该如何真正打破大锅饭、实现多劳多得的目标呢？最重要的一个途径就是对店铺人员的业绩进行考核，即让店长知道这个店员做了多少事，该发多少薪水。这样既公平又合理，而且能够切切实实地反映出店铺人员的真实能力、真实水平。所以说，一个有效的绩效考核制度不仅仅体现了一个店长的水平和素质，而且也体现了一个店铺的赢利能力和竞争能力。
正确的绩效评估可以更正运营管理决策的错误，避免资源的浪费，作为店铺政策成效的审核、经营管理的指标及经营改进的方向。把各种经营绩效的项目及程序规格化、标准化，不但可以迅速评估店铺的绩效高低，减低开店失败率，也可以就绩效评估的结果进行改进，减少浪费、提高利润。
在建立绩效考核制度之前，京隆超市在薪资发放上是采取“岗位制”发放方式的，即发的是岗位工资，而不是绩效工资。比如说店铺促销人员每个月１８００元、督导是２０００元、店长是３０００元……这样发放工资很轻松，但是却存在一个致命的问题：店员做多做少所得薪水是一样的。这样一来不仅打击了优秀店员的积极性，而且也助长了懒散、怠工的歪风。超市的营业额一度下降了２０％。
为了彻底改变这种情况，超市的店长制定了一个绩效考核制度：对这些店员进行了明确的分工，并且对他们的绩效进行了登记和分析，然后月末的时候，对这些绩效进行考核，从而确定该发多少薪水和奖金。当然，也包括惩罚。
这样一来，店铺的销售情况大为改观，不仅先前懒散、怠工的情况不见了，而且店员之间也产生了竞争，店员的激情彻底被这公平的考核制度所激发，工作热情十分高涨，月营业额比实行之前有不少提高，总的业绩有大幅提高。
不仅如此，在实行了这个制度之后，各个店员的真实能力就显现了出来，这对于店长进行员工的升迁、淘汰来说有了依据。
由此可见，对店员进行形式多样的绩效考核，如今已经成为店长管理店铺一线店员的一种重要手段。店员的工作绩效，是指其经过考评后的工作行为、表现及结果。例中的超市店员，经过工作绩效的考核，充分激发其销售的能力，带动工作情绪较懒散者的店员，从而整体提升店铺营业额。此外，作为超市的店长，通过对其店员作绩效的考评，从中获得真实的反馈信息，便可据此制定相应的奖惩措施，调整和改进其店员的销售技能。