特别是在企业出现严重危机的时候,更应该开诚布公,让员工知道企业面临的真实情况,这有助于管理者和员工能够团结一致、同心同德。所以,给员工知道企业发展情况的权利是赢得员工支持、大力促进企业团结的有力方式。
20世纪90年代初,波音公司的产品产量大幅下降,企业出现了前所未有的危机。为了让企业走出发展的低谷期,波音公司的管理者们经过一阵商议,决定采取“以毒攻毒”的方式,将企业的危机原原本本地让全体员工明白。通过讨论,波音公司决定通过自曝惨状的方式刺激全体员工,以求获取全体员工的支持。
为此,波音公司先行拍摄了一部靠虚拟方式进行播放的新闻片子,画面是:在一个天色灰暗、让人备感压抑的天气里,公司很多的员工垂头丧气、拖着沉重的步伐,从工作了多年的工厂黯然地离开了,而厂房上还挂着一块“厂房出售”的牌子。公司的播音喇叭正在进行广播:“今天是一个特殊的日子,它宣告着波音企业的终结,波音公司已经关闭了最后一间厂房。”
员工们看到这部虚拟的片子之后,都强烈地意识到市场竞争的残酷无情,市场经济的浪潮随时都可能会将企业吞没,只有团结一致地拼搏,才有可能在这大浪潮中杀出一条属于自己的路,开创一片天地。否则,这部虚拟的场景就有可能变成现实。
这个时候,波音总公司的老总就告诉公司的各位员工:“如果我们公司不进行彻底的改革,这一天仍将到来。”波音的前总裁菲利普·康迪特也说:“我们的根本目的是为了确保在十年之后还能在电话簿上查到自己的公司。”
当员工们得知公司陷入了前所未有的危机当中时,深知如果不积极面对,危机只会更加严重。所以,员工们更加努力地工作,同时注意节约公司的每一分钱,充分利用每一分钟,从而使得波音工厂的飞机制造业迅速发展。仅在当年,波音飞机制造厂制造飞机的成本就减少了上亿美元,经营成本也降低了1/5到1/3。
当波音公司的发展出现危机时,企业的管理者选择的并不是掩盖公司面对的危机,而是让企业的员工都感受到危机,以此激发出员工的忧患意识和艰苦奋斗的精神,终于帮助企业顺利地渡过难关。
在企业的经营过程当中,企业难免会出现很多难以解决的问题,但这个时候千万不能隐瞒,要将真实的情况告知每一位员工。如果管理者不能将公司的有用信息告诉员工的话,就有可能让员工陷入困境。对于大多数员工来说,知道公司的实际情况永远比不知道的好,即使他们听到的是坏消息。因为这个时候,员工都能够根据实际的现实情况而不是按照自己的想象来处理问题。及早地公布真实情况,可以让员工尽快地适应新生活。
同时,开诚布公,让下属知道公司的实际情况,可以让下属以为老板将自己视为自家人,这就可以激发员工内心的自豪感和企业主人翁意识,可以更好地让企业员工为企业发展奉献自己的力量。