员工离职面谈的内容是什么？（1 / 1）

离职面谈一般进行两次，本着善待离职者原则，对于主动离职员工，通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进管理；通过离职面谈提供职业发展建议，不让其带着怨恨走。

离职面谈一般包括以下内容：

1.对原来公司的意见。包括对公司制度（培训制度、薪酬制度、绩效考核制度等）、工作本身、工作环境、上级主管及同事的意见；

2.探究离职的原因；

3.新旧工作的比较；

4.改进意见及结论。

对于人力资源部而言，有效的离职面谈结果分析能揭示出公司人力资源管理系统，甚至是组织管理系统方面所存在的问题，可以说对公司内部管理程序、价值文化做出客观、公正、大胆评价的人恰恰是那些进行离职管理的人员。只有了解问题，才能采取措施加以纠正。

本着善待离职者原则，对于主动离职员工，通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进管理；通过离职面谈提供职业发展建议，不让其带着怨恨走；诚恳的希望离职员工留下联系方式，以便跟踪管理。

离职面谈一般进行两次，第一次：得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时；第二次：员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天，一般安排在结账前。因此时离职员工再无任何顾忌容易讲真话。

A.第一次离职面谈：对于主动提出辞职员工，员工直接上级或其他人得到信息后应立即向其部门负责人和人力资源部人力主管反映（人力资源部落实专人负责员工关系管理），拟辞职员工部门负责人应立即进行离职面谈，了解离职原因，对于欲挽留员工应进行挽留面谈，对于把握不准是否挽留的应先及时反馈人力资源部以便共同研究或汇报，再采取相应措施。对于科长级以上的管理干部主动辞职的，得到信息的人应先将信息第一时间反馈人力资源部负责人以便决策。对于企业辞退的员工，科长级以下员工由员工所在部门负责人进行第一次离职面谈；科长级以上干部（含科长级）由人力资源部组织进行第一次离职面谈。

B.第二次离职面谈：对于最终决定同意离职的员工，由人力资源部进行第二次离职面谈。主管级以下员工由人力主管进行离职面谈；主管级以上员工（含主管级）由人力资源部经理及以上负责人进行离职面谈，原则上企业谈话人应比离职者的职级略高至少应对等。对于科室员工以外的员工离职，第二次面谈可以采取离职员工填写《离职员工面谈表》的相关内容方式配合完成。第二次面谈应技巧性让离职员工自愿留下联系方式，以便跟踪管理。

离职面谈记录

1.离职性质：①公司辞退 （ ） ②主动辞职 （ ） ③自动离职 （ ）

2.离职因素

A.外部因素：1.安全 2.交通 3.经济 4.法律 5.人才市场竞争者

B.内部因素：1.不满上司领导风格 2.缺乏升迁发展机会 3.薪资福利不佳 4.工作负荷过重压力大 5.工作内容不满 6.不受重视无法发挥才能 7.住宿环境欠佳 8.伙食欠佳 9.同事关系紧张 10.缺乏培训，能力无法提升 11.工作氛围不满

C.个人因素：1.家庭因素 2.身体特质 3.职业属性 4.个人成就动机 5.学习 6.结婚

D.其他因素。

3.离职人员对公司评价：1.对公司发展信心 2.对业界地位的评价 3.对主管和同事的评价 4.对公司各项政策的评价

（若以上信息记录真实，请离职者签字确认）

附： 离职面谈表