营销部门主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理;撰写与设计各类广告文案,统一制作广告宣传品,统一管理各区域市场广告推广工作。
一、营销部门的组织形式
现代营销部门呈现出多种形式,但所有的市场营销组织都必须与营销活动的各个领域——职能、地域、产品和消费者市场相适应。
1.职能型组织
职能型组织的优点是管理简单容易,但从另一方面而言,这种形式在产品及其市场成熟后就失去了效用,因为有可能出现两种情况:一种是制定的规划与具体的产品及市场不相适应,因为没有人对某种产品或某个市场负完全责任,不受职能性专业人员欢迎的产品常被漏掉;另一种是每个职能群体都争取能获得更多的预算和更高的地位,营销经理不得不经常仔细地审查职能性专业人员的有竞争力的主张,并解决难于协调的问题。
2.地区性组织
从事全国性销售业务的公司常常将其销售人员按地域划分,一个全国性销售经理可以负责4个地区销售经理,他们又分别负责6个区域经理,每个区域销售经理又分别负责8个小区经理,后者每人又分别负责10个销售人员。有些公司现已增设地方市场专家来支持销量很大的市场中的销售工作,这有助于帮助公司总部营销经理调整他们的营销组合,以求得最大限度地利用市场机会,同时地方市场专家还将制定年度和长期发展计划,并在总公司营销人员和地区性销售人员之间起到联系沟通的作用。
3.产品和品牌管理组织
生产不同产品或品牌的公司往往要设立产品或理组织,产品和品牌组织并不能代替职能管理组织,而只是作为一个管理层次而存在。设产品管理是第一种方法,即产品管理由产品经理领导,他主管若干个产品大类经理,产品大类经理主管几个产品经理,每个产品经理负具体产品。产品经理组织有以下四个优点:产品经理可以为某一产品设计具有成本效益的营销组合;产品经理对于市场上出现的情况反应比专家委员会更快;由于每种产品都有相对应的产品经理负责,所以即使是名气再小的品牌也不会被忽略;产品管理组织是培训年轻主管人员的最佳场所,因为产品管理组织可以使他接触公司运作的全部领域。
4.市场管理组织
许多公司将产品出售给不同类型的市场。市场经理实质上是参谋人员,而不是专职工作人员,他的职责和产品经理相类似,市场经理要制定其所管理产品的长期计划和年度计划,因此必须分析研究市场的发展状况和公司应供应市场的新产品,其工作绩效常以对市场份额的增长所作的贡献,而不是根据在市场上获得的现时盈利来判断。这个系统与产品管理系统的优缺点相同,它最大的优点在于它所组织的营销活动是为了满足不同消费阶层的需要,而不是集中于营销职能、地区或产品本身。