观察一下日常生活中的人群,你就会发现人的性格是多种多样的,有的人诚实、正直、谦逊;有的人活泼、好动、善交际;有的人则悲观、孤僻。在人际交往过程中有内向的,也有外向的;在情绪特征上,有稳定型的,也有激动型的;在适应工作方面,有的人积极进取,也有的人消极被动;在意志表现上有勇敢、果断和忧柔寡断之分。个体之间的差异,除了相貌、体形不同外,性格特征上的差异是最主要的差异。
一、性格差异分析
性格是个人对现实稳定的态度和与之相适应的习惯化了的行为方式的吻合。单纯的态度和行为不能代表一个人性格特征,正如恩格斯所说“人物的性格不仅表现在他做什么,而且表现在他怎样做。”性格不是天生的,而是在社会实践中逐渐形成和发展的。在同样的社会环境中生活和发展的人,因为他们的生活条件和实践活动有许多共同的东西,因此他们的性格也会有一些共同的方面和特点,如性格的职业性、民族性等。了解人们性格中的共同性和差异性有助于提高管理的针对性和科学性。
性格差异不仅表现在性格类型上,如内倾型、外倾型、独立型、顺从型、理智型、情绪型、意志型等。而且表现在性格特征的各个方面,一般可以从以下四个方面来分析。
第一,性格的态度特征。主要包括对社会、对他人、对自己以及对工作的态度,如热爱事业、关心集体、诚实、正直、见义勇为、亲切、同情、有礼貌、勤奋、认真、简朴、创新、谦逊等性格品质。与此相反的有虚伪、自私、孤僻、冷酷、懒惰、自满、自卑、墨守陈规等。
第二,性格的意志特征。是人自觉地调节自己的行为方式和水平的标志。表现为一个人对自己行为的目的有明确而深刻的认识,能否主动的约束自己,在困难和紧急情况下能否迅速、准确地做出抉择,以及能否以顽强的毅力把做出的决定贯彻到底。属于这方面的性格特征有:独立性、纪律性、组织性、主动性、自制力、果断性、顽强性、严谨性、坚持性等。与此相反的有冲动性、盲目性、鲁莽、怯懦、优柔寡断、胆小怕事、自由散漫、虎头蛇尾、轻率马虎等。
第三,性格的情绪特征。通常表现在情绪活动的强度、稳定性、持久性和主导心境四个方面。有的人情绪体验深刻,表情鲜明生动,易被情绪支配,控制能力较弱,对工作有较大的影响;有的人情绪体验微弱,意志控制能力强,不易被情绪所左右,情绪对工作影响也较小;有的人情绪稳定持久,情绪起伏波动小,就是在成功和失败的重大事情面前情绪也较稳定;有的人则患“冷热病”,在成功面前忘乎所以,在失败面前则垂头丧气;有的人经常处于精神饱满、朝气蓬勃、乐观向上的精神状态;有的人则经常处于抑郁低沉、无精打采、悲观失望的状态中。