网店的风格可以在买家进入网店之后给之以最直观的感受,买家可以通过网店的装修,感受到店主的品位、心境,以及网店中的艺术氛围。因此,网店卖家在确定网店风格时,除了要充分体现自身特色之外,还要充分考虑大众的审美观念,赢得买家的良好印象。
一般来讲,网店的装修要以店铺的主题为主,根据主题和主要销售的商品确定店铺的装修风格,然后再根据这一宗旨,进行装修素材的搜集、图片的处理,以及店招、促销区、分类导航区的设计。总之,一切的装修工作都要以符合店内主要销售商品的风格为前提。
每个网店店主都对自己销售的商品十分了解,但买家对商品最先感知的往往是直观印象。网络上销售的同款商品很多,即使与别人销售的商品相同,但通过装修体现出商品的特色,也会更好地吸引买家购买。
具体装修方式是选择自己装修,还是购买现成的装修素材,可以根据自身的条件进行选择。如果对店铺装修的知识与技术比较了解,可以不必花钱购买,根据自己的需求随时更换店铺装修,这种方式更加适合比较小的网店。
如果网店的规模比较大,店主并没有时间和精力处理店铺的装修工作,则可以购买现成的装修素材,或者聘请专门的网店装修公司,或招聘网店装修的工作人员。
4.2.1化妆品类
化妆品作为一种利润丰厚的商品,获得许多网店卖家的青睐,然而随着大量商家进入化妆品市场,越发激烈的竞争也同样带来了较大的商业风险。许多缺乏竞争力的化妆品商家也被迫纷纷退出了市场。
其实,除了合理选择营销方式之外,将化妆品网店装修得别具特色,才会更加吸引买家的注意。即使是价格与信誉不具备优势的小型网店,也不会因此而丧失生命力。
如何将化妆品类网店装修得具有一定特色,可以参照以下几个方面.
一、风格随季节变换
虽然人们一年四季都需要使用化妆品,但是化妆品也是一种季节性非常强的商品。店铺的装修风格应该随着四季的变换而变换,符合不同季节中买家的不同心理变更。这样,更容易使买家在你的店铺中找到归属感,从而刺激购买的欲望。
比如春天,是万物萌生的季节,天气温暖,百花盛开,鸟语花香,是人们心目中向往的春日景象,如果以美丽的春日作为网店装修的元素,顾客则更喜欢在店铺中流连。如果顾客中途进入别的店铺,发现其他店铺的装修不具备如此美好的装修,很可能还会重新返回你的网店中购买。
同样的道理,夏天是各种水果上市的季节,店铺装修元素可以考虑鲜嫩的水果,能让人产生一种给皮肤补水的感觉,也可以体现出清凉感;秋季,代表着金色和浪漫,在店铺装修中融入浪漫的风格,更会打动买家,尤其是感性的女性买家。
冬季代表着寒冷,但却不要在店铺装修中将冷的元素扩大,相反,要以温暖与水润的感觉为主,因为在冬季,冷风还会让皮肤中的水分快速流逝,温暖与补水都是化妆品买家的巨大需求。
二、店铺装修常变常新
不要认为店铺只要装修完毕,就永远不需要更换。即便是自己的家,同一个风格住久了,也需要变换一下风格。
哪怕是一些老字号的店铺,也会偶尔对店铺的风格进行变更。如今快节奏的生活方式,人们最害怕的就是一成不变,如果一家店铺长时间没有改变,买家也许并不会认为店主怀旧,反而会认为店主没有实力,不懂经营,也会渐渐对你的网店丧失兴趣。
因此,经常逛同样装修风格的店铺,买家也会感到厌烦。这就要求网店卖家每隔一段时间就改变一下店铺的装修风格,让买家更有新鲜感。
装修风格可以随季节改变,也可以根据新款商品改变,更可以根据买家的喜好而改变,让买家感觉到,你时刻将买家的感受放在心上。
而最简单的方式,是根据不同的节日改变装修风格,圣诞节时,可以充分展示出圣诞树、圣诞老人、美丽的雪花等元素,而情人节则一定要温馨、浪漫;而到了中国传统的春节,就一定要用大红色突出喜庆,搭配春联、福字等元素,让人觉得赏心悦目。
三、选用精美的图片
选择购买化妆品的买家,大多都是对美有着一定需求的人群,因此,他们更愿意也更懂得去欣赏美好的事物。
哪怕是化妆品的图片,也一定要仔细挑选出最精美的部分,因为任何一家网店,图片都是装修的核心元素。图片的质量从侧面也影响着买家对商品质量的认知。一张粗糙的劣质图片,很难让人联想到精美的商品,心中自然而然会产生排斥的想法,也就影响了销售的达成。
四、图片必须与实物相一致
许多买家在网络购物时,是被精美的图片所吸引。这就要求卖家的图片在满足精美的前提下,必须与实物相一致。如果买家在收到商品之后,发现与图片中的商品区别很大,心中自然会产生落差,很可能会产生一系列麻烦,需要卖家额外去解决和协调,可即便如此,也很可能会遭到差评。
4.2.2服装类
服装类的网店,如果具备精美的装修风格,除了可以吸引顾客,增加点击率,还可以提高购买率。许多买家对自己喜欢的服装店都具有一定的忠诚度,重复购买率非常高,可即便如此,买家在逛店铺时,也希望经常能体会到新鲜感。
一、网店设计风格与服装风格相符
每一间服装网店都有不同的消费群体,每一个消费群体也都有着专属于自己的个性和消费习惯。因此,在装修服装类网店时,要根据主营的服装风格以及主要消费群体的喜好,进行店铺装修元素的选择。
一般来讲,如果网店主要销售的是甜美的女装,则可以选择桃心、花边、插画等可爱的元素;如果网店主要销售男装,则适合选择一些深沉、低调的设计元素,或者金属质感的元素。而如果装修一家主要销售童装的网店,卡通形象则是装修元素中的首选。
二、注重色彩的合理搭配
除了装饰元素之外,店铺的主要色彩也对顾客的感官和心理产生一定的影响。如果将店铺中的色彩搭配得恰到好处,不仅可以提升商品的品质感,更可以激发买家的购买兴趣,从而促成销售。
在确定店铺色彩时,可以同时考虑服装种类、季节、顾客年龄层以及性别等因素。比如年轻的顾客群体,比较喜欢红色和黄色等给人容易亲近感的色系,或是活力、跳跃的色系;而年龄大的顾客群体则比较喜欢棕色、紫色等深沉、华贵的颜色。
女性顾客群体比较喜欢粉红、鹅黄等暖色调,而男性顾客群体则比较喜欢端庄肃穆的冷色调。夏季适合清凉的装修色调,而冬季的装修色调则一定要让买家感觉到温暖。
三、装修风格要一致
无论是店标的设计,还是主页的风格,以及具体的商品页面,在装修时,最好采用相同的色系,以及相同的设计元素,这样,才会让整间网店给人以整体的感觉,而不是分散和跳跃的感觉。
除了整体上要保持统一之外,网店的分类栏、店铺公告、音乐、计数器等细节设计也要根据整体的风格进行考虑。不要一会儿用浪漫温馨的元素,一会儿用搞笑幽默的元素;更不要一会儿用明星形象,一会儿用卡通形象。如此纷乱的风格,是网店装修的大忌。
四、突出主题,切忌花哨
漂亮的装修的确会提升店铺的档次,也会更加吸引买家的眼球,但是,时刻要牢记,服装网店的主体是服装,而不是店铺的装饰。如果让店铺的装饰元素抢了服装的风头,则有些主次不分。
适当的装修元素可以提升出服装的优势和亮点,然而过多和过于纷乱的装修元素,反而会影响服装的效果。每个网店的主要目的都是为了销售产品,而不是对店铺进行展示,如果忽略了这一点,会产生本末倒置的效果。
五、图片不要使用过多
有些店主会认为图片越多,店铺才会越好看,尤其是一些新手卖家,会选择用大量的图片去对网店进行装饰。然而,这样却走进了一个误区。太多的图片,尤其是那些像素质量偏高的图片,会严重影响页面的打开速度,许多店主在装修时都容易忽略这一问题。
每个网络买家所处的网络环境不同,如果网速不支持这些图片的打开,会影响买家逛这家店的兴趣,甚至索性关掉页面,选择其他店铺。
其实,有时候一个简单的表格,或者将字体变换颜色或加粗,都能起到比图片更好的效果,既美观明晰,也不会影响网店的访问速度。
六、谨慎利用背景音乐
对于背景音乐是否有利于网店的经营,目前每位店主人的看法不一致,每位买家的看法也不一而同。有的买家会因为喜欢某一网店的背景音乐,而经常光顾这家网店,而有的顾客则对网店中的音乐产生厌烦心理,一出现音乐就关闭页面。
同时,有些过大的音乐文件也会影响网店页面打开的速度。如果网店的确需要一些音乐来烘托店铺的气氛,最好选择体积比较小的音乐文件,或是对原有音乐文件进行压缩。
4.2.3食品类
食品占据了我们生活中的大部分需求,无论是主要食品,还是零食,都体现着生活品质。随着电子商务与物流水平的发展,超市与农贸市场再也不是购买食品的主要场所,食品类网店正以逐渐蔓延的态势,呈现在习惯网购的消费者面前。