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3.宽容过失,接纳不同观点(1 / 2)

和以处众,宽以接下,恕以待人,君子人也。

——林逋

将才的管理能力高低,首先就要看他对员工的态度是否宽容。只有做到容人之所不能容,忍人之所不能忍,恕人之所不能恕,忘人之所不能忘,才能管人之所不能管,成人之所不能成。

有古语曰:“有容乃大,无欲则刚”,“宰相肚里能撑船”,这些都是在强调这样一个道理:有多大的胸怀,就能办多大的事。因此,每个管理者都要胸怀宽广,学会宽容。宽容不会失去什么,相反会真正得到,得到的不只是一个人,更会是得到人的心。

宽容,是为将者的一种修养,也是一种有效的管理手段。

宽容,意味着包容。容忍。

每个员工都想把事情做好,都希望领导肯定自己的工作,而每一个管理者都希望下属少犯错误,将工作做得完美一些。但每个人犯错误及做错事是经常的,这时候最需要的是有改正的机会,这就需要管理者能在指出问题的同时,多一些宽容。

“人非圣贤,孰能无过”,对下属的过失与冒犯的处理方法,足可以区分一个管理者是平庸还是优秀:前者往往会大发雷霆、斤斤计较,并施以惩罚;后者则坦然面对、一笑了之。无数的事实证明,宽容下属的过失,换来的将是他们的真心改过和赤胆忠心。

楚庄王有一次大宴群臣,令自己最宠爱的许姬敬酒。这时,突然一阵狂风把灯烛吹灭了,大厅里一片漆黑。黑暗中,不知是谁仗着酒兴用手拽住了许姬的衣袖,想轻薄许姬,但被许姬挣脱了。许姬急中生智,顺势扯断了那人头上的帽缨握在手里,并要楚庄王掌灯追查。

楚庄王听后不以为然,说道:“酒后狂态人之常情,不足为怪。”并请群臣都摘下帽缨后再掌灯。待到烛光重新点燃,朝堂上坐着的全是没有帽缨的人。许姬环视了一下,看不出来谁是刚刚调戏自己的那个人,便拂袖离去,此事也便不了了之了。

不久,吴国侵犯楚国,有个叫唐狡的大将总是冲在前头,作战英勇,屡建战功。楚庄王很奇怪,问他为什么如此拼命。唐狡回答说:“末将该死,我曾在宴会上酒醉失礼。大王不但没有治我的罪,还为我掩盖过失,我只有奋勇杀敌才能报答大王。”

在这个事件中,楚庄王听说有人调戏爱妾,而且他的帽缨被扯断,是可以查出谁犯了罪的。但楚庄王却认为酒醉失礼是难免的,没有追究下属的过错,故意让大家都扯断冠缨。倘若楚庄王没有宽广的胸怀和气量,就不可能有战功显赫的唐狡!

宽容,意味着接纳、接受。

人与人的差异是客观存在的,所谓宽容,本质就是容忍人与人之间的差异。不同性格、不同特长、不同偏好的人能否凝聚在一个组织目标和愿景的旗帜下,靠的就是管理者的宽容。作为一名团队带头人,将才的心胸一定要开阔,要具有大局意识,即善于团结不同观点的人,容得下各种各样的人,宽容地对待每一个下属。