每个管理者都是一座孤岛,可以与其他岛相通,但不能与其他岛相连,连起来的岛就丧失了独立性,容易受各色人等左右。
——佚名
将才不是靠职权管理,而要靠威信管理。
威信,是一种使人甘愿接受对方影响的心理因素,也就是让别人心甘情愿地照着你的意思行事。那么,一个人该如何培养自己的威信?让下属产生敬畏感、服从感呢?最明智的方法就是与下属保持一定的距离,给人一种威严的感觉,不怒自威。
孔子曰:“临之以庄,则敬。”就是说用庄重严肃的态度来对待别人,留给别人一个庄严的形象,他们对待你也会恭敬起来。事实上,一个优秀的将才总是能把握好与下属之间的距离,进而塑造自身的威信,令下属给予自己更多的认可、信任与遵从。
夏尔·戴高乐是法国著名的军事家,“自由法国”的第一任总统,他跟下属们一直保持着良好的情感交往,但他不是盲目地“温情脉脉”,而是很有距离感的。他有一个著名的座右铭就是“保持一定的距离”,这也深刻地影响了他和顾问、智囊团及参谋们的关系。
在10多年的法国总统岁月里,戴高乐的秘书处、办公厅和私人参谋部等顾问和智囊机构,没有什么人的工作年限超过2年以上。他对新上任的办公厅主任总是这样说:“我使用你2年。正如人们不能以参谋部的工作作为自己的职业,你也不能把办公厅主任作为自己的职业。”
不光这样,在业余时间私密的家庭生活中,戴高乐从不邀请管理人员到家做客,也从不接受他们的邀请。不过,他与这些人是等距离的,没有亲疏远近之分。当这些人犯了错或是找他办事,他一律秉公处理。戴高乐这种良好距离感的把握,使得下属们都认为他是一个合格的领导人,所以他的威望非常高。在他任职期间,真正做到了令行禁止。
夏尔·戴高乐将军与下属保持距离的努力,使自己在下属面前树立了一个比较超然的、公正的形象,因而,他的领导力丝毫没有减弱,还增添了自身的威望,最终不仅真正做到了令行禁止,还杜绝了那些以权谋私的行为,很值得我们每一个人借鉴。
不怒自威,是将才的成功之道。
遗憾的是,有些领导在对待下属的时候距离感把握得不好,总认为距离近一点有助于和谐彼此关系,可以更好地开展管理工作。殊不知,这样将难以在管理工作中保持公平和理性。
陈涛很有年轻人的热情和干劲,颇有销售天赋的他将工作做得有声有色。在某公司工作了5年之后,他凭借优秀的工作表现,被提升为市场部经理。昔日朝夕相处的同事们一下子变成了自己的下属,为不让同事们说自己升了官就摆架子,所以陈涛还和以前一样,经常和大家聊天、开玩笑,下班后也会聚在一起喝茶饮酒、唱卡拉OK。
陈涛本以为距离近一点有助于和谐彼此关系,可以更好地开展管理工作。但很快,他发现自己丝毫不能发挥经理应有的职权。他给大家布置的工作任务,他们很少能及时完成,总是拖拖拉拉,而且大错小错不间断。陈涛明里暗里地提醒过他们很多次,但根本不奏效。不仅如此,在公司里,他们从来都是直呼陈涛的名字,让陈涛很没面子。
一个下属找陈涛,说自己早上要送孩子上学,不能准时上班,希望陈涛通融一下,让自己可以晚点上班。陈涛碍于情面,答应了下来。结果,好几个下属都开始迟到、早退。陈涛不知如何是好,结果顶头上司放话了,“你的管理有漏洞,我要将职位让给有管理能力的人。”
作为领导,亲近下属本身并没有错,但一定要把握距离,如果与下属有过于亲密的私人交往,彼此没有距离感和空间感,就很难产生个人的权威性,如此也就很难有效地领导别人,也就难以为“将”了。事例中陈涛的遭遇就足以为我们敲响警钟。
那么,如何把握好与下级的距离呢?
有一个讲人际关系的“刺猬”法则:两只刺猬,由于寒冷而拥抱在一起。可各自身上都长着刺,刺得对方不舒服。于是它们离开一段距离,但又冷得受不了,于是又凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到了一个合适的距离,既互相获得对方的温暖又不会被对方刺痛。
这个法则用在领导和下级之间的关系上同样适用,有一句古话是“疏者密之,密者疏之”,与下属保持一种不远不近的关系,这样既不会让你显得高高在上,无法施加影响力,也不会使你与下属互相混淆身份;既可以约束领导者自己,也可以约束下属。
这是一种最佳的亲和力,对所有人都是通用的。