一次,美国参议院调查委员会的一位议员,在演讲时把听众搞得一头雾水,大概大家遇到的演讲者也常常这样。
这位议员是政府高级官员,他一刻不停的说着,只可惜没有几句说到了重点,整个委员会的疑惑从来就没有消失过。
最后,北卡罗莱纳州的参议员小撒姆尔詹姆士厄文,抓住几句说话的机会,道出了演讲者的想法。
他说,演讲者让他联想到自己老家的一个人。这个人通知律师,说要和老婆离婚,但是理由相当特殊。
他的律师问:
“为什么要离婚?”
丈夫回答:
“因为她总是说个不停。”
“她都说些什么呢?”
丈夫说:
“就是这个讨厌,因为她从来都没说清楚过。”
很多演讲者,也就是这个讨厌,听者根本不懂他们在说什么,因为他们从来都不能清楚地表达自己的想法。
不要忽略“说清楚”的必要性。我曾经听某位爱尔兰诗人在晚会中朗诵他自己的诗。在大部分时间里,听众都不知道他在说些什么。许多演讲者,不管是在公开或私下的场合里,都经常犯这种错误。
我也曾经和奥利佛罗吉爵士讨论演讲的基本要件是什么。
罗吉爵士有着四十年在各大学讲学及巡回演讲的丰富经验。他强调两件事是最重要的:第一,知识的储备;第二,努力准备,以做到表达清楚。
普鲁士名将毛奇元帅,在法国与普鲁士战争爆发之初,对他属下的军官说:
“各位记住,任何被误解的命令,将会导致失败。”
拿破仑也知道这种情况的危险性。他一再下达指示就是:
“要清楚!清楚!”
上一章里,我们明白如何套用公式,做简短演讲而有效地获得听众的行动。现在,我要给你一些法方法,帮助你在向听众说明时,如何把意思表达清楚。
每天,我们做说明性的谈话时间会很多,像提出说明、指示、解释或者报告。每星期对听众所做的各类演讲中,说明性的演说仅次于说服或获得行动的演说。比打动听众去行动的能力,更优先考虑的,就是清楚说话的能力。欧文D杨是美国工业巨子之一,他强调清晰表达能力的必要性:
“当一个人具备让人们更充分了解自己的能力时,他也发挥了自己长处。在我们生活的社会里,每一件简单的事,都需要大家合作完成。因此,大家首先要相互了解。语言是传递了解的媒介,我们必须学会使用它,不可忽略它。”
本章中有些建议,可以让你清楚而精确地使用语言,让听众全方位地了解你。
陆德威魏根斯坦曾说:
“但凡想到的事,都可以清楚地思考;凡是可以说出口的事,也都可以清楚的讲述。”
第一节演讲的题材要符合时间限制
一次,威廉詹姆斯教授在向教师们发表演讲时指出,在每次演说中只能提出一项要点。而他所谓的演说,一次是以一小时为限。
然而,我最近听过一场演说,按照规定,演讲只有三分钟。但演讲者一开头就说,他想要提出十一项要点,平均每一要点只有16秒半的时间来说明。一个聪明人,居然做如此荒唐的事,很难理解。
当然,这是个特殊的例子,但是那种错误倾向的引导,必然会妨碍到任何一个新手。他像个导游,带着观光客,一天之内就将巴黎游遍了。就如同你也可以用三十分钟的时间就走完美国国家历史博物馆,但是旅游的享受就免谈了。
许多演讲之所以无法表达清楚,是由于演讲者想在所分配的时间内,把涵盖的题材建立成一部世界记录。他像一只敏捷的山羊,飞快地从一头跳到另一头。
举例说,以劳工联盟的题目为话题,别想在三到六分钟内,告诉听众它们为何要成立、采用的方法、建树、缺失,以及如何解决工业争端等。
不行!
如果你拚了命这样做,听众很难对你所说的形成清晰的概念。那只能是一个混乱、含糊又太过简单的大纲。
假如你只谈工联的一面,并且详细阐述,那样你留给听众的将会是清晰易懂的概念。但是,如果你一定要涉及题目的几部分,我建议你在结束部分作一个简要的概述。
一个早晨,我去拜访一家公司的总经理,却发现他的门上挂着陌生的名字。人事组长——我老朋友——道出了缘由。
我朋友说:
“他的名字害了他。”
我重复他的话:
“他的名字?他不是控股这家公司的锤斯家人之一吗?”
朋友说:
“我说的是他的绰号。他的绰号叫‘他现在何处?’大家都喊他,他现在何处锺斯。他没撑多久,这个家族另换了一个亲戚取代他的位置。他从来不把精力放在公司的业务上,打发时间的办法就是胡思乱想。经常这里冒一下,那边看一眼,到处转来转去,满公司乱窜。他觉得看到货运部门的员工关掉一盏电灯,或者看到速记员拾起纸张夹,远远比他研究一桩大买卖划算。因为我们很少看到他待在办公室里,所以大家都喊他‘他现在何处’。”
他现在何处钟斯,令我想到很多演讲者,他们本应该表现的比目前状态好。之所以表现不好,就是因为没有自我约束。他们象钟斯先生一样,都想涵盖全部范围。你不是听过他们的演讲吗?他们演讲到一半时,你是否这么想过:
“他现在何处?”
即便一些经验丰富的演说者,也会犯相同的错误。即使身具多方面的才华,但忽略精力分散的带来的危险。
当然,你不必象他们一样,你应该紧守着自己的主题。如果能让自己清楚易懂,听众必然这么说:
“我懂得他的,我知道他现在何处!”
第二节给要点排序
演讲题材几乎都可以用合理的时间、空间或特别的话题排序来发挥。比如在时间的顺序上,可依过去、现在、未来三方面来考虑自己的题材,也可以假设从某一天开始,然后由那一天往回追溯或向前推进。
所有的演讲过程,都是从原素材开始,经过不同制造阶段,最后制成产品。至于其中加入细节的多少,自然由你的时间来决定。
在空间的排序上,可以把某个中心点来安排你的要点,然后向外扩展;或者你也可以凭借方向来分析题材,如东南西北。
假如要描述华盛顿城,你可以领着听众从国会山庄的顶端开始,然后以各个方向上有趣的地点来描述。
如果描述一部喷气引擎或一部汽车,最好将其分解零件,组合加工,再加以讨论。
有些题材已有一套完整的顺序。
比如说,如果你想解说美国政府的结构,只要按照其原有的组织型态,按其立法、行政,司法三部门来做讨论,效果显而易见。
第三节突出重点
演讲者如果想带给听众条理分明的印象,最简单的方法之一,就是在演讲过程中明白地提示:自己先讲什么,再讲什么。
比如,“我第一点是这样……”,就这么坦白。把这一点讨论完毕,可以坦诚地说,现在要谈第二点,从始至终就这样。
罗夫J帮区博士在联合国助理秘书长职内,曾在纽约州罗契斯特城市俱乐部主办的演讲会上发表重要演说,开头就运用了这种直率的方式:
“今晚我决定挑选‘人际关系的挑战’这个题目来演讲,原因有两个。”
紧接着,他就说,“首先……”不久又说,“其次……”整场讲话由头至尾都很谨慎,让听众明白,他是层层推进地引领着他们,到达最终的结论:“我们绝对不能对人类潜在的向善力失去信心。”
经济学家保罗H道格拉斯,曾对一个国会联合委员会发表谈话。该委员会正在出谋划策,振兴本国滞后的经济。道格拉斯以税务专家和伊利诺州的参议员身份演讲,很巧妙的运用了类似的方法。
“我的主题,”他开场白“是这样:最迅速,最有效的行动方式,是针对中、低收入民众采取减税。”
他继续说:
“明确地说……”
他又继续说:
“进一步说……”
他再继续说:
“此外……”
“有三个主要的理由……第一……第二……第三……”
“总而言之,我们要做的是对中、低收入民众实行减税措施,以增强需求与购买力。”
第四节分析陌生与熟悉差异
有时,演讲者辛苦忙碌了半天,结果发现做了无用功,没有办法解释清楚自己的意念。
事实上,光自己明白是不够的,让听众也一样理解透彻才是你的目的。怎么做呢?试着把它与听众了解的事情相比较,感觉说这件事像另一件,本来一件陌生的事说成听众所熟悉的事。
门徒问耶稣,为什么用比喻来向大众讲道,他回答说:
“因为他们虽然用眼睛看,却看不见;听,却听不见,也不了解。”
当你向你的听众提到他们所不熟悉的话题时,你能期望他们的认知度,胜过人们对耶稣的谅解吗?很难。
那么,你该如何做呢?
当耶稣遭遇相同的情况时,他怎么做呢?
请用你所能想象的最简单、自然的方法去解决:把人们不知道的事物,和已知道的事物联系在一起。
天国……是什么样子呢?如何讲才能让未受教育的农民知道呢?
耶稣用他们所熟悉的名词和动作来描述天国:
“天国就象酵母,妇人拿了它,放入相当数量的玉米粉,直到全部发酵完毕。