罗素康威尔著名的演讲《如何寻找自己》,前后讲过六千于次。你可能想,这么多次重复的演讲,应该可以根深蒂固印在讲者的脑海中,演讲时,字句与音调不会发生变动了。
其实不然。康威尔博士知道听众的程度与背景存在差异。他认为,必须让听众感到他的演讲是个别的、鲜活的东西,是专为这群听众而作的。
那么,他如何能在一场接一场的演讲中成功地维系着演讲者与听众间活泼愉快的关系呢?
他写道:
“每当我去某一城或某一镇访问时,总是想尽早到达,方便去看看邮政局长、理发师傅、学校校长、牧师们等,进店里去和大家交谈,学习一下他们的历史与他们拥有的发展机会。之后,我才发表演讲,说说适用于他们当地的题材。”
康威尔博士成功的演讲,依赖于他让演讲成为听众的一份子,让听众成为他演讲的一部分。
“怎样寻找自己”成为最受欢迎的演讲,而我们想找一份真正的演讲稿却相当困难,原因就在这里。
由于康威尔博士聪明、洞察人性,而且勤奋敬业,因此同一演讲不会说上两次。虽然,一样的题目,他已经对着将近六千场的听众讲过。
相信这个例子会让大家有所领悟:准备演讲时,脑海中应想着特定的听众。这里有一些简单的法则,可以帮助你与听众之间达到“零距离”。
第一节按照听众的兴趣来演讲
康威尔博士的成功做法,就是根据这条法则做的。他习惯在自己的演讲里加入当地人的谈论和实例。
听众感兴趣,是因为他的谈话内容与他们生活、兴趣、日常的一些问题有关。这种与听众最感兴趣之事的联系,也是与听众本身的联系,可以赢得听众的注意,并能保证沟通没有任何阻碍。
艾力克钟斯顿是前美国商会会长,现为电影协会会长,几乎在他每一场演讲中都使用这种技巧。下面看看他在奥克拉荷马大学的毕业典礼上如何让听众感兴趣——
各位奥克拉荷马人,对于危言耸听的贩子们,大家都是再熟悉不过的。大家不用费劲就可以回忆起来,他们一贯将奥克拉荷马州列于书本之外,认为它是永远绝望的冒险。
噢,1930年,所有绝望的乌鸦都告诉他们的同类,最好避开奥克拉荷马,除非自己携带口粮。
他们把奥克拉荷马的将来,归为永恒不变的新美洲沙漠的一部分。永远再不会有植物开花的——他们说。
但是,到了1940年,奥克拉荷马却成了花园胜地——也是百老汇举杯祝颂的对象。因为,每当雨后风吹来时,这里便有麦浪起伏、散放阵阵清香。”
短短的十年之后,这个干旱的干燥地带,遍地覆着玉米长茎,高到象眼的地方。
这是信仰的结果——也是有计划的冒险的结果……
因此,我们观看自己的时代时,应该多看看美妙的远景,不把注意力放在已经流逝的回忆里。
所以,准备来访当地时,我去查找档案里的《奥克拉荷马日报》,看看1901年的春天是什么样的。品尝一下五十年前本地的生活滋味。
结果我发现了什么?
噢,我发现语气全都着重在奥克拉荷马的未来之上呢,他们说话的音调都放在希望上头哪。
按照听众的兴趣来演讲,这是个绝佳的例子。艾力克钟斯顿采用有计划的冒险事例,实际来自听众的后院。他让听众觉得,他的演讲不是油墨的打印——而是新鲜特制给他们的。演讲者根据听众的关切、兴趣而讲,听众无法不被吸引。
问问自己:自己题材里的资料能够帮忙听众解决什么样的问题,实现他们的什么目标?然后便开始讲给他们听,这样必然会赢得他们的关注。
如果你是个会计师,你的开场白这样说:“我现在要告诉你们怎样可以省下五十至一百元的退税。”或者你是律师,你告诉听众如何预立遗嘱,你一定会获得一群专注的听众。当然,在你个人的知识库里,必然会有某个题目对听众有所帮助。
有人问英国报业巨子诺斯克利夫爵士,什么能够激起听众的兴趣?他回答说;“听众自己。”他就根据这一简单的道理,建起了报业王国。
在《思想的酝酿》一书里,詹姆士哈威罗宾生形容幻想是“一种出于自然而最受喜爱的一种思想。”
他又说,在幻想中,我们容许自己的意念按照它们的路线行走,而这条路就是以我们的希望和恐惧而定,以我们对自然的欲望实现或幻灭而定;以我们的喜、恶、爱、恨、憎、怨而定,再没有比我们自身更令人我们感兴趣的事了。
许多人无法成为一名谈话好手,就是因为他们只谈自己感兴趣的事,这些事往往令其他人感到无聊透顶。
那么,把这个过程颠倒过来,引导其他人谈论他的兴趣、他的成就,你就能大获成功。
如果对方是位母亲的话,和她谈谈她的孩子们。要这样做,然后专注的聆听对方说话,你将把乐趣传递给她。最后,你将被认为是一位很好的谈话对手——即使你话说得很少。
来自费城的哈罗德杜怀特,在一次上课时举行的宴会上,发表了一场非常成功的演讲。
他依次谈到围坐餐桌的每个人,说到一开始上课时,他是如何讲话的,而现在他又进步了多少。他回忆起每个同学所做过的演讲,大家曾讨论过的题目。
他模仿其中一些同学,夸大他们的特点,逗得大家开怀大笑。像这样的素材,就是他成功的奥秘,它是最理想的题材。蓝天之下,再不会有其他题目让那群人感兴趣了,杜怀特先生懂得如何掌握人性。
几年以前,《美国杂志》的成长速度极为惊人。它的销售量急剧增加,是出版界中的一个传奇。秘诀在哪呢?秘诀就在已故的西德达和他的想法。我刚认识西德达时,他正主持该杂志的“有趣人物”专栏,我替他写了几篇文章。
有一天,我们作了番长谈。
他说:
“人都是自私的,他们只对自己感兴趣。他们并不十分关心政府是否应该把铁路收归国有,但却希望知道如何获得晋升,如何加薪,如何养生等。
如果我是这家杂志的总编辑,我将告诉读者如何爱护牙齿,如何正确洗澡,如何进行夏季养生;如何求职,如何管理员工;如何买房,如何让记忆力更好,如何避免语法错误等。
人们总是对别人的事感兴趣,所以我将邀请一些大富翁,谈谈他们如何赚到一百万美元。我还要找一些著名的银行家及各大公司的总裁们,谈一谈他们如何由底层奋斗到今天。”
没过多久,西德达真的当上了该杂志的总编辑。当时,这家杂志的销路很差,可以说是一本失败的杂志。
西德达立即按照他上面的构想开展工作。反响怎样呢?相当热烈。
杂志的销售量急速上升,达到20万份并急速递增……因为它的内容正是一般民众所喜欢阅读的。
不久,每月销售量达到100万份。但销售量并没有就此停住,而是继续上升了好几年。西德达满足了读者们的自私兴趣。