第26章 准则十三：培养好人品，获得成功必不可少的因素(1)（1 / 3）

从小表现出来的敢于担当的责任感；工作中表现出来的规范化和执著的敬业精神；“简单+勤奋”的人生信条还有在盛大危急时刻表现出来坚守的忠诚，这些构成了唐骏成功的人品结构图。人品是获取成功的第一因素，好人品铸就员工真正的黄金品牌。所以，职场中的员工首先一定要拥有高尚的人品。

◆在日本学到的谨慎和敬业，敬业是成功之本

在日本的5年，日本人在工作上的敬业、勤奋、谨慎，深刻地改变了我过去做事毛躁的性格，而变得非常细致和规范。

——唐骏

1985年10月15日，唐骏作为公费留学生来到日本，第一次坐上日本的新干线列车，新干线列车的服务员的服务就深深地震撼了唐骏。唐骏发现，这些服务员在进入车厢之后，她们都会向乘客鞠躬，用分外柔和的声调说着“欢迎乘坐新干线”。然后推着售卖食品的小车慢慢地走过来，一路不停地打招呼，轻声细语，面带微笑。在离开车厢的时候，也会再次回头鞠躬，口称“给大家添麻烦了，请大家好好享受旅途”。出于好奇，唐骏还起身去别的车厢看，因为时间已经较晚，有的车厢空无一人。但让唐骏极其吃惊的是，他发现推着货车的列车员依然朝着无人的车厢鞠躬，面容上毫无懈怠之情。唐骏第一次被日本人的敬业精神深深地震撼。

在日本生活的几年里，唐骏还发现：在任何一家日本公司，他们的秘书小姐连端茶的细节都非常注意。日本人都知道，茶杯的手柄要放到怎样的角度，客人端起来才会觉得舒服，杯里的水一定只能到2／3的高度，不能太满或太低。日本人做事就是这么规范，而日本人的这种敬业和规范也成了后来唐骏的敬业精神之源。

无论是从在新干线的列车服务员身上，还是从日本秘书端茶的细节上，唐骏都强烈感受到日本人做事追求100%完美的谨慎态度和敬业精神。追求秩序和细节、天性谨慎而努力，这就是日本民族的精神，这给唐骏留下了最深刻的印象。在日本的5年，日本人在工作上的敬业、谨慎、细致，对唐骏以后的工作产生了深远的影响。

无论你选择任何工作，成功的基础都是你的敬业态度。一个人的敬业度决定了他在职业上的成就。唐骏在日本留学期间学到的对工作完美追求和敬业精神，形成了他后来对工作质量的严格要求，并最终成就了他在微软辉煌的职业生涯。在某种程度上，同样的敬业精神也成就了也成就了比尔·盖茨和他的微软帝国。

1965年，我在西雅图景岭学校图书馆担任管理员。一天，有同事推荐一个四年级学生来图书馆帮忙，并说这个孩子聪颖好学。

不久，一个瘦小的男孩来了，我先给他讲了图书分类法，然后让他把已归还图书馆却放错了位的图书放回原处。小男孩问：“像是当侦探吗？”我回答：“那当然。”接着，男孩不遗余力在书架的迷宫中穿来插去，一小时，他已找出了三本放错地方的图书。

第二天他来得更早，而且更不遗余力。干完一天的活后，他正式请求我让他担任图书管理员。又过了两个星期，他突然邀请我上他家做客。吃晚餐时，孩子母亲告诉我他们要搬家了，到附近一个住宅区。孩子听说转校却担心：“我走了谁来整理那些站错队的书呢？”

我一直记挂着他。但没过多久，他又在我的图书馆门口出现了，并欣喜地告诉我，那边的图书馆不让学生干，妈妈把他转回我们这边来上学，由他爸爸用车接送。“如果爸爸不带我，我就走路来。”

其实，我当时心里便应该有数，这小家伙决心如此坚定，又能为人着想，则天下无不可为之事。不过，我可没想到他会成为信息时代的天才、微软电脑公司大亨、世界首富——比尔·盖茨。

这是卡菲瑞先生回忆起比尔·盖茨小时候时写下的文字。从中我们看出，小小年纪的盖茨就已经表现出了一种超乎寻常的敬业心。暂且不论别的影响比尔·盖茨成功的因素，单就他从小就显示出来的这种敬业精神，我们就能窥见他获得人生成就的端倪，难怪他能在信息时代叱咤风云。

《普赖尔报告》曾经对美国排名前200位的企业总裁进行调查，问卷当中有这样一个问题：在你碰到过的成功人士当中，以下哪个方面是他们成功的主要原因？人际关系、决心、敬业、知识和运气，其中有40%的受访者选择“敬业”，选择“决心”的有38%，两者合起来占到了78%。敬业是一种积极向上的人生态度。敬业的人对自己的职业水准有很高的要求：精益求精，永远对工作现状不满意，永远在改善工作。这种敬业精神，在职业生涯发展道路上，决定了职业发展的高度。

 由此足见，敬业是立业的前提和基础。有了敬业精神，才能有立业之志、立业之能，才能增立业之才。敬业精神会化苦为乐，化复杂为简单，化踌躇为果断。敬业会让我们产生无穷的毅力和决心，从而达到立业的目的。

通用电气公司的总裁杰克·韦尔奇所说：“任何一家想靠竞争取胜的公司都必须设法使每个员工敬业。”敬业的人是企业争抢的香饽饽，员工敬业的最直接结果是企业的不断发展。希望自己的事业兴旺发达，是每个老板的愿望，本着这样的愿望，他自然就会需要一个、几个乃至一批兢兢业业、埋头实干的下属。你如果具有这样的品质，那你必然是受老板欢迎的人。而且，你的这种敬业精神也会在一定程度上感染身边的其他人，形成良好的工作氛围，你不但也会得到同事的欢迎，也将会得到老板的认可、重用和提拔。