女性赞美的智慧
(1)给人以恰到好处的附和
重复对方的谈话,可使场面活跃,听对方讲话时偶尔插言,更能显示你在倾听。交谈时,对方如果是个比较木讷的人,你就得多费一点心机了。尤其当你担任会议主持人或访问人时,更不能出现冷场。
准备纸和笔,随时记下一些要点。这些要点是对方说出的比较特别的话,有时是提到他自己的专长,有时是特殊的见解,大部分都与主题无关。这一类特殊话题,如果当时就打岔发问,不但与原来的话题不连贯,也会使得对方莫名其妙。所以先用笔记下来,待对方没有话要说,有点冷场时候再提出来。否则你要临时编出一些话来,有时候根本想不出来,有时候好不容易想出来,却又可能太唐突。若能适时地提出对方刚才讲过而又未加讨论的话,就两全其美了。
有人在对方或上司讲话时,总是频频点头,随声附和。其实这并非聪明之举。附和是表示倾听对方说话的最容易的讯号,用起来当然极为方便。但是,附和次数却不可过多。否则,将破坏讲话者的讲话步调和情绪,必然令其十分厌烦。附和次数过多的另一个副作用,是使讲话者感到你不诚实,甚至会使他完全失去讲话的兴趣。当然,一声不吭,形同木偶,也非良策,那会使讲话者觉得像对牛弹琴,尤其扫兴。那么什么样子的附和才称得上恰倒好处呢?记得有人曾经说过,与名人。学者谈话,不可不懂,也不可全懂;不懂便会被看轻,全懂则会讨嫌。所以如你能将不懂之处发问,佩服之处赞同,不敢苟同之处小议一番……这才是聪明的附和。
因为双方交谈时,发言者不仅要让对方了解谈话的内容,而且在无意识中对听者的感情表现会有强烈的印象。这时如果对方完全无动于忠,那么他就不知道自己的话应该有什么样的反应。但如果对方不时说声:“哇,这真令人惊讶。”或是“太好了。”甚至说“这里我还不太清楚”等,这么一来,发言者即可知道对方对他所谈内容的关心程度,同时也知道对方的确在专心听自己的谈话。因此,下意识中发言者会因满意于对方的态度,进而对对方引起好感。
要表示你在仔细倾听对方的话,最简单的方式就是不停地点头,发出“嗯、嗯”的声音。可是要注意,这种方式用多了,也会产生不好的效果。
第一,点头次数太多,会破坏发言者的情绪,令人觉得厌烦。尤其是广播电台的节目主持人,最忌讳这一点。当你在访问特别来宾时,因为面对着客人,也许还不觉得。可是在收音机旁的听众,看不到现场的情况,只是不断地听到主持人的插话声,会觉得非常讨厌。
第二,不断地点头,会让对方看成是一种机械性的反映,认为你并没有专心在听,而只是敷衍性的伪装做作。因为无论他说的对与错,你都一味地点头如也。不要多久,对方就会失去说话的欲望,让你自己唱独角戏。
事实上只要你认真地听对方的话,一定会发现不太了解的地方,有令人感动的地方,也有令人拍案叫绝的地方。为了表示你受感应的程度,你应积极地有所反应。不过要注意的是,你的反应要适可而止,不要太多的话,话太多了等于是“抢风头”,一样也会产生相反的效果。
(2)菜的味道在于放盐
人的情感是人对现实环境是否适应自己需要的一种心理反应,情感时常引导人们接受理智尚属模糊的事物,成为理智的先导。在理智与情感一致起来时,就更成为理智行为的推动力。情感不只调节人的认知方向,调节人的行为,而且当人的情感有了更多的一致时,即人们有了共同的心理体验和表达方式时,人们的感情追求便成为共同的需要,人际间的依恋性就会越来越强,集体的理解力、凝聚力、向心力即成为不可抗拒的精神力量,维护集体的责任感、甚至是使命感也就也就成了每个成员的自在立场。