“谦虚谨慎”四个字,谦虚说的是态度,谨慎说的是行为细节。在市场实践过程中,知道的过程通过社会实践和一线实践是最直接的,也是最有效的,当然不是说读书无用,如果能做到“学以致用”,那效果一定更好。
为了能谦虚谨慎,行为上就应当纳于言敏于行,少吹牛,多干实际事情。社会实践中,所有的空洞忽悠和鼓动必须结合实际的物质和实际看得见摸得着的东西一起才能起作用。
提营销思维时往往必提“把梳子卖给和尚”的经典小故事:
从前有两个卖木梳的人。一天,有一个人去寺庙卖木梳,和尚说:“你卖木梳找错地方了,我们头上无发,要木梳何用?”
卖木梳的人说:“你们用不着,可每天上你们寺庙烧香拜佛的人不少,他们有些人头发散乱,进圣地庙堂有伤大雅,有失对佛对您的尊重,如果在进香前每人都能将自己的头发梳理一下,岂不显得对佛至高无上的崇敬和诚心,对寺院对您都是一种荣光。”
和尚觉得此话有理,就买下了10把木梳。
另一个卖木梳的人也不甘示弱,一天,他也来到寺院向和尚推销木梳。和尚告诉他已经买了,不需要了。卖木梳的告诉和尚:“上次您买的是供到寺院来烧香拜佛的人梳头用的,如果您再多买些木梳并在上面刻下您寺院的大名,向来寺院的人每人赠送一把,让他们带回去,告诉他们的亲戚朋友,这样就可以一传十,十传百,提高寺院的声誉,吸引更多的人来寺院进贡烧香,使寺院财源滚滚,兴旺发达。”
此话说得和尚心花怒放,十分高兴地又买下了1000把木梳。
靠近客户,你才能够站在对方的角度去思考问题,直接面对需要解决的问题,抓住主线,不至于浪费时间。客户的角度往往也能够让你的思维豁然开朗,为他人想出更好的发展思路,帮助他人的同时,也一定成全了自己!
有个老故事清晰地说明了这个问题:
话说有两个和尚,一个穷一个富,两人都想到南海云游。富和尚计划租条船,还想多筹备点路费,因此一直没有走成。一年后,穷和尚从南海回来,富和尚很吃惊:我办不到的事,你怎么办到了?穷和尚说,不就到南海吗,一瓶一钵足矣。
熟视则无睹,而多一只眼睛就多一种角度。人常常会被自己的习惯和经验束缚:如果一个企业常年没有新的人才进入,企业就会失去生机;如果一个产品长久没有新的策划方案,市场就会萎缩;如果一个领导者长久的没有亲自了解最新的客户需求,他就面临被市场抛弃的危险!
近两年,实时企业,英文名称为Real-time Enterprise,简称RTE,成了一个热门的新话题。按照“Gartner关于实时企业的定义”这份报告,实时企业“是一家通过使用最新信息,来积极地消除其关键性业务流程中的管理与执行中的延迟从而展开竞争的企业”。
简单讲,与其说实时企业是一种企业,不如说是一种新的经营意识!
产生实时企业的直接原因,无疑是逐步加快的商务速度:企业迫切希望能够实时地了解所发生的事件,并希望在每个时段,企业的管理者都可以在事件发生的同时看到潜在的危机和出现的机遇。
如此,营销意识也必然要随之发生变革!
传统的营销已经从大规模市场营销演变为只向最可能接受信息的潜在客户进行营销,但这种营销仍只是一种寻找客户的方法。实时营销运用的方法与这种方法不一样,它通过各种销售渠道和接触点与客户进行交互沟通,从而相互影响。实时营销包括实时分析、营销活动管理以及目标定位能力。
实时营销思维回答的问题是“我有个客户,但我向他提供什么最好呢?”
只有对营销本质的理解到位了,才可能有正确的营销战略,也只有营销战略正确了,具体的市场策略才变得真正有效。很多时候,我们所纠缠的某个层次的问题,需要基于更高层次的认识和理解,并最终解决于问题的更高层次,这也是一个普遍的管理原则。
一个小故事:有一个老人,每周都能存款100元,而看守该日资银行的保安感到奇怪,就问老人为何这样,老人告诉他自己每周打赌都赢100元,保安不信老头每次都赌赢,于是,老人顺势提出俩人打一赌并设定赌题为“我能摸到该行行长的凸脑袋”,赌金为200元。
老人存好钱,通过巧妙公关找到行长,告诉行长说他脑袋上面有虱子,行长断然否决,老头就说如果脑袋上面有虱子,行长你给我50元,如若脑袋上面没有虱子我给你100元,结果行长同意了让老头摸一下自己的脑袋以证实老头纯粹是无赖,结果老头输给了行长100元,但他从保安那里赢了200元,从而再次保持了每周存款100元的习惯。