第七章 诚信赢来大业兴（1 / 3）

诚信品牌最亮丽，

实乃巨大无形力——

恪行定能大业兴，

失之则会败涂地!

供销客户暂有难，

鼎力相助闯过去；

以诚待人人亦诚：

王总上楼人搭梯!

第十九节 树起“益丰”好形象

王维和特别注重诚信，首先是身体力行，然后是言传身教地要求全体员工恪行诚信，从而树立起“益丰公司”的诚信好形象。他对“诚信”是这样理解和诠释的：诚，是人内在的一种品质、信念，即所谓“内诚于心”，表现 为真诚、诚实、诚恳等；信，则是人在社会生活中与他人 交往时表现出来的具体行为，即所谓“外信于人”，表现 为讲信义、守信用、重然诺。诚信，是诚实和守信的统一 ——守信以诚实为基础．离开诚实就谈不到守信。我国近 年颁布的·《公民道德建设实施纲要》中．将“诚信”作为 社会主义公民道德建设的重要内容，这既是对中华民族优 秀传统道德的继承和弘扬，又是对社会主义市场经济条件 下道德关系亟待调整的积极回应，也是有的放矢、扶正祛 邪地建设有中国特色的物质文明、政治文明和精神文明的 公民行为准则。

王维和在以身作则地对员工进行深入、持久地“诚 信”教育中，他给大家讲厂两个关于恪守“诚信”至关重 要的真实故事。他说：

“我先讲个‘五毛钱效益’的故事。1986年10月，一 个叫王金桃的农村姑娘，初中毕业后，到石家庄市的一家 发廊学艺。她去的第八天上午，照例提前去上班，边走边 拾落在地上的枯树枝，好去生炉子，没人叫她这么做，可 她想，既然在这儿干，这儿就是自己的家。炉子刚生着， 一个穿婚纱的小姐慌张而进，她说她今天要做新娘，可跑 了大半条街，竞无一家发廊开门。她说着，就坐在镜子 前。王金桃说： ：对不起，您还得等师傅来。我刚来， 不会做。’小姐说： ‘没时间了!您就给我把这乱糟糟的 头发吹顺了就行。’金桃迫不得已地首次拿起电吹风，终 于将头发给吹顺了。当时吹发的价格是1元，那小姐硬给 了1．5元，还连声道谢地走了。半小时后老板来了。她兴高采烈地边述说，边把1．5元钱给了老板。三个月后，老板要到海口市旅行结婚。发廊怎么办?重‘诚信’的王金桃上次多交的那五角钱，取得了老板的信任。于是，老板就把发廊委托给金桃，并说： ‘亏了算我的，赚了归您。’一个月后，老板一回来，金桃就把赚的450元钱，全交给老板。老板收下后，虽未吭声，但又一次把金桃的 ‘诚信，汜在心里。又过了三个月，善良而有心的老板，看王金桃是个德才兼备的姑娘．就用她打丁挣的钱，帮她在旁边开了一家属于她自己的店。因她讲究诚信，服务热情，生意越来越红火。16年后的2002年金秋，她在当地开办了第一家美容美发学校，并注册了美容美发公司，有5家分店，营业面积4000多平米，拥有逾千万元资产。当人们打探她成功的秘诀时，她一语中的地说： ‘除了勤学、善思和服务热情以外，与当初证明我“诚倌”的那五角钱，是绝对分不开的!’你们看这五角钱有多大效益呢!”

“我再讲个通过考试招聘的故事。一家知名电子商务公司招聘业务经理，名额只有一个，却有20人前来应聘。先来报名的1Q人，大都是名牌学府的高才生，有硕士、双学士等学位，最后赶来的那个小伙子，只是通过自学考试，取得大学本科文凭者，勉强符合招聘条件中学历要求的底线。在集中笔试时，有两名监考官。试卷发下来十分钟左右，先是高个子的考官拿着杯子出去倒水；不久，另一名考官的手机响了，他走出考场去接听电话。这时，原本安静的考场变成另一种情景：有的人变戏法般地拿出了参考书，有的人偷偷掏出了掌上电脑，有的索性俯首打手机求援……最后报名来的那个小伙子，不经意间朝身后一瞥，目光刚好与坐在窗子旁的一名中年考生相碰，那考生朝小伙子努了努嘴，意思是说，大家都作弊，你还不快下手?小伙子朝他耸了耸肩，摇了摇头，俯首继续答题……又过了半个小时两名监考官才笑着返回考场。到考试结束时，那小伙子还有一题未答完．心想，这次自己准没戏了。但是，小平意料的是，一周后，他居然收到了录用通知书。次日，那小伙子敲开了总经理办公室的屋门，还没等他开口，总经理就抬起头来冲他笑道： ‘请坐!我们见过面，还记得吗?’心开目明的总经理见他莫名其妙的疑惑神情，就亲切地笑笑走近他说： ‘我就是笔试那天，朝你努嘴的那个考生，忘了?’小伙子这才恍然大悟。总经理又说道： ‘我姓高．是这家公司的总经理。我们是一家商务公司，最注重的就是“诚信”二字。我这次招聘的业务经理的权力很大，而且许多事情需要独立完成，所以，在缺乏公众监督的情况下，对应聘者的诚信度要求很高。我正是出于这番考虑，才在招聘中采取了这种特殊方式。经过综合评定，认为您是我们理想的人选——您通过的不仅是一次普通的应聘考试，更是一次对自我诚信人格的检验!’那小伙子上任后，他孜孜砣砣地敬业精神，博得员工一致赞佩；他实实在在的诚信品格，赢得客户高度信赖。因此，一年多后，他登上了副总经理的宝座!”